Курсовая работа: Исследование методик управления качеством (2018)


Цена: 3 Скачать
Предмет:
Менеджмент
Тип работы:
Курсовые работы
Количество страниц:
30

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДИК УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА.. 5

1.1 Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии  5

1.2 Исследование методик управления качеством на малом предприятии. 11

2. ПРОЕКТ ТИПОВОГО СТАНДАРТА ОРГАНИЗАЦИИ «ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ ПРОДУКЦИИ». 16

2.1 Задачи входного контроля. 16

2.2 Процедура входного контроля. 17

2.3 Методическое проектирование подготовки специалистов на малых предприятиях  20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 28

ПРИЛОЖЕНИЯ. 31

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДИК УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии 

«Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением».

Показатель качества продукции – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления. Их нужно учитывать при разработке продукции, изготовлении, хранении и эксплуатации

Управление качеством – действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества [3].

Таблица 1 – Классификация показателей качества

Классификация показателей качества

 

 

1.2 Исследование методик управления качеством на малом предприятии

Помимо прочего необходимо проанализировать существующую документацию на ее пригодность СМК. Это необходимо для того, чтобы избежать усложненной модели СМК. Согласно стандарту ГОСТ Р ИСО 9001- 2015. Руководство по качеству входит в обязательный комплект документов, поэтому малым предприятиям уместно полностью описать СМК, в том числе и список документированных процедур. Так как, мы рассматривает малые предприятия, то можно предположить что описание документированных процедур не занимает много места, так как они могут быть сложные, то их можно включить в текст

Руководства по качеству. Если же процедура имеет ключевой смысл и она имеет строгий упорядоченным порядок действий, то она должна быть представлена виде документированной информации.

В качестве важнейшего инструмента СМК выступают цели в области качества. Здесь, малым организациям проще, потому что распределение целей и задач происходит между небольшим количеством сотрудников. Для малых предприятий особенно важны конкретизированные и детально расписанные цели, которые пересматриваются в ходе получения результатов.

 

2. ПРОЕКТ ТИПОВОГО СТАНДАРТА ОРГАНИЗАЦИИ «ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ ПРОДУКЦИИ»

2.1 Задачи входного контроля

Многие компании устанавливают входной контроль для измерения, оценки и аудита, покупных комплектующих изделий и сырья для обеспечения соответствия стандартам качества и требований к производительности. Входной контроль выполняет важную функцию в рамках организации. Этот процесс оценки отличает подозрительную и несоответствующую из соответствующей продукции. Тем не менее, многие компании не дотягивают до оптимального уровня входного контроля. Они тратят больше денег, чем это необходимо для обеспечения соответствия приобретаемых компонентов и сырья.

 

2.2 Процедура входного контроля

Верификацию закупленной продукции проводят в соответствии с утвержденным перечнем продукции, подлежащей верификации.

При приемке проверяется наличие сопроводительной документации, если все в порядке, продукцию, поступившую от поставщика до проведения входного контроля, хранят отдельно на складе , она должна быть размещена на специальных площадках или в складских помещениях раздельно по поступлениям, партиям, маркам, наименованиям, размерам. Продукцию  распаковывают, сортируют согласно порядку на предприятии. При распаковке сотрудники склада осуществляют визуальный контроль поступившей продукции.

Отбор образцов осуществляет на складе сотрудник ОТК, под присмотром комиссии, их идентифицируют с помощью наклейки, на которой должна быть указана информация, характеризующая их (номер и количество партии, образцов, выборки и т.д.) и хранят отдельно до проведения испытаний. Далее персонал ОМТС, предоставляет закупленную продукцию на верификацию вместе с сопроводительной документацией в специальное помещение.

 

2.3 Методическое проектирование подготовки специалистов на малых предприятиях 

Уже ни для кого не секрет, что экономический кризис – удачное время для обучения сотрудников, так как рутинной работы становится меньше, и, как следствие, появляется свободное время. Это свободное время лучше всего заполнить именно обучением, потому что это будет полезно как организации в целом, так и самому обучаемому сотруднику.

Корпоративное обучение бывает двух типов: внешнее и внутреннее.

Внешнее обучение подразумевает обучение сотрудника в стороннем образовательном учреждении за определённую денежную сумму. По окончании такого обучения сотрудник получает свидетельство о прохождении обучения (сертификат, диплом и т.п.). Под внутренним обучением понимается обучение работников другим сотрудником, который перед этим прошёл внешнее обучение.

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие / В.В. Ефимов. – 2-е изд., стер. – Москва: КНОРУС, 2013. – 232 с.

2. ГОСТ 16504-81. Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения. – Взамен ГОСТ 16504-74; введ. 1982-01-01. – Москва: Стандартинформ, 2011. – 22 с. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-16504-81 (дата обращения: 10.05.2016).

3. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Взамен 15467-70; введ. 1979-07-01 – Москва: Стандартинформ, 2009. – 22 с. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-15467-79 (дата обращения: 10.05.2016).

4. Колчков, В. И. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник /В.И. Колчков. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Форум Инфра-М, 2015. – 432 с.