CОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 5
1.1 Теоретические аспекты развития рынка банковских услуг 5
1.2 Новые банковские продукты и услуги 10
2 УЧЕТ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ АО «БАНКА ТУРАНАЛЕМ») 19
2.1 Развитие банковских услуг в Казахстане за период с 2002-2006гг. на примере АО «Банка ТуранАлем» 19
2.2 Анализ финансового состояния АО «Банка ТуранАлем». 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
ВВЕДЕНИЕ
Особую роль в рыночной экономике играет банковская система, призванная служить стабилизатором хозяйственных процессов за счет осуществления межрегионального и межотраслевого перераспределения денежного капитала.
Банковская услуги – одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков и товарно-денежных отношений исторически шло параллельно и тесно переплеталось.
Развитие рынка банковских услуг взаимосвязано с деятельностью различных хозяйствующих субъектов рыночной экономики, от которых в большинстве случаев зависит оптимальное соотношение между различными видами банковских услуг.
Для Казахстана с его огромной территорией остро встает вопрос с обеспечением регионов банковскими услугами. Эта проблема является особо актуальной, так как банки на территории республики располагаются крайне неравномерно, то есть 75% находятся в городе Алматы, вместе с тем в республике есть регионы, где не зарегистрировано ни одного самостоятельного банка.
Современная ситуация на рынке банковских услуг в Казахстане требует перестройки банковских бизнес-процессов обслуживания клиентов в соответствии с требованиями рыночной экономики. Создание индивидуальной банковской технологии обслуживания клиентов с целью повышения предоставления качества услуг является на сегодняшний день актуальной задачей.
Таким образом, все вышесказанное подтверждает актуальность и практическую значимость выбранной темы курсовой работы.
В механизме функционирования банковских услг государства большая роль принадлежит коммерческим банкам. Коммерческие банки – это старейшая и наиболее массовая группа кредитных учреждений, выполняющих большинство финансовых операций и услуг, известных в практике предпринимательства в рыночной экономике.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
1.1 Теоретические аспекты развития рынка банковских услуг
Коммерческие банки являются одним из центральных звеньев рыночных структур, поэтому развитие их деятельности является необходимым условием функционирования рыночной экономики. Деятельность банков состоит в прямом участии или в посредничестве во всех операциях финансового характера.
Представляется необходимым раскрыть сущность понятия «рынок банковских услуг», для чего необходимо, на наш взгляд, в первую очередь дать научно выверенное понятие «банка» и выявить принципиальные отличия банков от других видов кредитных организаций.
Исторически экономические законы разделения труда и экономии рабочего времени определили для осуществления специфических групп денежных отношений в обществе особые организационно-экономические структуры, которые, специализируясь на тех или иных отношениях, добиваются наиболее эффективной их реализации. Бюджетом и налогами занимаются исключительно государственные органы, что же касается рыночных денежных отношений, то в основном они составляют традиционную сферу деятельности рыночных субъектов экономики – банков и небанковских кредитных организаций (то есть иных кредитных организаций, не являющихся банками), к числу последних, можно отнести:
- фондовые и валютные биржи;
- финансовые компании;
- инвестиционные, пенсионные фонды;
- лизинговые, факторинговые фирмы;
- кредитные союзы, товарищества;
- ломбарды.
Уточним определения «кредитная организация», «банк», «небанковская кредитная организация».
1.2 Новые банковские продукты и услуги
Механизм функционирования системы электронных расчетов основан на применении пластиковых карточек и включает в себя операции, осуществляемые при помощи банкоматов, электронные системы расчетов населения в торговых организациях, системы банковского обслуживания клиентов на дому и на рабочем месте.
Пластиковая карточка – это обобщающий термин, который обозначает все виды карточек, различных по назначению, набору оказываемых с их помощью услуг, так и по своим техническим возможностям и организациям, их выпускающим.
Важнейшая особенность всех пластиковых карточек независимо от степени их совершенства состоит в том, что на них хранится определенный набор информации, используемый в различных прикладных программах. Карточка может служить пропуском в здание, средством доступа к компьютеру, водительским удостоверением, использоваться для оплаты телефонных разговоров и т.д. В сфере денежного обращения пластиковые карточки являются одним из прогрессивных средств организации безналичных расчетов.
В процессе формирования системы электронных денежных расчетов на Западе была создана организация ISO (International Standarts Organisation), которая разработала определенные стандарты на внешний вид пластиковых карт; порядок нумерации (образования) счетов; формат магнитных полос; формат сообщения, посылаемого владельцу карточки о его операциях. Членами ISO являются такие крупные эмитенты карточек, как VISA, Master Card, American Express.
