ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Реферат
Дипломная работа 65 содержит страниц текста, в работе использовано 3 диаграммы и 9 таблиц. Работа состоит из введения, трех частей, заключения и списка использованных источников.
Объектом исследования дипломной работы является гостиничное предприятие мини-отель «Начальник Камчатки».
Целью данной дипломной работы является разработка маркетинговых стратегий для гостиничного предприятия мини-отель «Начальник Камчатки».
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
1. Понять, что такое маркетинговая деятельность гостиничного бизнеса.
2. Рассмотреть виды и классификации маркетинговых стратегий предприятия.
3. Изучить формирование маркетинговых стратегий.
4. Изучить формирование маркетинговых стратегий гостиничных предприятий.
5. Описать основные типы гостиниц.
6. Дать анализ деятельности предприятия и его общую характеристику.
7. Дать анализ структуры управления предприятия.
8. Охарактеризовать маркетинговые стратегии отеля.
9. Разработать маркетинговые стратегии отеля.
10. Описать изменение прибыли отеля после применения выбранных маркетинговых стратегий.
В результате проведенной работы для мини-отеля была разработана маркетинговая стратегия, которая позволит ему укрепить позиции на рынке гостиничных услуг, привлечь туристов, увеличить загрузку номерного фонда.
Итогами проведенной работы будет анализ пользы и эффективности внедренной маркетинговой стратегий, и анализ затрат на внедрение стратегии, а также расчет доходов, полученных от внедрения стратегии.
Благодаря внедрению маркетинговой стратегии на предприятии, оно должно укрепить свои позиции на рынке гостиничных услуг, привлечь новых потребителей услуг, а так же повысить загрузку номерного фонда.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………….. 3
1. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
1.1. Виды и классификация маркетинговых стратегий предприятия… 5
1.2. Формирование маркетинговых стратегий гостиниц…………….. 10
1.3. Особенности продажи гостиничных услуг………………......... 19
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ МИНИ-ОТЕЛЬ «НАЧАЛЬНИК КАМЧАТКИ»
2.1. Общая характеристика мини-отеля «Начальник Камчатки»…… 22
2.2. Анализ предоставляемых услуг мини-отеля «Начальник Камчатки».. 25
2.3. Характеристика маркетинговой стратегии мини-отеля "Начальник Камчатки"…………………………………………………………….. 31
3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ МИНИ-ОТЕЛЯ «НАЧАЛЬНИК КАМЧАТКИ»
3.1. Программы лояльности, дополнительные услуги, акции и специальные предложения………………………………………………………….. 36
3.2. Разработка маркетинговой стратегии мини-отеля «Начальник Камчатки»……………………………………………………………. 41
3.3. Оценка эффективности реализации маркетинговой стратегии мини-отеля «Начальник камчатки»………………………………………………. 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………….………………………………………….... 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………… 60
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ
