ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
Введение
В первой главе будет проанализирована теория систем как основа совершенствование современного бизнеса, рассмотрена сущность продаж и определены элементы системы продаж для исследуемого предприятия.
Во второй главе будут рассмотрены внешняя и внутренняя среда предприятия. Проведен PEST – анализ внешней среды, посредством которого выявлены политические, экономические, социальные и технологические факторы внешней среды, влияющие на предприятие. Будут сформулированы возможности и угрозы внешней среды. Внутренняя среда будет рассмотрена в нескольких срезах, таких как: организация управления, кадровый срез, финансовый срез, маркетинговый срез. На основе полной информации по интересующим параметрам будет составлена матрица SWOT – анализа. В конце второй главы рассмотрим существующую систему продаж предприятия.
Третья глава посвящена разработке предложений по совершенствованию системы продаж, а так же расчету эффектов и оценке экономической эффективности новой системы продаж.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………….5
1 Теоретические основы организации системы продаж………………..…….9
1.1 Теория систем как методологическая основа совершенствования современного бизнеса..........................................................................................9
1.2 Система продаж: сущность и определение………………..……..………16
1.3 Теоретические аспекты функционирования системы продаж………….21
2 Анализ торговой деятельности ООО «Тойота-Стиль»……………………25
2.1 Анализ внешней среды……………………………………………..……..25
2.2 Анализ внутренней среды…………………..…………………………….36
2.3 Анализ существующей системы продаж в ООО «Тойота-Стиль»…….46
3 Разработка предложений по совершенствованию существующей системы продаж и расчет экономической эффективности от ее внедрения………….53
3.1 Разработка предложений по совершенствованию системы продаж……53
3.2 Расчет эффектов от предложенных мероприятий...…………………….58
3.3 Оценка экономической эффективности новой системы продаж………...66
Заключение………………………………………………………………………69
Список использованной литературы………………………………………….73
Приложения
