ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Реферат
Диплом 94 с., 4 ч., 7 рис., 6 таб., 47 источников, 1 приложение.
Объектом исследования в работе является предприятие, функционирующее на рынке туристических услуг, туристическое агентство «РГУТУР».
Предмет исследования – сбытовая политика.
Цель дипломной работы – «Разработка проекта мероприятий по совершенствованию сбытовой политики предприятия туристического бизнеса».
В процессе работы применялись общенаучные методы и приемы: традиционный анализ текстов; качественный (структурный) контент – анализ.
Проведение исследования и систематизация данных осуществлялись с помощью табличного метода, графического метода и статистического анализа.
В ходе исследования достигнуты следующие результаты работы:
1. Изучены современные тенденции, отечественного и зарубежного опыта управления сбытовой деятельностью туристических услуг.
2. Рассмотрена сбытовая стратегия туристических услуг.
3. Проведен анализ финансовой деятельности агентства «РГУТУР».
4. Осуществлен анализ сбытовой политики агентства «РГУТУР» .
5. Разработаны мероприятия по повышению эффективности сбытовой политики.
6. Разработано информационное и правовое обеспечение проекта.
7. Проведен расчет экономической части.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПО МЕРОПРИЯТИЯМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ...................... 9
1.1 Развернутый анализ теоретических аспектов управления сбытовой политикой .............................................................................................. 9
1.2 Изучение современных тенденций, отечественного и зарубежного опыта управления сбытовой деятельностью туристических услуг............... 15
1.3 Сбытовая стратегия туристических услуг .................................... 26
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «РГУТУР» ........... 33
2.1 Общая характеристика студенческого туристского агентства «РГУТУР».............................................................................................. 33
2.2 Анализ финансовой деятельности агентства «РГУТУР» .............. 39
2.3 Анализ сбытовой политики агентства «РГУТУР» ........................ 46
2.4 Выводы по аналитической части ................................................... 50
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ «РГУТУР» ........................................................................ 52
3.1 Мероприятия по повышению эффективности сбытовой политики.. 52
3.2 Информационное обеспечение проекта .......................................... 71
3.3. Правовое обеспечение проекта ..................................................... 76
4 РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА ОТ ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ................................................................................... 86
ВЫВОДЫ ............................................................................................... 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .............................. 95
Приложения ............................................................................................ 99
