СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1 Теоретические аспекты продвижения сообществ в туризме 7
1.1 SMM- технологии: понятие и сущность 9
1.2 Характеристика социальных сетей и основных методов продвижения сообществ 13
1.3 Структура стратегического плана продвижения сообществ 23
2 Характеристика компании «Желтый чемодан» в интернет пространстве 27
2.1 Характеристика компании «Желтый чемодан» 27
2.2 Конкурентный анализ компании «Желтый чемодан» 30
2.3 Маркетинговое исследование целевой аудитории фирмы 33
3 Определение методов продвижения для компании «Желтый чемодан» 45
Заключение 57
Библиографический список 59
Приложение А общий вид социальной сети «ВКонтакте» 61
Приложение Б общий вид социальной сети «Instagram» 62
Приложение В компания «Желтый чемодан» в социальных сетях 63
ВВЕДЕНИЕ
Бакалаврская работа содержит 62 страницы, 14 рисунков, 7 таблиц, 3 приложения, 14 источников.
В работе рассмотрены аспекты маркетингового продвижения туристических организаций в социальных сетях посредством SMM-технологий. Особенную важность продвижения в социальных медиа в индустрии туризма следует связать с такими особенностями туристической услуги как: неотделимость от источника и неосязаемость. SMM-технологии – это процесс привлечения внимания к компании, бренду, товару или услуге через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес задач.
Цель работы - выделение наиболее эффективных инструментов SMM-технологии для продвижения организации «Желтый чемодан» в интернет пространстве.
