Содержание
Введение 3
1. Характеристика предприятия 5
2. Основные экономические показатели 9
3. Организация уплаты налогов в ТОО «LEXX» 14
4. Изучение распределения должностных обязанностей и методов решения конфликтных ситуаций 17
5. Анализ конкурентной среды 24
6. Рекламная деятельность предприятия 31
7. Ознакомление с технологией продажи товаров 36
8. Удовлетворенность потребителей 37
Заключение 40
Список литературы 42
Приложение 1 43
Приложение 2 44
1. Характеристика предприятия
Так же при каждом магазине открыты точки технического обслуживания автомобилей с оказанием услуг замены масла, ремонта ходовой части и др.
Ассортимент товаров включает следующие группы наименований:
- смазочные материалы;
- аксессуары для автомобилей;
- лакокрасочные материалы;
- запасные части на двигатель;
- запасные части для ходовой;
- аккумуляторы;
- шины известных марок;
- инструменты для ремонта автомобиля.
ТОО «LEXX», как и любое другое предприятие, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у предприятия после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.
3. Организация уплаты налогов в ТОО «LEXX»
ТОО «LEXX» применяет в учете реализации продукции, товаров, работ, услуг и налогообложении метод начисления, то есть метод, согласно которому доходы и расходы признаются с момента выполнения работ, предоставления услуг, отгрузки товаров юридическому и физическому лицам с целью реализации и оприходования имущества независимо от времени оплаты.
Доходом от реализации является стоимость:
‒ реализованных товаров;
‒ выполненных работ;
‒ оказанных услуг;
Сумма выручки за выполненные работы, оказанные услуги определяется договором между ТОО и заказчиком. Она оценивается по справедливой стоимости полученного или подлежащего получению встречного предоставления в форме денежных средств или их эквивалентов, то есть сумма выручки - это полученное или ожидаемая к получению сумма денежных средств или их эквивалентов (без учета косвенных налогов - НДС, акциз) (если применимо).
ТОО «LEXX» не является плательщиком акцизы.
Ежемесячно ТОО «LEXX» от суммы оклада работника вычитается индивидуальный подоходный налог (ИПН) в размере 10%.
Рассмотрим это в формуле расчета. Пример расчета по ставке уборщицы магазина, которая имеет оклад в размере 60 000 тенге.
Ежемесячные пенсионные отчисления составляют 10%: 60 000 -10% (6 000) = 54 000 тенге. Так как каждый работник имеет право на льготу по индивидуальному подоходному налогу, часть зарплаты равная минимальной заработной плате (МЗП) не облагается 10%. Поэтому от суммы, полученной за вычетом ОПВ, отнимаем одну МЗП (на 2016 г МЗП = 22859 тг): 54 000 - 22859 = 31 141 тенге.
5. Анализ конкурентной среды
Для проведения анализа внутренней конкурентной среду, мной был разработан опросник для клиентов, по результатом которого можно сделать выводы какие сочетания свойств потребители хотели бы видеть в товаре и насколько существующие марки удовлетворяют эти предпочтения. Пример опросника представлен в приложении 2.
Результаты опросника показал что самым важными показателями выделенными клиентами является ассортимент продукции и ценовая политика магазинов.
Далее был проведен опрос по оценке выделенных показателей сеть магазинов ТОО «LEXX» и его основных конкурентов. Данные оценки приведены в сводную таблицу 4 в виде среднего балла....
6. Рекламная деятельность предприятия
Также для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии я предлагаю разработать сайт предприятия. В наше время, время-интернета, наличие сайта-визитки является одним из весомых факторов продвижения своей продукции на рынке. Сайт визитка дает большие преимущества в работе с клиентами (создание опроса, предпочтения в продукции и т.п.), поставщиками, оптовыми покупателями и так далее. В дальнейшем при необходимости расширения возможность переработки сайта визитки в полноценный интернет-магазин.
Рассчитаем затраты на разработку сайта-визитки для ТОО «LEXX».
Изучив ценовую политику организаций, которые предоставляют данные услуги, для разработки собственного сайта-визитки ТОО «LEXX» я бы порекомендовала компанию «Мега групп», чей офис находится в г. Караганде, по улице Кривогуза, 5, офис 306 . В таблице 5 представлены расценки на создание сайта.
