Содержание
Введение 2
1. Теоретические аспекты конфликта 4
1.1. Роль конфликтов в обществе и в трудовом коллективе 4
1.2. Субъекты и участники конфликта 11
1.3. Объект конфликта 14
2. Конфликты в организациях 15
2.1. Особенности организационно управленческого конфликта 15
2.2. Причины организационно управленческого конфликта 16
2.3. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта 18
2.4. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации 22
Заключение 28
Список использованной литературы 30
2. Конфликты в организациях
2.1. Особенности организационно управленческого конфликта
Рассмотреть специфику конфликтов в организациях было конечной целью этой работы. Пробравшись через лес теории, классификаций и определений, мы наконец можем более глубоко остановиться на всего лишь одном аспекте. Эта часть работы будет содержать не только теоретические предпосылки и факты, но и практические рекомендации, советы, которыми сможет побрезговать только очень консервативный или очень уверенный в своих знаниях человек.
Организационно-управленческий конфликт — это конфликт между членами управляющей организации, руководителями и исполнителями, образующимися в их составе первичными группами, между различными подразделениями в данной системе управления по поводу целей, методов и средств управленческой и организационной деятельности, а также ее результатов и социальных последствий.
Как и другие типы конфликта, организационно-управленческий конфликт означает столкновение субъектов, связанное так или иначе с противоречивыми позициями, целями, ценностями и представлениями об общественном процессе жизни людей, наций, государства и т.д. Вместе с тем специфика определения данного типа конфликта, особенность всех его признаков вытекают из того, что здесь речь идет о взаимодействиях внутри определенной целевой группы (части управляющей системы) или ее с другими частями.
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 2008.
2. Дебольский М. Психология делового общения. – М.: 2008.
3. Дмитриев А. В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфлик-тов. - М.: 2000.
4. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону: 2009.
