3. Основные функциональные стратегии и параметры результата достижения целей 

Рассмотрим основные функциональные стратегии предприятия. В начале определим миссию ТОО «АвтоТех 2020».

Миссия ТОО «АвтоТех 2020» звучит так: Мы работаем, чтобы дать автомобилисту услуги высшего качества по повышению комфорта и безопасности его автомобиля и доставить удовольствие от результатов нашей работы.

Далее определим цели ТОО «АвтоТех 2020».

Обобщённая цель организации:

Предоставлять своим клиентам так же, как и ранее, только высококачественные услуги по дооборудованию и ремонту автомобилей.

Поддерживать сложившийся круг постоянных клиентов и расширять его.

Рыночная цель:Добиться ежедневной интенсивной загрузки производственного персонала без вынужденных простоев, не прибегая к обвалу цен на наши услуги.

Увеличить своё присутствие на рынке, как за счёт увеличения объемов оказываемых сегодня услуг, так и за счет разработки новых направлений деятельности.

7. Порядок подготовки организационных и распорядительных документов, необходимых для создания новых предпринимательских структур. Разработать рекомендации по совершенствованию системы документационного обеспечения

Управление документами в ТОО «АвтоТех 2020» включает следующие задачи:

-  принятие политики или стандартов в сфере управления документами;

- распределение ответственности полномочий по управлению документами;

- установление распространение процедур, руководящих указаний;

- предоставление ряда услуг, относящихся к управлению документами (делопроизводству), их использованию;

- интегрирование управления документацией в системы деловой деятельности.

Документы содержат информацию, являющуюся ценным ресурсом, а также важным элементом деловой деятельности. Системный подход к управлению документами позволяет ТОО «АвтоТех 2020» защищать или сохранять их в качестве доказательства действий система документооборота позволяет создать ресурс информации о деятельности ТОО «АвтоТех 2020», который может поддерживать последующую деятельность и отдельные управленческие решения, а также обеспечивать подотчетность всем заинтересованным сторонам.

Поэтому вполне логично можно прийти к выводу, что самой важной частью функционирования любого предприятия является ведение его документов.

11. Индивидуальное задание на тему «Анализ конкурентной среды на рынке автосервисных услуг и определения места организации среди них» 

При оценке конкурентоспособности автосервисной организации необходимо ответить на следующие вопросы: знают ли об этом уже имеющиеся и потенциальные клиенты и следует ли их убеждать в этом?

В процессе оценки конкурентоспособности автосервиса необходимо учитывать возможность и целесообразность [2, с.156]:

• выполнения наряду с проведением обычных видов обслуживания и ремонта гарантийного обслуживания;
• удобства расположения сервисного предприятия;
• приемлемого или более низкого уровня цен;
• индивидуального подхода,  большего внимания к потребностям клиентов;
• деловых, приятельских отношений с владельцами автосервисов, бесплатного взаимовыгодного обмена услугами;
• более длительного периода работы в течение суток (выходных дней), удобных часов работы автосервисадля клиентов;
• обеспечения высокого качества и своевременности выполнения работ.

Предлагается сравнить конкурентов с объектом бакалаврской работы ТОО «АвтоТех 2020»  в таблице 8 и оценить их показатели с помощью бальной системы. Балльная система предполагает подсчет результатов, полученных автосервисом за все сравниваемые показатели, которым присваивается баллы от 1 до 5. Критерии оценки баллов: 1 – отсутствие показателя; 2 – низкий уровень; 3 – средний; 4 – хороший; 5–высокий, лучший.