Отчет по практике: Учебная практика по менеджменту в ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» (оптовая и розничная торговля, строительные материалы) (2018) ОМГА - заказать отчет по практике ОМГА


Цена: 10 Скачать
Предмет:
Менеджмент
Тип работы:
Отчеты по практике
Количество страниц:
27

Содержание

 

Введение. 3

1 Общая характеристика организации. 5

2. Организационная структура и распределение полномочий. 7

3. Нормативно-правовое обеспечение деятельности  организации. 9

4. Информационное и материально-техническое обеспечение управления. 11

5. Основы управления персоналом организации. 13

6. Организационная культура. 16

7. Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации. 18

8. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности. 20

9.   Индивидуальное задание на тему «Совершенствование процесса обслуживания покупателей в розничной торговле)». 23

Заключение. 27

Список использованных источников. 28

Приложения. 30

 

Введение

Объектом является Астанинский филиал ТОО «ТД «УНКОМТЕХ».

Целью учебной практики является закрепление ключевых компетенций, приобретение практических навыков и опыта профессиональной деятельности по обучаемой специальности, а также сбора материалов для отчёта по практике и будущей выпускной квалификационной работы.

 

1 Общая характеристика организации

Астанинский филиал ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» специализируется на реализации строительных и отделочных материалов. Весь ассортимент товара подразделяется на следующие группы – сухие строительные смеси, лакокрасочная продукция, кафельная плитка, обои, сантехника, строительные инструменты, прочие товары. Сухие строительные смеси это широкий спектр материалов для качественной отделки поверхностей: грунтовки, затирки, шпатлевки, штукатурки, клеевые смеси, наливные полы, декоративные штукатурки. В группу лакокрасочных товаров входят эмали, краски, лаки, растворители, колеры.

 

2. Организационная структура и распределение полномочий

Организационная структура управления Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого (рисунок 1).

Организационная структура управления Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ»

Рисунок 1 – Организационная структура управления Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ»

 

3. Нормативно-правовое обеспечение деятельности  организации

В Астанинском филиале ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» используются документы:

- положения или регламенты (о подборе персонала);

- инструкции (должностные);

- приказы (о приеме на работу, об отпуске) и другие документы по кадровому делопроизводству, обеспечивающие соблюдение трудового законодательства.

Виды документов кадрового учета и управления персоналом Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ»:

 

4. Информационное и материально-техническое обеспечение управления

В Астанинском филиале ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» используется система «БОСС-Референт», созданная на основе программного обеспечения LotusNotes. Пользователь может централизованно архивировать файлы и осуществлять развёрнутый поиск.

Набор стандартных возможностей сводится к регистрации с ведением картотеки и деловой номенклатуры. Предусмотрен режим сканирования и распознавания  текста с последующим связыванием документов. Есть режим прикрепления файлов и доступ к справочной информации в словарях. Предусмотрена опция установления сроков поручений и маршрутизация. 

 

5. Основы управления персоналом организации

Набранные и отобранные сотрудники допускаются к работе в должности при условии наличия высшего или среднего специального образования, а также стажа работы более года. В соответствии с подобным порядком исполняется подготовка и адаптация нового персонала. Проанализируем персонал по категориям (Таблица 1).

 

Таблица 1 – Персонал Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» по категориям

Персонал Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» по категориям

Значительных изменений в численности и структуре по категориям не произошло за два года, в 2017 году было убрано две штатные единицы у рабочих, но было добавлено две единицы специалистов. Как видно из таблицы 1, преобладает категория специалистов 73,9 % в 2016 году и 78,2 % в 2017.

 

6. Организационная культура

Существующие проблемы организационной культуры

В процессе изучения деятельности Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» были выявлены отрицательные стороны и подразделены на классы:

1. Проблемы управления торговым персоналом:

- нет четкой цели для работников;

- отсутствует корпоративный кодекс;

- нет постоянного мониторинга качества работы персонала.

2. Проблемы в системе вознаграждения:

- многие не видят смысла своим стараниям;

- персонал считает, что у организации нет традиций.

3. Моральный климат в коллективе:

 

7. Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации

В Астанинском  филиале ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» основной задачей владельца собственности является распределение функций и ответственности между работниками.

Производственная структура Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» представлен на рисунке 2.

Производственная структура Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ»

Рисунок 2. Производственная структура Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ»

 

8. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности

Фонд заработной платы за отчетный год в сравнении с прошлым существенно увеличился. В прошлом году он составил 8952,5 тыс. тенге, а в отчетном 132027,2 тыс. тенге, отклонение составило 4074,7 тыс. тенге, темп роста 45,5%. Среднемесячная заработная плата возросла с 25,7 тыс. тенге в прошлом году до 37,4 тыс. тенге в отчетном году.

Среднегодовая стоимость основных фондов составила 990,02 тыс. тенге.

По сравнению с прошлым годом она уменьшилась на 63,01 тыс. тенге в абсолютном выражении и на 6,96% в относительном.

Анализ изменения показателей, характеризующих эффективность использования основных фондов, позволяет сделать следующие заключения:

Фондоотдача увеличилась на 5,31 тенге/1 тенге основных фондов, что является свидетельством того, что в отчетном периоде с каждого тенге основных фондов получено 40,69 тенге оборота розничной торговли.

 

9.   Индивидуальное задание на тему «Совершенствование процесса обслуживания покупателей в розничной торговле)»

Планирование продаж, рассмотрим только для уже работающего магазина. Для таких предприятий планирование происходит на основе прошедших периодов. Когда у нас есть данные об объемах продаж за прошедшие периоды, данные о желаемых показателях, производится оценка необходимости такого увеличения объема продаж с учетом:

-конкурентной ситуации;

-покупательской способности;

- целевой аудитории;

-месторасположения магазина;

-зоны охвата.

Таким образом, для составления плана выручки необходимо учесть следующие группы факторов:

 

 

Приложения

Приложение А

Показатели хозяйственной деятельности Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» за 2016- 2017 г.

Показатели хозяйственной деятельности Астанинского филиала ТОО «ТД «УНКОМТЕХ» за 2016- 2017 г.