ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Реферат
- объект исследования - имидж ГМУ Больница № 24;
- цель работы - исследовании и формировании позитивного имиджа ГМУ Больница № 24;
- в дипломной работе использовались методы системного, факторного, статистического и теоретического анализа;
- результаты работы и их новизна – разработка и внедрение элементов внутреннего и внешнего имиджа ГМУ Больница № 24 позволит предприятию повысить результативность как персонала так и заинтересованность внешнего окружения;
- рекомендации по внедрению или итоги внедрения результатов – в быстроменяющихся условиях внешней среды создаются предпосылки для беспрерывного процесса усовершенствования системы имиджа организации. Традиции организации наглядно демонстрируют реализацию принятых в коллективе ценностей. Для того чтобы быть уверенным в дальнейшем развитии, руководству организации необходимо продумывать пути и способы повышения как внешнего, так и внутреннего имиджа организации, как одной из основных предпосылок привлекательности организации на рынке;
- область применения – сфера услуг;
- экономическая эффективность или значимость работы – предложенный комплекс мероприятий окупится в первый год его реализации.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение..................................................................................................5
1. Теоретические основы формирования имиджа организации...........8
1.1. Сущность и подходы к формированию имиджа организации......8
1.2. Структура корпоративного имиджа организации.........................20
1.3. Методы исследования имиджа организации..................................24
2. Анализ технологии формирования имиджа ГМУ Больница № 24...33
2.1. Общая характеристика деятельности ГМУ Больница № 24..........33
2.2. Анализ организационной структуры управления ГМУ больницы 24.............................................................................................................39
2.3. Анализ предоставляемых услуг ГМУ Больница № 24..................47
2.4. Анализ структуры управления персоналом ГМУ Больница № 24...55
2.5. Анализ имиджа ГМУ Больница № 24............................................58
3. Формирование позитивного имиджа ГМУ Больница № 24.............70
3.1. Комплекс мероприятий, направленных на формирование позитивного имиджа ГМУ Больница № 24.................................................................70
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий по формированию позитивного имиджа ГМУ Больница № 24…………..77
Заключение..............................................................................................82
Список использованных источников и литературы..............................85
