ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Реферат
Выпускная квалификационная работа в форме бакалаврской работы выполнена на 91 листе, содержит 4 наглядных иллюстрации, 16 таблиц. Работа написана на основе использования 69 источников.
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы продвижения туристского продукта для турфирмы ООО «Солнечный берег», г. Волжский.
Задачи:
- рассмотреть теоретические основы организации системы продвижения туристского продукта; провести анализ хозяйственной деятельности турфирмы ООО «Солнечный берег»;
- разработать ряд мероприятий по совершенствованию системы продвижения туристского продукта в ООО «Солнечный берег» и оценить экономическую эффективность их внедрения.
Объектом исследования выступает турфирма «Солнечный берег».
Предметом исследования – деятельность по поводу продвижения туристских услуг данной фирмы.
Новизна бакалаврской работы заключается разработке мероприятий, способствующих повышению эффективности продвижения услуг фирмы: внедрение системы скидок, вступление в сеть турагентств «Роза ветров», проведение рекламной кампании и установка банковского терминала.
Методы исследования: метод статистического и экономического анализа, метод анкетирования, метод сравнения и группировок.
Работа предназначена для узкого круга работников данного предприятия, а также специалистов, работающих в данной сфере.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение........................................................................................................ 5
1. Теоретические основы продвижения туристского продукта.................. 9
1.1 Сущность туризма и основные факторы его развития......................... 9
1.2 Специфика организации и управления в сфере туризма.................... 15
1.3 Стратегия продвижения туристского продукта и стимулирование сбыта19
1.4 Исследование среды маркетинга туристского предприятия.............. 28
2. Анализ хозяйственной деятельности турфирмы ООО «Солнечный берег»36
2.1 Общая характеристика ООО «Солнечный берег»............................. 36
2.2 Технико-экономические показатели деятельности ООО «Солнечный берег»........................................................................................................ 38
2.3 Анализ структуры объема реализации услуг................................... 40
2.4 Анализ клиентов фирмы ООО «Солнечный берег»......................... 43
2.5 Особенности туристического рынка г. Волжского........................... 46
3. Разработка и оценка мероприятий по продвижению услуг турфирмы ООО «Солнечный берег».................................................................................. 50
3.1 Разработка новой услуги: эквайринг............................................... 50
3.2 Разработка системы скидок ............................................................... 57
3.2.1 Предоставление скидок молодоженам........................................... 58
3.2.2 Скидки постоянным клиентам....................................................... 60
3.3 Разработка рекламной кампании...................................................... 64
3.4 Вступление в сеть агентств, объединенных «Розой Ветров»............ 70
3.5. Доходы и расходы ООО «Солнечный берег» в связи с реализацией предложенных мероприятий................................................................... 75
3.6. Показатели экономической эффективности проекта ....................... 82
Заключение ............................................................................................... 87
Библиография ........................................................................................... 90
