Отчет по практике: Преддипломная практика по психологии в "КГП «Карагандинский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД» УЗКО". (2018) ОМГА - заказать в Москве

Содержание

Введение. 3

1 Теоретические аспекты проблемы синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий. 5

1.1 Понятие  синдрома эмоционального выгорания в психолого-педагогических исследованиях. 5

1.2  Особенности синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий  7

2 Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников  КГП «Карагандинский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД» УЗКО») 11

2.1 Первичная диагностика эмоционального выгорания сотрудников. 11

2.2 Разработка программы профилактики синдрома эмоционального выгорания. 14

2.3 Сбор и анализ полученных результатов исследования. 23

Заключение. 28

Список использованной литературы.. 30

Введение

Цель исследования - теоретически обосновать и экспериментально провести психологическую профилактику эмоционального выгорания людей помогающих профессий.

Объект исследования - эмоциональное выгорание людей помогающих профессий.

Предмет исследования психологическая профилактика синдрома эмоционального выгорания людей помогающих профессий.

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что в результате реализации разработанной нами программы  произойдет профилактика эмоционального выгорания у людей помогающих профессий.

Задачи исследования:

1. Изучить понятие и проблему феномена эмоционального выгорания людей помогающих профессий.

2. Провести диагностическую работу по выявлению выраженности синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий.

3. Разработать и апробировать программу профилактики эмоционального выгорания людей помогающих профессий, проверить ее эффективность в процессе исследования.

1 Теоретические аспекты проблемы синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий

1.1 Понятие  синдрома эмоционального выгорания в психолого-педагогических исследованиях

Следовательно, эмоциональное выгорание представляет собой синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и творческих возможностей работающего человека. Синдром эмоционального выгорания – это самая опасная профессиональная болезнь тех людей, кто работает в системе «человек – человек». Синдром эмоционального выгорания может возникнуть в среде учителей, людей помогающих профессий, психологов, продавцов, врачей, журналистов, политиков. Профессиональная деятельность этих людей связана с межличностным эмоциональным общением. Эмоциональное выгорание рассматривают как профессиональную деформацию личности, психологическую защиту, приобретенное состояние под длительным влиянием стресса.

1.2  Особенности синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий

Для исследования эмоционального выгорания, прежде всего, необходимо определить, какие предпосылки, факторы влияют на развитие у людей помогающих профессий синдрома эмоционального выгорания. Причины возникновения и развития синдрома выгорания, согласно одной из классификаций, делят на личностные, организационные и ролевые. К личностным причинам в целом относят наличие некой предрасположенности к эмоциональному выгоранию. К организационным причинам относят факторы, влияющие на реорганизацию труда: содержание работы, изменение требований к персоналу, увеличение или уменьшение интенсивности и продолжительности работы и так далее. К последним причинам – ролевым – относят противоречивые требования к специалисту, отсутствие у него права на ошибку, конфликт между несколькими ролями и так далее[18, с. 50]. Данные факторы будут рассмотрены далее в рамках концепций разных ученых для того, чтобы иметь более полное и многогранное представление о причинах синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий.

Необходимо отметить, что профессиональная деятельность людей помогающих профессий сопровождается чувством повышенной моральной ответственности за здоровье и жизнь клиента.

2 Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников  КГП «Карагандинский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД» УЗКО»)

2.1 Первичная диагностика эмоционального выгорания сотрудников

Предложенная методика В. В. Бойко позволяет подробно увидеть картину эмоционального выгорания у медицинского работника. Показатель выраженности каждого симптома колеблется от 0 до 30 баллов.

Соответственно, если сумма баллов равна или менее 45 баллов – свидетельствует об отсутствии эмоционального выгорания (ОЭВ).

46 – 79 баллов – начинающееся эмоциональное выгорание (НЭВ);

80 и более баллов – присутствует эмоциональное выгорание (ПЭВ).

В таблице 2 представим полученные результаты испытуемых по методике В. В. Бойко.

Таблица 2 - Показатель выраженности симптомов по методике В. В. Бойко у исследуемых сотрудников КГП «Карагандинского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД» УЗКО  г. Караганда

2.2 Разработка программы профилактики синдрома эмоционального выгорания

Продолжительность программы – 6 дней (3 раза в неделю) по 2 часа.

В работе по профилактике нервно-психического напряжения на первом месте должна стоять задача укрепления уверенности в успехе в своей профессиональной деятельности.

Основными средствами в профилактике эмоционального выгорания, как отдельного медицинского сотрудника, так и коллектива в целом являются психологические тренинги, информирование сотрудников о синдроме, и мер борьбы с ним.

Программа профилактики эмоционального выгорания для сотрудников КГП «Карагандинского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД» УЗКО  г. Караганда

Обоснование программы:

В системе медицинского обслуживания каждый клиент, нуждающийся в медицинской помощи, ждет от сотрудника не только медицинскую помощь, и психологическую поддержку. Профессия медицинского работника очень ответственна и предъявляет к медицинскому работнику ряд требований:

• Высокий профессионализм;

• Компетентность;

• Отзывчивость;

• Ответственность;

• Хорошее здоровье;

• Умение управлять собственными эмоциями;

• Общительность и другие.

2.3 Сбор и анализ полученных результатов исследования

Рассмотрим, как изменились показатели сложившихся и доминирующих симптомов психических процессов эмоционального выгорания после проведения психолого-педагогической профилактики в группе продавцов. Проанализированные результаты дали показатели уровней симптомов психических процессов эмоционального выгорания после проведения психолого-педагогической профилактики в группе продавцов, полученные при помощи методики оценки уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко. Показатели уровней симптомов психических процессов эмоционального выгорания представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Показатель выраженности симптомов по методике В. В. Бойко у исследуемых сотрудников КГП «Карагандинского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД» УЗКО  г. Караганда после профилактики

Заключение

Производственная преддипломная практика играет большую роль в становлении учащегося как специалиста и в развитии профессиональных умений и навыков.  Это первая самостоятельная деятельность учащегося, в которой он может проявить себя как специалист, применив имеющиеся знания и умения. Во время практики учащийся также расширяет свой кругозор, привыкает к производственной дисциплине и условиям.

В ходе прохождения преддипломной практики можно сделать следующие выводы:

Изучив литературу по данной проблеме, можно сделать вывод, что медицинский персонал – это люди, которые в высокой степени подвержены эмоциональному выгоранию, ввиду особенности своей профессиональной карьеры, высокой ответственности за жизнь и здоровье своих пациентов.

Синдром эмоционального выгорания – это синдром, который развивается постепенно, на фоне длительных психоэмоциональных нагрузок, и ведет к истощению личностных ресурсов человека. Возникает в результате длительного накапливания отрицательных эмоций, без соответствующей «разрядки».