Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы банковской конкурентоспособности 6
1.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности 6
1.2. Особенности банковской конкуренции 13
1.3. Проблема конкурентоспособности российских банков на современном этапе 19
2. Анализ финансового состояния и конкурентоспособности ОАО «Авангард» в банковском секторе 27
2.1. Общая характеристика деятельности банка 27
2.2. Анализ экономических показателей деятельности банка 30
2.3. Анализ и оценка конкурентоспособности банка 34
2.4. Проблемы конкурентоспособности банка 47
3. Предложения по повышению конкурентоспособности ОАО «Авангард» 56
3.1. Предоставление эксклюзивных услуг клиентам 56
3.2. Совершенствование работы маркетинговой службы в банке 68
3.3. Оценка эффективности реализации предлагаемых мер 71
Заключение 74
Список используемой литературы 79
Приложения 81
2.4. Проблемы конкурентоспособности банка
К ближайшим конкурентам ОАО АКБ «Авангард» относятся следующие банки: Банк Интеза, Внешпромбанк, Пробизнесбанк.
Оценим конкурентоспособность услуг ОАО АКБ «Авангард» по сравнению с ближайшими конкурентами. Для этого экспертным путем определяется относительная важность параметров конкурентоспособности с позиции клиента. На основании имеющейся информации о деятельности конкурентов проводится балльная оценка уровня конкурентоспособности услуг по предлагаемой пятидесятибалльной шкале:
50 баллов – высокий уровень;
40 баллов – уровень выше среднего;
30 баллов – средний уровень;
20 баллов – уровень ниже среднего;
10 баллов – низкий уровень.
Исходные данные для оценки конкурентоспособности ОАО АКБ «Авангард» представлены в табл.6.
На протяжении последних трех лет все основные показатели финансовой деятельности ОАО АКБ «Авангард» характеризовались высокими темпами роста, значительно опережая средние темпы роста по банковской системе в целом. За 2009-2011гг. привлеченные средства Банка увеличились на 44,9%. Чистая прибыль банка выросла на 6,6% и составила в 2011г. 724 072 тыс.руб. Основными источниками доходов Банка традиционно были процентные и комиссионные доходы. По итогам 2011г. рентабельность активов ОАО АКБ «Авангард» составила 0,57%. Рентабельность капитала Банка составила 6,64%, что, учитывая сложную экономическую ситуацию, является нормальным результатом деятельности. За 2009-2011гг. на 18,3% увеличился размер уставного капитала банка. По состоянию на 2011г. он составил 807000 тыс. руб. Собственный капитал банка увеличился за 2009-2011гг. на 3086991 тыс.руб. или на 39,5% и составил 10 904 298 тыс.руб. Основным источником роста капитала Банка в этом периоде была прибыль. Кроме того, с целью обеспечения планируемого роста активных операций и поддержания требуемого уровня платежеспособности Банком использовались иные источники увеличения собственных средств (капитала): переоценка основных средств, дополнительная эмиссия обыкновенных акций, привлечение субординированных кредитов. Активы ОАО АКБ «Авангард» за 2009-2011гг. увеличились на 41,3% и составили 126638454 тыс.руб. На протяжении 2009-2011гг. ОАО АКБ «Авангард» поддерживал ликвидность на достаточном уровне, обеспечивая выполнение всех обязательных нормативов ликвидности, установленных Центральным банком РФ.
Основными конкурентами ОАО АКБ «Авангард» по основным видам деятельности можно назвать кредитные организации, входящие в 100 крупнейших банков, действующих на территории РФ. Отдельную категорию в их числе составляют банки, активно занимающиеся розничным бизнесом, а также имеющие или активно развивающие филиальную сеть.
