Дипломная работа: Исследование взаимосвязи темперамента руководителей с их стилем руководства (на базе сервисных предприятий индустрии красоты, г. Благовещенск) (2016)


Цена: 10 Скачать
Предмет:
Социально-культурный сервис и туризм
Тип работы:
Дипломные работы
Количество страниц:
99

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение 6

1. Теоретические основы изучения взаимосвязи темпераментальных свойств личности руководителя сервисного предприятия и стиля его руководства 9

1.1 Актуальные аспекты сервисной деятельности 9

1.2 Характеристика типов темперамента 19

1.3 Анализ стилей руководства 22

1.4 Анализ влияния темперамента руководителей на их стиль руководства 24

2. Исследование взаимосвязи темперамента руководителей сервисных предприятий с их стилем руководства 27

2.1 Организация и методы исследований 27

2.2 Анализ и интерпретация результатов 36

2.3 Исследование качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе 50

2.4 Рекомендации руководителю по корректировке темперамента с целью улучшения качества трудовой жизни и социально-психологического климата 61

Заключение 67

Библиографический список 71

Приложение А Методика Г. Айзенка «Определение типа темперамента» 77

Приложение Б Методика А. Белова «Формула темперамента» 80

Приложение В Методика «Определение стиля руководства с помощью самооценки» 84

Приложение Г Сводная таблица результатов исследования 88

Приложение Д Корреляционная таблица результатов исследования 89

Приложение Е Методика С. Стаатс и С Партло «Оценка качества трудовой жизни» 90

Приложение Ж Методика «Определение социально-психологического климата в коллективе» 92

Приложение З Тренинговая модель по корректировке темперамента для руководителя сервисного предприятия 94

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Бакалаврская работа содержит 76 с., 9 рисунков, 13 таблиц, 7 приложений, 65 источников.

В работе исследована взаимосвязь темперамента руководителей с их стилем руководства на базе сервисных предприятий индустрии красоты г. Благовещенска.

Цель работы – изучить особенности взаимосвязи темперамента руководителей сервисных предприятий индустрии красоты г. Благовещенска с их стилем руководства.

Основу методологии исследований составляют теоретический и эмпирический методы, статистический анализ.

На основе эмпирического метода была выявлена взаимосвязь темперамента руководителей сервисных предприятий индустрии красоты с их стилем руководства и с помощью статистического анализа взаимосвязь была математически доказана, рекомендована тренинговая модель, в которой даны рекомендации по корректировке темперамента руководителей сервисных предприятий с целью улучшения качества трудовой жизни сотрудников и социально-психологического климата в коллективе.