Дипломная работа: Стратегии и методы привлечения персонала на предприятие на примере ТОО «ZH&B group» (салон оптики) (2017)

Содержание

Введение                                                                                                           3

1. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии привлечения персонала организации                                                                                             5

1.1 Сущность и виды стратегии привлечения персонала                             5

1.2 Этапы формирования и разработки стратегии привлечения персонала  15

1.3 Методы подбора и отбора персонала                                                     20

1.4 Отечественный и зарубежный опыт привлечения персонала                           26

2. Анализ методов привлечения персонала ТОО «ZH&B group»                     33

2.1 Характеристика организации                                                                  33

2.2 Анализ методики привлечения персонала на предприятии                    40

3. Совершенствование системы привлечения персонала ТОО «ZH&B group» 60

3.1 Совершенствование системы привлечения персонала                                     60

3.3 Расчет эффективности мероприятий                                                       71

Заключение                                                                                                                75

Список использованных источников                                                                77

Приложение А                                                                                                   82

Приложение Б                                                                                                    83

Приложение В                                                                                                   85

1. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии привлечения персонала организации

1.1 Сущность и виды стратегии привлечения персонала

В этом смысле следует обратиться к определению привлечение персонала, которого придерживаются в своих работах С.И. Сотникова и А.Я. Кибанов . Они подразумевают под привлечением персонала ряд действий, предпринимаемых организацией для притягивания кандидатов, наделённых теми качествами, которые важны для достижения поставленных перед ней целей [13].

Также необходимо установить роль стратегии привлечения персонала в общей системе управления персоналом в определённой организации (см. рисунок 1).

Рисунок 1 - Место стратегии привлечения персонала в общей системе технологий управления персоналом [13]

1.2 Этапы формирования и разработки стратегии привлечения персонала

Стратегия привлечения персонала должна соответствовать стратегии данной компании (вертикальное соответствие) и кадровой стратегии. Но лучше, чтобы она была неотъемлемой частью стратегии предприятия и вносила бы свой вклад в процесс планирования бизнеса. Вертикальная интеграция необходима для того, чтобы обеспечить согласованность стратегии предприятия и стратегии в области человеческих ресурсов, так чтобы первая поддерживала реализацию второй и помогала определять ее.

Серьезным препятствием может быть и нежелание руководителей подразделений воспринять новые инициативы как свои собственные или развивать те навыки, которые им необходимы для исполнения своей роли в их реализации. Также необходимо обеспечить процессы поддержки инициатив и необходимые финансовые и людские ресурсы.

Для преодоления препятствий необходимо пройти этапы, представленные в таблице 1.

Таблица 1 - Этапы разработки и реализации стратегии привлечения персонала [24]

1.3 Методы подбора и отбора персонала

Самостоятельный подбор кадров, при помощи использования средств массовой информации. Множество предприятий не желают обращаться к агентствам, а потому подбором кадров занимаются самостоятельно. При размещении предложения занять определенную должность необходимо решить вопрос - с каким именно источником СМИ необходимо работать?

Некоторые достоинства и недостатки различных источников комплектования организации кадрами иллюстрирует таблица 2.

На рисунке 3 приведен перечень методов отбора персонала.

Рисунок 3 - Типичные методы отбора персонала [9]

1.4 Отечественный и зарубежный опыт привлечения персонала

Пожизненный найм работников подразумевает под собой определенную форму гарантированной занятости, которую можно встретить в различных предприятиях Японии и некоторых компаниях США. Впервые понятие «пожизненный найм» было предложено американским ученым Абегулен в работе «Японские заводы». Данная система появилась в послевоенное время и сразу зарекомендовала себя с лучшей стороны. Субъект, который был взят на работу в японскую компанию, высвобождается только в связи с выходом на пенсию. В течении всего времени работы на данном предприятии, у субъекта есть возможность занять более лучшую должность, то есть подразумевается перспектива карьерного роста. Плюс указанного найма выражен в том, что в работнике воспитывается патриотизм по отношению к своей компании, что соответственно положительно отображается на работе предприятия.

