Дипломная работа: Организация работы среднего медицинского персонала (на примере ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган) (2018)


Цена: 10 Скачать
Предмет:
Менеджмент в здравоохранении
Тип работы:
Дипломные работы
Количество страниц:
80

Содержание

 

Введение. 6

1 Теоретические аспекты изучения организации труда персонала. 9

1.1 Понятие, сущность и принципы организации труда персонала. 9

1.2 Основные компоненты организации труда персонала в организации. 13

1.3. Современные методы оценки уровня организации труда. 22

2. Анализ современного состояния организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. 29

2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. 29

2.2 Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ТОО «Медицинский центр». 35

2.3 Оценка уровня организации труда и определение проблем в ТОО «Медицинский центр». 44

3. Мероприятия по совершенствованию организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. 55

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала  55

3.2 Оценка социальной и экономической эффективности предложенных мероприятий  65

Заключение. 72

Список использованной литературы.. 76

Приложения. 82

 

 

Введение

Цель дипломной работы – предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана.

Чтобы достичь цели работы, необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать, в какой степени разработана проблема организации труда персонала в отечественной и иностранной научной литературе;

- исследовать систему управления сотрудниками в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана;

- рассмотреть особенности организации труда персонала в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана;

- предложить мероприятия, направленные на усовершенствование организации труда персонала в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана и обосновать их социально-экономическую эффективность.

Объект дипломной работы

 

1 Теоретические аспекты изучения организации труда персонала

1.1 Понятие, сущность и принципы организации труда персонала

В современных условиях рыночной экономики увеличивается значение разных факторов, оказывающих положительное влияние на процесс производства, потому что из-за жесткой конкуренции результативность и эффективность работы сотрудников - решающий показатель для существования и развития предприятия. Один из них - это организация труда персонала. Рассмотрим сущность этого понятия.

Организацию труда персонала нужно рассматривать в качестве системы рационального взаимодействия сотрудников организации со средствами производства и между собой, основанного на определенном порядке построения и последовательном осуществлении процесса труда.

 

1.2 Основные компоненты организации труда персонала в организации

Таблица 1- Виды дисциплины и их характеристики

В этой таблице нами представлены основные виды дисциплины.

Трудовая дисциплина - основа технологической и производственной дисциплины. Нужно заметить, что уровень дисциплины труда на предприятии определяют по совершенной организации труда и процесса производства, качеству нормирования труда, формам материального и морального стимулирования сотрудников, а также другим производственным и внепроизводственным факторам [53, с. 76].

 

1.3. Современные методы оценки уровня организации труда

Также организация труда персонала - это список действий, которые направлены на то, чтобы установить, упорядочить либо изменить порядок трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий сотрудников со средствами производства и между собой.

Разнообразие подходов к рассмотрению категории «организации труда персонала», объясняется тем, что различные правила, нормы, требования устанавливаются на разных уровнях руководством предприятия, которое требует соблюдать установленные им правила и дисциплину.

Анализ организации труда персонала - это его оценка. Сегодня есть множество методик анализа и определения уровня организации труда.

 

2. Анализ современного состояния организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган

2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган

Организационная структура управления ТОО «Медицинский центр» на рисунке 1.

Высшим должностным лицом является главный врач, назначаемый и освобождаемый Министерством здравоохранения Карагандинской области. Система управления ТОО «Медицинский центр» состоит из: заместителя главного врача по медицинской части, заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, главного бухгалтера, начальника отдела кадров, заместителя главного врача по административно-хозяйственной части.

Рисунок 1 – Структура управления ТОО «Медицинский центр»

Рисунок 1 – Структура управления ТОО «Медицинский центр»

 

2.2 Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ТОО «Медицинский центр»

Медицинская сестра - средняя категория медицинского обслуживания, имеющая диплом об окончании медицинского колледжа. Основная обязанность работников средней категории является помогать доктору, поддержание рекомендаций по назначению врача (уколы, выписка рецептов и прочие процедурные работы, связанные с лечением пациентов). 
Специалисты младшей категории (санитарки, младшие медсестры, сестры-хозяйки) занимаются наведением порядка, поддержания чистоты и своевременная и всесторонняя помощь медсестре (оказание поддержки при госпитализации больных, смена белья, соблюдения режима и рекомендаций врача) [2]. 

Обеспеченность учреждения медицинским персоналом представлена в таблице 4, на рисунке 5. Показатели таблицы 5 дают нам четкий ориентир по данным периода, что имеем увеличение работающих с 283 человек в 2015 году до 295 человек в 2017 году. Большая часть служащих приходится на среднее звено медицинского персонала, около 40 %.

Таблица 5 – Обеспеченность ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг.

Таблица 5 – Обеспеченность ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг.

Данные показатели штатных лиц в 2016 году значительно возросло по сравнению с показателями 2017 года. 

Количество медицинских работников, а именно врачей и работников среднего звена медицинского обслуживания значительно сократилось если сравнивать с 2016 годом.

Показатели обеспеченности ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг. представлены на рисунке 5.

Рисунок 5 –Обеспеченность ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг.

Рисунок 5 –Обеспеченность ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг.

 

2.3 Оценка уровня организации труда и определение проблем в ТОО «Медицинский центр»

Вопрос «Оцените Ваш интерес к дальнейшему продвижению и профессиональному росту внутри учреждения» вызвал явно выраженный интерес со стороны молодых сотрудников. Практически все медсестры (95%) заинтересованы в развитии в профессиональном плане, но пока затрудняются оценить свои перспективы. И только одна медсестра (5%) уверена и заинтересована в дальнейшем профессиональном росте внутри учреждения. Не оставили в стороне и вопрос об удовлетворенности некоторыми факторами в ТОО «Медицинский Центр» в процессе обучения на рабочем месте. Результаты распределились следующим образом (рис.23). В вопросе медсестрам было дано несколько, как мы посчитали нужных факторов для оценки, необходимо было оценить, насколько они удовлетворены этими факторами.

Рисунок 23 - Удовлетворенность производственными факторами

 

3. Мероприятия по совершенствованию организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала 

Специалисты, ставшие лидерами народных симпатий, а также лучшими среди коллектива по результатам периода будут отмечены руководством ТОО «Медицинский центр». Кроме того, будут рассмотрены необходимость в социальной поддержке победителей проекта и результаты представлены на рассмотрение в Администрацию города.

Таким образом, методы обеспечения социальной поддержкой медицинских работников ТОО «Медицинский центр» представлены в таблицы 14.

 

Таблица 14 – Методы обеспечения социальной поддержкой медицинских работников ТОО «Медицинский центр»

Таблица 14 – Методы обеспечения социальной поддержкой медицинских работников ТОО «Медицинский центр»

 

3.2 Оценка социальной и экономической эффективности предложенных мероприятий 

Такое мероприятие необходимо провести по всем отделениям медицинского центра, что будет способствовать наибольшему экономическому эффекту и увеличение дополнительных денежных средств, которые можно использовать на приобретение новой медицинской аппаратуры, тем самым улучшать условия труда медицинского персонала.

Доля средств, выделяемая из бюджета и фонда страхования, не обеспечивает эффективного функционирования больницы. Поэтому необходимо обратиться к другому источнику финансирования деятельности - доходу от предоставления платных услуг.

На данный момент в ТОО «Медицинский центр» представлен различный спектр платных услуг осуществляются, но нет предоставления ультразвуковой диагностики (УЗИ). Предлагается ввести платные услуги по предоставлению ультразвуковой диагностики (УЗИ) населению г. Жезказгана.