ВНИМАНИЕ! Документ в формате pdf
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….7
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PR И РЕКЛАМЫ КАК ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ…….11
1.1. Маркетинг средств массовой информации…………………………11
1.2. Маркетинговые коммуникации и их использование в продвижении
компании и ее продукции…………………………………………………18
1.3. Роль PR и рекламы в продвижении компании и ее продукции на рынке………………………………………………………………………..33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ PR И РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОГО АГЕНТСТВА «ЛЕНИНСК»..42
2.1. Общая характеристика ООО «РИА «Ленинск», его место в социальной и маркетинговой среде……………………………………..42
2.2. Анализ PR и рекламной деятельности ООО «РИА «Ленинск» на медиарынке г. Ленинск-Кузнецком……………………………………….61
2.3. Проектные рекомендации по продвижению РИА «Ленинск» на медиа-рынке г. Ленинска-Кузнецкого……………………………………75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………86
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………..90
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура РИА «Ленинск»…..90
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Логотипы ООО «РИА «Ленинск»………………….91
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Персонал организации ООО «РИА «Ленинск»…..92
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Анкета……………………………………………….95
Введение
Адекватное поведение компании на рынке – ключевой фактор ее процветания. В современных рыночных условиях это поведение должно быть выгодным не только для самой организации, но и для ее клиентов.
Потребитель – это тот, ради кого компания существует. Он перестает быть безликим покупателем, пассивным получателем информации – он становится экспертом, он высказывает свое мнение о той или иной организации, о товарах и услугах. В условиях неценовой конкуренции и тотальной ориентации на потребителя усиливается роль системы хорошо налаженных коммуникаций между компанией и ее клиентами.
Продвижение компании на рынке представляет собой достаточно сложную задачу, решение которой требует времени, терпения и финансовых затрат.
В основу ВКР легли работы, посвященные PR и рекламе. В работах таких отечественных и зарубежных авторов, как У Уэлл, Дж. Бернет и С. Мориарти «Реклама: принципы и практика», В.Л. Музыкант «Реклама и РR-технологии в бизнесе, коммерции, политике», А.Н. Чумиков «Связи с общественностью. Теория и практика», Ш. Харрисон «Связи с общественностью», Б.Л. Борисов «Технология рекламы и PR», С. Катлип «Паблик рилейшенз. Теория и практика» и др. можно найти ответы на вопросы о законах функционирования рекламы и связей с общественностью, их классификацию и т.д.
Объект ВКР – продвижение как маркетинговый процесс.
Предмет ВКР – продвижение агентства на конкретном рынке.
Цель ВКР – доказать необходимость использования PR и рекламных технологий для продвижения компании и разработать проектные рекомендации по продвижению ООО «РИА «Ленинск» на медиарынке города Ленинска-Кузнецкого.
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PR И РЕКЛАМЫ КАК ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ
1.1. Маркетинг средств массовой информации
Маркетинг средств массовой информации (далее – СМИ) – это процесс регулирования производства и реализации продукции СМИ, для достижения целей производителей данной продукции на основе учета предпочтения потребителей и условии рынка СМИ.
Современный рыночный механизм – это сложная система отношений. Основные элементы рыночного механизма (товарное предложение, покупательский спрос, цена) тесно связаны между собой, и умелое их использование предполагает профессиональные знания. Маркетинг позволяет понять рыночные процессы и правильно организовать коммерческую деятельность.
Продукция средств массовой информации является специфическим видом товара, в связи, с чем и способы маркетингового подхода к ним имеют определенную специфику. Система массовой информации рассчитана на все население страны, соответственно местные средства – на население того региона, в котором они действуют. Потенциальная аудитория СМИ – это население страны или региона.
Нельзя не сказать о маркетинговой политике, как о спланированной совокупности использования и взаимодействия целей и средств маркетинговой работы предприятия, которое разрабатывает и проводит стратегию развития и позиционирования собственных товаров, услуг на рынке.
1.2. Маркетиновые коммуникации и их использование в продвижении компании и ее продукции
Современный маркетинг требует гораздо большего, чем создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на него подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими клиентами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного, в противном случае, у фирмы уменьшится прибыль из-за больших расходов на осуществление коммуникации и из-за нанесенного ущерба имиджу фирмы.
По мере развития бизнеса, производитель расширяет круг важных для него участников маркетингового процесса, развивается и сфера маркетинговых коммуникаций. На развитие маркетинговых коммуникаций влияет состояние внешней среды, в которой находится бизнес, его потенциальные потребители, состояние экономики, научно-технического прогресса и т.д. Появление инфор-мационных технологий повысило и технический уровень исполнения обраще-ний маркетинговых коммуникаций. Базы данных для прямого маркетинга, использование Интернета для связи с потребителями, создание компьютерных программ для составления медиаплана и обслуживания заказов клиентов и т.д.
