Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 1(Производственная) в ТОО «АвтоТех 2020» (СТО/Техосмотр) по менеджменту (2018 г.)
Содержание
Введение 3
1 Общая характеристика организации 5
2. Методы мотивации персонала, применяемых для решения стратегических и оперативных управленческих задач 8
3. Проектирование межличностных, групповых и организационных коммуникаций в организации и способы разрешения конфликтных ситуаций 9
4. Стратегии и конкурентоспособность организации 12
5. Методы контроля и координации деятельности исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений 16
6. Документальное оформление решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации. 19
7. Функционирование системы внутреннего документооборота организации, правила ведения баз данных по различным показателям 21
8.Подходы к анализу воздействия макроэкономической среды на функционирование организаций. Изучить систему управления рисками в организации. 23
9. Методы количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений. 26
10. Основные бизнес-процессы организации и подходы к моделированию и реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности ТОО «АвтоТех 2020 27
11. НИР по теме «Исследование тенденций и проблем развития рынка автосервисных услуг в Карагандинской области» 29
Заключение 34
Список использованных источников 36
ДНЕВНИК + СОВМЕСТНЫЙ ПЛАН ГРАФИК + ЗАДАНИЕ НА ПРАКТИКУ + ОТЗЫВ ХАРАКТЕРИСТИКА - В ПОДАРОК
4. Стратегии и конкурентоспособность организации
Станции техосмотра и кузовного ремонта в таблице 1. считаются самыми сильными конкурентами для ТОО «АвтоТех 2020» на рынке автосервисных услуг в г. Темиртау. Об этом свидетельствует количество баллов, присвоенных каждому автосервису, а также спрос потребителей, их популярность среди населения города, наличие положительных отзывов на сайтах автосервисах.
По полноте услуг и качеству работ автосервис ТОО «АвтоТех 2020» выступает наравне с автосервисом «Авторитет». Станции различаются уровнем цен, местом расположения, сроком гарантий и технологическим уровнем используемого оборудования. В целом автосервис ТОО «АвтоТех 2020» ...
5. Методы контроля и координации деятельности исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений
ТОО «АвтоТех 2020» оказывает услуги технического осмотра транспортных средств. Данный вид услуги обязывает четкий контроль за исполнением работы сотрудников, так как это может касаться жизни клиентов. Так же в малярном цеху выполняются дорогостоящие услуги, что требует ответственного подхода к деятельности. Все это говорит о том, что на ТОО «АвтоТех 2020» должен быть отдел контроля исполнения работы, но на предприятии такой отдел отсутствует. Предлагается ввести в штат данный отдел для контролирования эффективности деятельности и предотвращения брака и неточностей.
Объектом управления отдела контроллинга являются процессы управления производством, затраты и информационное обеспечение деятельности предприятия
