Уникальность выше 60
Содержание
Введение 3
Основная часть 4
1. Основные понятия системы обучения персонала 4
2. Основные особенности функционирования учебных центров 11
3. Формы обучения персонала 17
Заключение 23
Глоссарий 24
Список использованных источников 26
Приложения 27
Основная часть
1. Основные понятия системы обучения персонала
Обучение персонала является целенаправленным, четко организованным, систематически осуществляемым процессом, подразумевающим овладение персоналом знаниями и умениями. Обычно этот процесс происходит с участием опытных преподавателей, наставников и специалистов в области педагогики и той отрасли, которой занимается фирма [1].
Если обучение проводится правильно, оно выполняет сразу две важные функции: максимально эффективное использование работника на фирме и увеличение его мотивации к труду.
То, насколько важно придерживаться непрерывного обучения, определяют следующие факторы:
1. По всему миру имеет место внедрение новых технологий производства товаров и указания услуг, а также растут коммуникационные возможности для этого.
2. На сегодняшний день явно видно, что в мире преобладает рынок с очень высоким уровнем конкуренции. Причем фирмы, где имеет место современная система инженерного труда и непрерывное обучение сотрудников, лидируют в гонке за ведущие позиции на рынке.
3. На лицо быстрые изменения в информатике, что также требует дополнительного и постоянного обучения кадров.
4. С точки зрения конкретной фирмы, ей будет более выгодно повысить отдачу и эффективность уже работающих кадров благодаря непрерывному обучению таковых, а не привлечение новых сотрудников.
При этом цели такого обучения с точки зрения работодателя и сотрудника разные. Так для работодателя эти цели состоят в следующем:
организовать и сформировать качественный персонал управления; обеспечить воспроизводство кадров;
обеспечить интеграцию нового персонала;
овладеть умением правильно понимать и эффективно решать возникающие проблемы;
постоянно внедрять нововведения.
А с точки зрения работника эти цели состоят в следующем:
приобретать профессиональные знания о различных аспектах деятельности, таких как потребители и организации, оказывающие влияние на работу его организации;
поддерживать на достаточном уровне свою профессиональную квалификацию и постоянно повышать ее уровень;
приобретать новые профессиональные знания, которые не на прямую касаются профессиональной деятельности работника;
развивать способности в планировании и организации производства или оказании соответствующих услуг.
Важную роль в эффективности обучения персонала играет оценка потребности в таковом. Здесь подразумевается планирование программ подготовки. Это понятие является важной составной частью всего процесса планирования трудовых ресурсов, которая, вместе с определением потребности в персонала и планированием карьеры, и определяет всю эффективность работы кадров. С этой точки зрения логично, что обучение персонала является также процессом развития профессиональных умений и этот фактор, так же как и учет целей и потребностей организации, играет важную роль в эффективности работы всей фирмы [2].
2. Основные особенности функционирования учебных центров
Одной из самых инновационных технологий обучения персонала является создание дистанционных учебных центров. На этом основывается большинство последних разработок в области обучения персонала. Создание таких центров было обусловлено проблемами квалификации кадров. Вопросы, связанные с созданием, организацией и управлением учебным заведением, где и происходит обучение по дистанционным образовательным технологиям, подразумевают непрерывное многоуровневое профессиональное образование. Причем таковое означает не просто решение проблем эффективного применения дистанционных технологий, значение такого обучения гораздо шире [5].
Чтобы сформировать и развивать так называемые средства дистанционного обучения, то есть сами эти центры, время от времени необходимо внедрять различные изменения в то, как действуют уже существующие в организации средства обучения персонала. Сделать это необходимо, чтобы обеспечить четкое функционирование поддержки учебного процесса. При этом крайне важно, чтобы эти изменения не шли вразрез с действующими нормативно-правовыми актами.
По всей России образовательные учреждения и коммерческие фирмы уже создали свои собственные специализированные подразделения по обучению и продолжают это делать. К таковым можно отнести институты дистанционного образования, центры дистанционного обучения и дистанционные лаборатории. Причем это относится как к государственным, так и к негосударственным учреждениям и фирмам.
На сегодняшний день можно выделить несколько современных организационных форм осуществления дистанционного обучения. Одним из них является кафедра или полноценный институт организации. Примерами таких учреждений являются Институт дистантного образования Российского университета дружбы народов и Центр дистанционного обучения Московского института электроники и математики.
Стоит сказать, что такие подразделения, где кадры занимаются непосредственно дистанционным обучением, крайне необходимы традиционным учебным заведениям. Это позволит в значительной степени расширить спектра оказываемых услуг и увеличить объем этих самых услуг. После этого автоматически увеличится студенческий контингент, что особенно выгодно учебным заведениям. А фирмам, которые создают свои институты или кафедры, таковые выгодны, так как они получают квалифицированный персонал, который автоматически попадает к ним на работу. В преддверии прогнозируемого демографического кризиса и всеобщей интернационализации образования создание таких центров особенно важно. Кроме того, для всего отечественного рынка это важно по причине необходимости сохранения конкурентоспособности на мировом рынке.
