Уникальность: выше 50%
СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1 Теоретические основы разработки управленческих решений. 6
1.1 Моделирование ситуаций, основные методы моделирования ситуаций 6
1.2 Сущность и характерные особенности управленческих решений. 10
2 Моделирование ситуации и разработка решений на примере ТОО «Алтын орда 2050». 24
2.1 Общая характеристика предприятия. 24
2.2 Анализ состояния ассортиментной политики ТОО «Алтын орда 2050» 31
2.3 Постановка задач совершенствования ассортиментной политики ТОО «Алтын орда 2050» соответственно стадии жизненного цикла. 36
3 Разработка управленческого решения по совершенствованию ассортиментной политики. 42
3.1 Выбор оптимального управленческого решения. 42
3.2 Разработка механизма реализации принятого управленческого решения 46
3.3 Оценка эффективности принятого управленческого решения. 52
Заключение. 59
Список использованной литературы.. 62
Приложения. 2
ВВЕДЕНИЕ
В настоящих условиях малые предприятия приобретают все черты самостоятельности, характерные для работы в условиях рынка. А это требует значительного расширения сферы управления и самоуправления, увеличение объема и усложнения характера, выполняемых менеджерами работ.
Существенно растет ответственность и качество принимаемых решений. Управление предприятиями в условиях рыночной экономики значительно сложнее, чем в централизованной административно-командной системе.
Эффективный процесс принятия управленческих решений обеспечивает не только оптимальное использование ресурсов, но и минимизирует потери производительности, нарушение взаимодействия подразделений и сбоев в коммуникационных каналах и т.п. Эффективная работа всей организации находится в значительной зависимости от существующей в ней системы принятия управленческих решений. Которая, в свою очередь, напрямую зависит от того, насколько высоко квалифицирован руководитель данного предприятия.
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности. Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижений конкретной цели системы менеджмента.1
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. Актуальность выбранной тематики выпускной квалификационной работы очевидна, так как при правильном моделировании ситуаций и разработке решений в менеджменте предприятие будет максимальным образом удовлетворять спрос его потребителей и в конечном итоге будет рентабельным.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в моделировании ситуации и разработке управленческого решения по формированию и управлению товарным ассортиментом полиграфической компании ТОО «Алтын орда 2050».
Цель работы предопределила постановку и необходимость решения следующих взаимосвязанных задач исследования:
- определить моделирование ситуаций и сущность управленческих решений, а также требования, предъявляемые к ним;
- рассмотреть классификацию ситуаций и управленческих решений;
- исследовать порядок разработки и принятия управленческих решений ТОО «Алтын орда 2050»;
- выявить проблемы разработки управленческих решений ТОО «Алтын орда 2050»;
- внести решение по совершенствованию ассортиментной политики предприятия;
- дать принятому управленческому решению экономическую оценку.
Объектом исследования является деятельность ТОО «Алтын орда 2050».
Предмет исследования – моделирование ситуации и система принятия управленческих решений на предприятии.
В выпускной квалификационной работе используются общенаучные и специальные методы системного анализа и теории принятия управленческих решений. В качестве источников информации использовались отчетность ТОО «Алтын орда 2050», учебные пособия, официальные публикации статистики и анализа Республики Казахстан, тематические ресурсы сети Интернет.
Степень изученности. Существенный вклад в исследование проблем эффективности менеджмента, поведения организации при решении поставленных целей внесли ученые-экономисты и практики И. Ансофф, Х.Виссема, П. Друкер, М. Портер, Г. Саймон, А. Стрикленд, С.Фишер и др.
Вопросам исследования сущности и содержания управленческих решений посвятили свои работы В.В. Глущенко, А.Г. Ивасенко, И.Д. Ладанов, А.Э.Саак, Л.Е. Соколова и др. Рассмотрению проблем, связанных с принятием управленческих решений уделили внимание Е.И. Бражко, Е.П.Голубков, О.С. Виханский, И.Л. Карданская, Л.И. Лукичева, Р.А. Фатхудинов, Е.Ю. Хрусталев, Л.П. Яновский и др.
Из зарубежных авторов, работавших по исследуемой проблеме: Т.Бойделл, Н. Виннер, Ф. Котлер, Р.Д. Льюис, М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Ф. Харрисон и др.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений на предприятии «Алтын орда 2050».
Работа состоит из введения, трех глав и заключения и библиографического список.
