ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Реферат
Результатом предложенного исследования стало создание каталога дополнительных услуг для ООО «Камчатдримтур». Каталог продукции является необходимым и действенным рекламным методом, способным представить как новые виды товаров и услуг, так и увеличить продажи уже существующих за счет привлечения большего количества потребителей, путем массового распространения информации. Безусловно, данный вид полиграфии крайне важен на всевозможных презентациях, переговорах и выставках, так как с его помощью можно наиболее полно и убедительно предложить свою продукцию.
Объектом исследования является система дополнительных услуг туристского предприятия.
Предметом исследования является разработка каталога дополнительных услуг для ООО «КамчатДримТур.
Цель работы – создание каталога дополнительных услуг для ООО «КамчатДримТур».
Достижение цели подразумевает выполнение следующих ключевых задач:
- изучить теоретические источники по технологии продаж туристских продуктов (услуг) на предприятиях туризма;
- проанализировать формы и каналы продаж туристских услуг на предприятиях туризма;
- рассмотреть нормативно-правовое регулирование туристской деятельности и технологии продаж туристских услуг;
- провести анализ технологии продаж туристских продуктов на предприятии ООО «КамчатДримТур»;
- оценить эффективности продаж туристских услуг на ООО «КамчатДримТур»;
- разработать каталог дополнительных услуг для ООО «КамчатДримТур».
В первой главе рассмотрены теоретические основы средств размещения в туризме, их особенности, стандартная классификация средств размещения, сущности функций и признаков, и анализ средств размещения в целом по Камчатскому краю.
Вторая глава состоит из практической разработки, здесь рассматривается общая характеристика предприятия, организационная структура, а так же анализ услуг размещения на предприятии. Здесь же проведен анализ рекламной деятельности предприятия, и основных финансово экономических показателей предприятия. После чего были подведены итоги, что предприятию необходимо увеличить свою конкурентоспособность, что достигается путем проведения рекламной кампании.
Третья глава работы посвящена разработке каталога, здесь представлены общие принципы создания и основные этапы в разработке каталога, рассматриваются принципы отбора ресурсов для каталога, так же были сделаны финансово экономические расчеты эффективности каталога для ООО «КамчатДримТур».
В заключении сделаны выводы о проделанной работе, диплом завершается списком использованных источников.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….. 8
1 СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ КАК ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ В ТУРИЗМЕ
1.1 Классификация средств размещения……………………………... 11
1.2 Особенности услуг размещения…………………………………... 16
1.3 Анализ средств размещения Камчатского края………………….. 22
2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
2.1 Общая характеристика предприятия……………………………… 30
2.2 Анализ организационной структуры предприятия………………. 32
2.3 Анализ услуг размещения в ООО «Камчат Дрим Тур»…………. 36
3 РАЗРАБОТКА КАТАЛОГА СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
3.1 Общие принципы создания каталога……………………………… 64
3.2 Принципы отбора ресурсов для каталога………………………..... 67
3.3 Расчет экономической эффективности каталога для ООО «КамчатДримТур» ………. 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………… 94
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………… 98
