ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Реферат
Выпускная квалификационная работа в форме дипломной работы выполнена на 96 листах, содержит 5 наглядных иллюстрации, 23 таблицы, 1 приложение.
Данная работа написана на основе использования 43 литературных источников.
Данная тема дипломной работы актуальна будет всегда, поэтому рассматривалась именно она.
Исследованию вопросов управления предприятием посвящено множество работ. Но, целый ряд вопросов, касающихся организационно-экономического механизма создания систем управления на предприятии, до сих пор остается, не решен.
Менеджмент организации - это процесс управления организацией и всем, тем, что влияет на получение качественного конечного результата. Направлен менеджмент организации, конечно же, на достижение определенных намеченных данным предприятием целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
Объектом исследования в данной работе является торговая сеть ООО «Кантата».
Предметом исследования является организация деятельности современного предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта мероприятий по совершенствованию организации обслуживания потребителей ООО «Кантата».
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
1. Рассмотрение теоретических основ разработки мероприятий по совершенствованию организации деятельности предприятия.
2. Проведение анализа организационной деятельности предприятия ООО «Кантата».
3. Проведение анализа финансовой деятельности предприятия ООО «Кантата».
4. Разработка проекта мероприятий направленных на повышение эффективности деятельности предприятия ООО «Кантата».
Был разработан проект мероприятий направленных на повышение эффективности деятельности предприятия ООО «Кантата».
Мероприятие 1. Совершенствование организационной структуры управления как основа повышения эффективности системы управления в ООО «Кантата»
Мероприятие 2. Разработка кампании по привлечению потенциальных клиентов на покупку франшизы ООО «Кантата»
Эффективность предложенного мероприятия, такого как разработка кампании по привлечению потенциальных клиентов на покупку франшизы была доказана увеличением общего количества купленных франшиз ООО «Кантата».
Привлечение инвесторов и покупателей франшизы можно привлекать разными методами, например: через интернет, через печатные издания, уже сотрудничающими с ООО «Кантата» партнерами, выставки и так далее.
После проведения всех исследований в выпускной квалификационной работе считаем, что все поставленные задачи были решены в полном объеме.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ .................................................. 10
1.1.Теоретические основы разработки мероприятий по совершенствованию организации деятельности предприятия ................................................ 10
1.2. Сопротивление организационным изменениям и его причины ..... 13
1.3. Эффективность организационных изменений ................................. 15
1.4. Особенности реализации стратегий организационных изменений .21
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................ 28
2.1.Общая характеристика предприятия ............................................. 28
2.2.Анализ организации управления .................................................... 31
2.3.Анализ организации деятельности предприятия ............................ 36
2.4.Выводы по аналитической части ..................................................... 51
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ......................................................... 54
3.1.Проект мероприятий по совершенствованию организации деятельности на примере компании ООО «Кантата» ................................................. 54
3.2.Информационное обеспечение проекта ........................................ 69
3.3.Правовое обеспечение проекта ....................................................... 71
ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................. 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................... 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................... 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ................................................................................ 95
