Содержание
Введение 3
1. Характеристика ТОО «АВТОСФЕРА-А» 4
2. Организационная структура и распределения должностных обязанностей на ТОО «АВТОСФЕРА-А» 6
3 Система управления предприятием 10
3. 1 Коммерческая работа по организации и управлению продажами 10
3.2 Методы управления персоналом торговой организации 11
3.3 Управление трудовыми ресурсами и пути ее совершенствования 13
Заключение 16
Список литературы 17
3.2 Методы управления персоналом торговой организации
Лидерство фирме обеспечивает грамотная управленческая политика, базирующаяся на реализации желания добиться успеха, поддержать имидж, внести весомый вклад в развитие потребительского рынка [7, c. 25]. Говоря об использовании эффективных методов управления можно отметить, что главный акцент делается на систему управления трудовыми ресурсами, которая базируется на использовании самых прогрессивных методов и с учетом их эффективности для данного экономического субъекта.
В управлении трудовыми ресурсами используются традиционные методы управления, приведенные на рисунке 2.
Рисунок 2. Методы управления трудовыми ресурсами в ТОО «АВТОСФЕРА-А»
3.3 Управление трудовыми ресурсами и пути ее совершенствования
Из приведенных на рисунке 2 методов, по характеру воздействия административные и организационно-распорядительные методы имеют прямое воздействие, а экономические и социально-психологические - косвенное.
Традиционная модель управления трудовыми ресурсами нацеливала внимание менеджера почти исключительно на экономические цели.
Эффективность работы должна базироваться на признании приоритета личности перед производством, перед прибылью, перед интересами фирмы. Именно такая постановка вопроса ныне составляет культуру ее управления. Руководство фирмы в управлении персоналом, на практике придерживаются взглядов американского менеджера Ли Якокка который считал, что те знания по психологии личности, которые он получил, посещая параллельно и медицинский факультет университета, немало помогли ему в его всемирно известной карьере. С этих позиций руководитель ТОО «АВТОСФЕРА-А» считает, что теперь уже одной интуиции, личной заинтересованности недостаточно, ибо менеджеру необходимы научные знания о личности работника, профессиональный подход к работе с персоналом.
На основании формы №2 финансовой отчетности «Отчета о прибылях и убытках» по ТОО «АВТОСФЕРА-А» за 2015 год был проведен анализ интенсивности покупательского спроса и выяснилось, что динамика продаж их числа пошла на спад в сентябре – октябре 2015 года.
Однако в рамках трудового кодекса руководитель в ряде случаев нарушает требования законодательных норм в области труда. Поэтому для исключения принудительности в коллективный договор было внесено ряд условий, которые бы стимулировании работника за работу в период предполагаемой активности продаж.
Работа в области активизации трудовой деятельности в разные периоды имела различные направления. На начальном этапе развития предприятия главным стимулирующим фактором была сама работа или получение рабочего места, далее в 2010 году было сформированное Положение об оплате труда, которое уже узаконивало положенные согласно трудовым нормам доплаты, далее было создано Положение об оплате за выслугу лет, а только в 2013 году внесено и оформлено положение о премировании и внедрены социальные пакеты. В 2014 году внедрены результаты полного исследования работников с целью оценки их мотивационных факторов на основе Анкеты, составленной на выяснение «Удовлетворенностью работников трудом». Результаты первоначального проведения опроса, приведенные в таблице 6, показали, что из числа предложенных видов поощрения наиболее предпочтительны денежные премии, на втором месте путевки, причем их желают только женщины. Из данных анкетирования таблицы 3 следует, что стимулы нематериального характера для работников не представляют ценности или мотивацией к труду не являются.
Список литературы
11. Куприянчук Е.В., Щербакова Ю.В. Управление персоналом: комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие - М.: РИОР, 2013
12. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. СПб, 2014.
13. Янкович В.С., Брагин А.А. Организационные изменения и развитие / Журнал «Экономика недвижимости» № 4, 2012г.С.41-43.