2. Анализ методов привлечения персонала ТОО «ZH&B group»

2.1 Характеристика организации

ТОО «ZH&B group» с 2001 года компания освоила новый для себя сегмент рынка – оптика.

В салонах предлагаются все виды коррекции зрения, подбор очков или контактных линз. В ТОО «ZH&B group» действует стандарт обслуживания покупателей. Все специалисты постоянно проходят дополнительное обучение.

Оптическая мастерская оснащена новейшим оборудованием французской марки BRIOT и ESSILOR, позволяющим полностью автоматизировать процесс изготовления очков: от компьютерного сканирования оправы до вытачивания линзы.

Организационная структура предприятия приведена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Организационная структура ТОО «ZH&Bgroup» [Составлено автором]

Прибыль в ТОО «ZH&B group» в 2014 году составила 27390 тыс. тг., а в 2015 году – 30725 тыс. тг. Этот показатель увеличился на 3335 тыс. тг. Это объясняется тем, что увеличился товарооборот, товары реализовывались в большем объёме.

Рисунок 7 - Товарооборачиваемость, обороты [Составлено автором]

2.2 Анализ методики привлечения персонала на предприятии

Следует отметить, что численность персонала почти не меняется, а небольшой рост штата в начале 2014 года завершился его возвращением к первоначальному состоянию в 81 человек в конце этого же года. Это свидетельствует о стабильности «основного состава» организации, а также её способности решать те или иные управленческие задачи без внесения изменений в штат.

Таблица 6 - Распределение по категориям персонала за период с 2012 по 2014 годы, чел. [Составлено автором]

Далее необходимо рассмотреть структуру персонала ТОО «ZH&B group» по половому признаку (см. рисунок 10).

Рисунок 10 - Структура персонала ТОО «ZH&B group» по полу за 2012 – 2014 гг, чел. [Составлено автором]

В компании работают преимущественно женщины (немного более 60% от всего персонала), при этом их количество меняется в результате действия естественных причин. Большая часть мужчин является специалистами и продавцами. Процент женщин среди продавцов и специалистов также довольно значительный.

Подробный анализ состава работников компании по возрасту за период времени с 2012 по 2014 годы отображён в таблице 7.

3. Совершенствование системы привлечения персонала ТОО «ZH&B group» 

3.1 Совершенствование системы привлечения персонала

Рассматривая практику японских или западных компаний, на 100-150 рабочих приходится один специалист по управлению персонала. Таким образом, в ТОО «ZH&B group» число работников по управлению персонала составляет четыре человека - рекрутер, специалист по кадровому делопроизводству, специалист по нормированному труду, начальник отдела кадров (ведущий специалист по кадрам). Предлагается сократить численность до одного человека сохранить должность ведущего специалиста по кадрам. Представляется возможным с внедрением ПО 1С Зарплата и Управление Персоналом возложить все функции поиску, подбору персонала, ведению кадрового делопроизводства на одного специалиста. Это позволит предприятию оптимизировать затраты на персонал отдела кадров.

3.3 Расчет эффективности мероприятий 

Далее рассмотрим экономическую и социальную эффективность от предложенных мероприятий (см. таблицу 16).

Таблица 16- Структура затрат [Составлено автором]

Список использованных источников

1. Андреева И.Н., Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента [Текст] / И.Н. Андреева - М.: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
2. Веселов А., Три системы найма персонала [Текст] / А. Веселов - М.: Феникс, 2016. – 156 с.
3. Гелета И.В., Экономика организации (предприятия). Гриф УМО МО РФ [Текст] / И.В. Гелета - М.: Магистр, 2014. – 304 с.
4. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / Е.П. Голубков. - М. : Издательство Юрайт, 2016. - 290 с.
5. Дейнека, А.А. Управление персоналом организации. Учебник для бакалавров [Текст] / А.А. Дейнека - М. : Дашков и К°, 2015. – 288 с.
6. Дементьева, А. Управление персоналом [Текст] / А. Дементьева [Текст]: учебник - М. : Магистр, 2014. – 288 с.