ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………. 3
I. Теоретическая часть………………………………………..……… 8
1.1. Информационные технологии и гостеприимство……...…..... 8
1.2. Пути использования информационных технологий в гостиницах...13
1.3. Интернет-технологии предприятий гостеприимства……..….. 20
1.4.Тенденции рынка гостиничных услуг…………………………. 30
Выводы по теоретической части……………………………….…... 36
II. Аналитическая часть……………………………………………… 38
2.1. Характеристика деятельности отеля ООО «Нью Рига Резорт»…38
2.2. Информационные технологии в деятельности отеля ООО «Нью Рига
Резорт»………………………………………………………………... 44
2.2.1. Организационное обеспечение использования информационных технологий в деятельности ООО «Нью Рига Резорт»………………44
2.2.2. Содержание информационных технологий в деятельности отеля ООО «Нью Рига Резорт»…………………………………………………….48
Выводы по аналитической части……………………………………. 52
III. Практическая часть……………………………..………………... 53
3.1. Рекомендации по совершенствованию использования информационных технологий в деятельности отеля ООО «Нью Рига Резорт»………53
3.1.1. Оптимизация информационных технологий………………… 53
3.2.2. Обеспечение эффективного использования информационных технологий……………………………………………………………. 56
3.2. Совершенствование системы интернет-коммуникаций отеля ООО «Нью Рига Резорт»………………………………………………………….. 64
3.2.1. Интернет-коммуникации, связанные с сайтом отеля ООО «Нью Рига
Резорт»………………………………………………………………... 64
3.2.2. Информационное обеспечение продвижения отеля ООО «Нью Рига
Резорт» в социальных медиа………………………………………... 74
Выводы по практической части………………………………………79
Заключение…………………………………………………………….. 80
Библиографический список ………...……………………………..... 84
Приложение………………………………………………………..…... 90
