Дипломная работа: Управление конкурентоспособностью предприятия сферы услуг (на примере ООО «Центральное Агентство Воздушных Сообщений «Полет», г. Волгоград) (2015)


Чтобы узнать стоимость работы и выбрать удобную систему оплаты, нажмите кнопку

Предмет:
Менеджмент
Тип работы:
Дипломные работы
Количество страниц:
74

ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf

Реферат

 

Выпускная квалификационная работа в форме бакалаврской работы выполнена на 70 листах, содержит 3 наглядных иллюстрации, 13 таблиц, 1 приложение. Работа написана на основе использования 38 литературных источников.

Цель работы заключается в теоретическом обосновании и разработке комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Центральное агентство воздушных сообщений «Полет» г. Волгограда.

Задачи:

- рассмотреть теоретические основы обеспечения конкурентоспособности предприятия,

- провести анализ хозяйственной деятельности и оценку конкурентоспособности ООО «Полет»,

- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности агентства «Полет» и оценить их экономическую эффективность.

Объектом исследования работы является экономическая деятельность

ООО «Центральное агентство воздушных сообщений «Полет». Предметом бакалаврской является совокупность социально-экономических отношений по поводу повышения конкурентоспособности ЦАВС «Полет».

Новизна работы заключается разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности ЦАВС «Полет» за счет повышения ценовой привлекательности услуг, развития сети филиалов и активного продвижения услуг.

Методы исследования: расчеты экономических показателей, метод экспертных оценок, балльная оценка конкурентоспособности, методы оценки инвестиционных проектов.

Работа предназначена для узкого круга работников данного предприятия, а также специалистов, работающих в данной сфере.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение ............................................................................................... 5

1. Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности предприятия

по продаже авиа- и железнодорожных билетов ................................ 8

1.1. Сущность современной авиакассы............................................... 8

1.2. Сущность и виды конкурентоспособности................................. 11

1.3. Современные теоретико-методологические подходы к разработке конкурентных стратегий и управлению конкурентоспособностью ..19

2. Анализ хозяйственной деятельности и оценка конкурентоспособности ООО «Центральное агентство воздушных сообщений «Полет» ..... 27

2.1. Организационно-экономическая характеристика ЦАВС «Полет»...27

2.2. Анализ финансово-экономических показателей ЦАВС «Полет»..32

2.3. Оценка конкурентоспособности ЦАВС «Полет» ....................... 36

3. Разработка и оценка мероприятий по повышению конкурентоспособности

ООО «Центральное агентство воздушных сообщений «Полет»...... 42

3.1. Содержание мероприятий по повышению конкурентоспособности...42

3.2. Бюджет реализации мероприятий ............................................... 53

3.3. Показатели экономической эффективности мероприятий........... 58

Заключение ........................................................................................... 66

Приложение .......................................................................................... 74