Дипломная работа: Развитие межличностных отношений в коллективе посредством социально-психологического тренинга (на примере ТОО «LibertyTrans») (2017)


Цена: 10 Скачать
Предмет:
Психология
Тип работы:
Дипломные работы
Количество страниц:
87

Содержание

 

Введение. 3

1 Теоретические основы исследования межличностных отношений в коллективе  6

1.1 Теоретические аспекты психологических особенностей межличностных отношений  6

1.2 Социально-психологический климат в коллективе: сущность, структура, факторы формирования. 10

1.3 Социально-психологический тренинг как средство развития межличностных отношений в коллективе. 17

Выводы.. 29

2 Опытно-экспериментальное исследование развития межличностных отношений в коллективе посредством социально-психологического тренинга (на примере ТОО «Liberty Trans») 31

2.1 Исследование выраженности межличностный отношений в коллективе. 31

2.2 Реализация программы социально-психологического тренинга, направленной на развитие межличностных отношений в коллективе. 38

2.3 Анализ результатов опытно-экспериментального исследования. 51

Выводы.. 55

Заключение. 57

Список использованной литературы.. 60

Приложения. 65

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Основная часть жизни человека  протекает  в  процессе организованной  трудовой деятельности коллектива. Работоспособный, сплочённый коллектив на транспортных предприятиях не может   возникнуть  сразу, он  проходит  долгий процесс становления и развития. Чтобы сформировать  дружный трудовой коллектив, нужно создать благоприятный социально-психологический климат и хорошие межличностные отношения  между его членами, это и есть условия повышения производительности труда, удовлетворенности работников своим трудом и рабочим местом. 

В настоящее время мы наблюдаем устойчивый интерес ученых и руководителей предприятий к влиянию психологического настроя сотрудников и их межличностных отношений  на  эффективность  их деятельности. Чтобы увеличить производительность труда и его  эффективность,  необходимо повысить квалификацию персонала.  Сегодня самый популярный  метод решения  этой задачи - социально-психологический тренинг.

Тренинг - это курс активного обучения, который состоит  из упражнений, их обсуждения, работы со спонтанным поведением человека в специально созданной  либо обычной ситуации. Тренинг - это,  в  первую очередь,  приобретение  участниками конкретного  опыта, специально отобранного и организованного. Если человек обучается на собственном опыте, он затрачивает месяцы, чтобы достичь того, что во время хорошо спланированного тренинга можно усвоить за неделю. Хороший социально - психологический климат в коллективе влияет на  его сплоченность и работоспособность его членов, взаимную поддержку при достижении целей  компании. Достижение целей коллективом помогает добиться  результатов в работе и  обеспечивает  высокую  эффективность работы организации.   Наряду с этим,  социально-психологический климат - это показатель уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, которые можно использовать   более  полно. А это ведет к увеличению роли  социальных факторов в структуре производства,  к  совершенствованию и условий труда, и самой компании.

Благоприятная атмосфера в  организации не только позитивно   влияет на ее работу, но и  помогает перестроиться членам коллектива, сформировать  у них новые возможности, выявить  их и  потенциал. Эффективность общей работы  во многом определяется  оптимальной реализацией   возможностей личности и всей группы.

Актуальность темы обусловлена тем, что недостаточно изучена проблема роли социально - психологического тренинга в развитии межличностных отношений в коллективе. Этот аспект определяет необходимость проведения теоретического и эмпирического исследования роли  психологического тренинга в  межличностных отношениях.  Значительный вклад в  исследование  проблем  социально-психологического тренинга  был сделан многими психологами: В. К. Бабайцевой,  Г. И. Макшановой, С И. Марсановой, В. В. Петрусинским. В. Г. Пузаковичем и другими. Но этот вопрос еще недостаточно исследован и требует дальнейшего изучения.

 Объект исследования: межличностные отношения в  транспортно экспедиторской компании.

Предмет исследования: развитее межличностных отношений постпредством социально-психологический тренинга.

Целью исследования – разработать и апробировать программу социально - психологического тренинга, направленную на развитие межличностных отношений в  транспортно - экспедиторской компании.

Гипотеза: предполагаем, что разработанная и реализованная программа социально - психологического тренинга, будет способствовать результативному развитию межличностных отношений в коллективе транспортно - экспедиторской компании.

В соответствии с поставленной целью исследования и выдвинутой гипотезой были выделены следующие задачи:

  1. Проанализировать проблему развития межличностных отношений в

коллективе, в отечественной и зарубежной психологии.

2. Выявить особенности межличностных отношений в коллективе транспортно - экспедиторской компании.

3. Разработать и реализовать программу социально-психологического тренинга направленную на развитие межличностных отношений. Проверить результативность программы.

Методы исследования.

1.Теоретические:  анализ литературы по психологии соответственно теме исследования, понятие тренинга, анализ работы компании. 

2.Эмпирические:

-психодиагностический метод: определение индекса групповой сплоченности Сишора; 

Методики: методика «Индекс групповой сплоченности» (авт. К.Э. Сишор); методика «Определение психологического климата в организации» (авт. Р.С. Немов).

Методологической и теоретической основой послужили  исследования социально - психологический явлений и процессов в трудовых коллективах, фундаментальные принципы отечественной и зарубежной теории управления. В работе использовались следующие общенаучные методы исследования: анализ литературных источников, наблюдение, анкетирование, интервьюирование.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что посредством социально - психологического тренинга происходит развитие межличностных отношений в коллективе.

Практическая значимость исследования состоит в том, что  материалы, которые экспериментально обоснованы, можно применять в работе  психолога  для психодиагностики межличностных отношений в коллективе,        их оптимизации и для разрешения  возникающих конфликтов.

Эмпирическая база исследования: Исследование развития межличностных отношений в коллективе посредством социально-психологического тренинга проводилось на базе трудового коллектива ТОО «LibertyTrans». Выборка исследования составила 12 респондентов вышеупомянутой компании.

 

Структура и объем работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, основных выводов, списка использованной литературы и приложений.