ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1 Понятие, виды и особенности использования банковских пластиковых карт 8
1.1 История возникновения и развития банковских карт 8
1.2 Классификация банковских карт 12
1.3 Порядок проведения расчетов и особенности использования пластиковых карт 19
2 Краткая характеристика финансово-экономической деятельности ПАО
«Сбербанк России» 33
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 33
2.2 Горизонтальный и вертикальный анализ актива и пассива баланса банка 38
2.3 Анализ финансовых результатов банка 42
3 Анализ деятельности ПАО «Сбербанк России» в проведении безналичных расчётов с использованием банковских карт 53
3.1 Анализ деятельности банка на рынке пластиковых карт РФ 53
3.2 Оценка эффективности деятельности ПАО «Сбербанк России» в проведении безналичных расчетов с использованием пластиковых карт
3.3 Совершенствование расчетов с использованием банковских карт в ПАО «Сбербанк России» 67
Заключение 74
Библиографический список 77
Введение
Бакалаврская работа содержит 81 с., 16 таблиц, 21 рисунок, 51 источник.
Объект исследования – ПАО «Сбербанк России».
Цель выпускной квалификационной работы – изучение теоретических и практических аспектов работы банка в проведении расчётов с использованием пластиковых карт и разработка на основе данной информации мероприятий по её совершенствованию.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: нормативный, абстрактно-логический, системно-структурный метод, графический и др.
С целью повышения уровня использования пластиковых карт в ПАО «Сбербанк России» предложены мероприятия, состоящие из увязки уровня бонусов в зависимости от объёмов и интенсивности использования пластиковой карты, а также разработки услуги автоплатёжа в депозит.
