Содержание
Введение 3
1. Характеристика торговой организации ТОО «Интерстройсервис» 5
2. Структура административно-технического и хозяйственного управления 8
3. Показатели уровня культуры обслуживания покупателей 11
4. Структура торговых и неторговых площадей 12
5. Технологическая схема товародвижения 14
6. Анализ выполнения плана и динамики товарооборота, равномерности и ритмичности развития розничного товарооборота 16
7. Анализ и влияние основных факторов на изменение розничного товарооборота магазина «Интерстройсервис» 22
Заключение 24
Список использованных источников 26
Приложения 27
Введение
Я проходила преддипломную практику в магазине торговой сети «Интерстройсервис», который расположен по адресу: г.
Коммерческая деятельность на потребительском рынке предполагает выполнение таких операций, как обоснование потребности в товарах, выбор поставщиков, установление хозяйственных связей с ними, контроль исполнения договорных обязательств.
В условиях переходной экономики развивается структура и формы организации коммерческой деятельности, расширяется практика самостоятельного выбора партнеров, клиентуры и экономических условий, преобразуется товаропроводящая сеть посреднических организаций, призванная обеспечить возможность широкого доступа всех потребителей к материальным ресурсам. Предприятия торговли существенно изменяют свои функции, организацию и технологию работы, становятся активными торговыми посредниками, которые строят отношения с клиентами на рыночных принципах.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать торговое предприятие ТОО «Интерстройсервис»: основной ассортимент реализуемой продукции; режим работы предприятия.
2. Исследовать структуру административно-технического и хозяйственного управления предприятием, а так же структуру торговых и неторговых площадей.
3. Исследовать технологическую схему товародвижения.
4. Проанализировать выполнение плана и динамику товарооборота магазина «Интерстройсервис».
5. Проанализировать и влияние основных факторов на изменение розничного товарооборота.
Структура отчет по преддипломной практики состоит из введения, 7 разделов, заключения и приложения.
1. Характеристика торговой организации ТОО «Интерстройсервис»
ТОО «Интерстройсервис» является субъектом оптово-розничной торговли, к основным видам деятельности магазина «Интерстройсервис» относится розничная торговля строительными материалами и сопутствующими товарами. Основная деятельность магазина — реализация широкого ассортимента промышленных товаров. Товарищество с ограниченной ответственность «Интерстройсервис» начало свою деятельность с 2006 г. Первый магазин отрылся в городе Алматы. На сегодняшний день по всей территории Казахстана в 23 крупных городах открыто более 80 магазинов данной торговой сети.
Магазин торговой сети «Интерстройсервис», в которой я проходила практику, расположен в многонаселенном районе города Сатпаев, вблизи от общественного транспорта (прямо за остановочным комплексом). Магазин встроен в первый этаж жилого многоэтажного дома.
Магазин работает с 9:00 до 23:00 в летнее время и с 9:00 до 22:00 в зимнее время, без обеда и выходных.
Предметом деятельности магазина «Интерстройсервис» является:
К основному ассортименту реализуемой продукции магазина можно отнести:
Сантехника и водоснабжение
Керамогранит и керамическая плитка
Лаки, краски
Сухие смеси
Клеи, герметики и монтажная пена
Гипсокартон и комплектующие
Обои и потолочные покрытия
Помимо основного направления стройматериалов имеется также отдел сопутствующих товаров, таких как:
Электронагреватели
Электроинструемнты и электрооборудование
Декаративные изделия
Мебель и акссесуары для ванных комнат и др.
В основном в ТОО «Интерстройсервис» реализуются товары отечественных производителей.
К дополнительным оказываемым услугам можно отнести следующее:
оказание помощи покупателю в совершении покупки и при её использовании;
доставка приобретенного товара;
предоставление скидок по дисконтным картам от 2%
6. Анализ выполнения плана и динамики товарооборота, равномерности и ритмичности развития розничного товарооборота
Анализ товарооборота торгово-розничного предприятия ТОО «Интерстройсервис» начинается с изучения динамики товарооборота. Розничный товарооборот должен изучаться и оцениваться как в действующих (продажных), так и в сопоставимых ценах. Основанием для анализа товарооборота послужили данные из бухгалтерии торгового предприятия «Интерстройсервис» за 2013-2015 гг. Для определения розничного товарооборота в сопоставимых ценах необходимо фактический его объем за период, с которого изменились цены, разделить на индекс розничных цен. Проводя анализ, следует установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние. В таблице 1 представлена динамика розничного товарооборота магазина «Интерстройсервис» за 2013-2015 г.г.
Таблица 1 - Динамика розничного товарооборота «Интерстройсервис» за 2013-2015 г.г.
