СОДЕРЖАНИЕ
Введение 7
1 Особенности технологических процессов предоставления парикмахерских услуг 9
1.1 Отличительные особенности предприятий красоты 9
1.2 Особенности предоставления парикмахерских услуг 13
1.3 Способы и методы совершенствования технологических процессов сопровождения парикмахерских услуг 28
2 Характеристика предприятия красоты 36
2.1 Описание парикмахерской «Пиар» (г. Благовещенск) 36
2.2 Анализ организации обслуживания предприятия сервиса 43
2.3 Рекомендации по совершенствованию технологических процессов предоставления парикмахерских услуг 45
Заключение 57
Библиографический список 59
Приложение А Общероссийский классификатор услуг населению 64
Приложение Б Ассортиментный перечень парикмахерской «Пиар» 67
Приложение В Палитра цветов 69
Приложение Г Листинг основного расчета программы 72
ВВЕДЕНИЕ
Бакалаврская работа содержит 63 с., 36 рисунков, 11 таблиц, 4 приложения, 30 источников.
В работе исследованы технологические процессы предоставления парикмахерской услуги окрашивания волос.
Цель исследования – совершенствование технологического процесса предоставления парикмахерских услуг, а также разработка программного обеспечения сопровождения исследуемой услуги.
Основу методологии исследований составляют: анализ, метод экспертной оценки и метод имитационного моделирования услуги окрашивания волос.
На основании метода экспертной оценки были найдены весомые факторы, влияющие на результат окрашивания волос. На основе проведенного исследования, с использованием метода имитационного моделирования, разработано программное обеспечение сопровождения оказания услуги окрашивания волос для совершенствования технологического процесса в программной среде Node.JS.