1.3. Роль PR и рекламы в продвижении компании и ее продукции на рынке
Составляющими частями комплекса продвижения товара на потребительский рынок являются PR и реклама. Они неразрывно связаны с понятием и процессом продвижения товара, услуги, идеи или самого предприятия на рынке. Выбор тех или иных инструментов, в конечном итоге стимулирующих про-дажу продукции фирмы или ее услуг, зависит от большого числа факторов, среди которых можно отметить особенности целевой аудитории, этап жизненного цикла товара, характеристики конкурентной среды и т.д.
Цели и задачи рекламы тактические и реклама сама по себе тактическая составляющая комплекса продвижения, которая нацелена на решение оперативных задач по завоеванию товаром, либо услугой определенной части потребительского рынка. Компания товаропроизводитель борется за сегмент потребительского рынка и за его увеличение, за счет создания новых товаров, формирования ассортимента продукции, формирования кредита доверия к компании в целом. В борьбе за долю потребительского рынка компания становиться публичной, узнаваемой, интересной всем участникам рынка, особенно «интересна» конкурентам. Репутация зарабатывается трудно, но и потерять ее можно легко.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ И PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОГО АГЕНТСТВА «ЛЕНИНСК»
2.1. Общая характеристика ООО «РИА «Ленинск», его место в социальной и маркетинговой среде
Для управления ООО «РИА «Ленинск» характерна линейная структура управления. Основу при линейной структуре составляет разделение системы управления на составляющие части, которая осуществляется по производственному признаку. Во главе каждого подразделения находится руководитель, который наделен всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему сотрудниками. Сам, руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного руководителя.
В 2015 году агентство выполнило заказы по изготовлению и показу фильмов для администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа, приуроченного к 90-летию города – «Это наш город», для ОАО «СУЭК-Кузбасс» к 15-летию компании, для Погрузочно-транспортного управления к 100-летию предприятия и т.д.
2.2. Анализ PR и рекламной деятельности ООО «РИА «Ленинск» на медиарынке г. Ленинск-Кузнецком
ООО «РИА «Ленинск» занимается поиском спонсоров для оказания благотворительной помощи. Выступающим в качестве спонсоров, ООО «РИА «Ленинск» предлагаются выгодные условия, например размещение рекламы на первой странице печатного издания, на радио «ХИТ FM», радио «Ленинск», на телеканалах «ТНТ-Ленинск» и «Домашний-Ленинск» с действующей системой скидок.
В современных рыночных условиях имидж социально-ответственного предприятия – это обязательное условие для эффективного функционирования любого предприятия, не зависимо от сферы его деятельности. ООО «РИА «Ленинск» не является исключением и тоже реализует социально-ориентированную благотворительную деятельность:
2.3. Проектные рекомендации по продвижению ООО «РИА«Ленинск» на медиарынке города Ленинска-Кузнецкого
Создаваемые группы, осуществляют рассылку приглашений вступить в группы, где будут обсуждаться прошедшие ток-шоу и темы предстоящих. После окончания мероприятий в группах будут размещаться фотографии и отчеты. Запись (архив) ток-шоу «Наш L/К» можно будет просмотреть на сайте РИА «Ленинск» – ria-leninsk.ru.
Для успешного введение группы, следует назначить администратора группы. Администратор отвечает за активность аудитории, это значит, что сообщество должно быть живым и активным: обсуждать новости, отмечать запись как понравившуюся («лайки»), опубликовывать записи, новости, посты наличной страницы в социальной сети («репост») записи, задавать вопросы, общаться между собой, вступать в дискуссии и так далее. В группе «Наш L/K» также будут размещаться поздравления для подписчиков (Новый год, Рождество, Татьянин день, День святого Валентина, 23 Февраля, 8 Марта, 9 мая, День России, День Знаний»).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Продвижением агентства и его продуктов, основу вещательной сетки ко-торого составляют информационно-публицистические передачи (75% вещания), занимается шеф-редактор, в работе не используются в полном объеме методы и средства продвижения. Не проводятся комплексные маркетинговые исследования, в связи с чем мероприятия, проводимые агентством не всегда эффективны. Можно сделать вывод, что работа PR-специалиста и маркетолога не эффективна. Проведя маркетинговое исследование, направленное на выяснение причин низкой популярности программ на телеканалах «ТНТ Ленинск», «Домашний Ленинск» ООО «РИА «Ленинск» среди молодежи г.Ленинска-Кузнецкого, выявлен ряд существующих проблем.
