СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
1 Конкурентоспособность предприятия в условиях современного рынка 7
1.1 Исследование тенденций и проблем развития рынка автосервисных услуг в Красноярском крае 7
1.2 Факторы и условия конкурентоспособности организаций на рынке автосервисных услуг 14
1.3 Анализ конкурентной среды на рынке автосервисных услуг и определения места организации среди них 21
2 Обеспечение конкурентоспособности организации на рынке автосервисных услуг 29
2.1 Характеристика и анализ деятельности ООО «Анод» на рынке автосервисных услуг г. Красноярска .29
2.2 Анализ проблем и потенциальность роста конкурентоспособности ООО «Анод» на рынке автосервисных услуг г. Красноярска 43
2.3 Анализ потребительских предпочтений и притязаний на рынке автосервисных услуг г. Красноярска 54
3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности автосервисных услуг 60
3.1 Разработка комплекса мероприятий повышения конкурентоспособности ООО «Анод» на рынке автосервисных услуг г. Красноярска 60
3.2 Расчет затрат на мероприятия и их реализацию в производственную и управленческую деятельность ООО «Анод» 65
3.3 Эффект от мероприятий по росту конкурентоспособности ООО «Анод» на рынке автосервисных услуг г. Красноярска 70
Заключение 77
Список использованных источников 81
Приложение № 1 Бухгалтерский баланс ООО «Анод» за 2016 год
Приложение № 2 Отчет о финансовых результатов ООО «Анод» за 2016 год
РЕФЕРАТ
Бакалаврская работа по теме «Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности автосервисных услуг (на примере ООО «Анод» автосервис Камбэк)» содержит введение, три главы, заключение, список использованных источников, 2 приложения. Общий объем пояснительной записки 90 страниц. Пояснительная записка содержит 18 рисунков, 32 таблицы, 17 формул. Список использованных источников содержит 70 наименований.
Объект исследования – ООО «Анод» автосервис Камбэк.
Было предложено в целях привлечения клиентов и увеличения прибыли в ООО «Анод» автосервис Камбэк внести новую услугу «Подменный автомобиль» в виде проката, как один из способов диверсификации деятельности организации и повышения ее конкурентоспособности. Кроме того, было предложено сотрудничество к аварийными комиссарами и страховыми компаниями в целях увеличения рынков сбыта товаров и услуг. А также, для расширения ассортимента услуг, было предложено в рамках основной деятельности автосервиса предоставлять новые услуги по проверке давления в шинах автомобилей и подкачке колес. Предлагалось провести рекламную кампанию ООО «Анод» автосервис Камбэк в Интернете посредством поисковой рекламы ЯндексДирект.
В итоге был сделан расчет затрат на реализацию мероприятий и предложений, дана оценка эффективности от мероприятий по росту конкурентоспособности ООО «Анод» автосервис Камбэк.
Заключение
Составной частью сферы услуг в Красноярском крае является автосервис, как вид предпринимательской деятельности, направленный на удовлетворение потребностей автовладельцев. Содержание и объем автосервисных услуг непосредственно зависят от развития отечественного автомобилестроения, импорта иностранных автомобилей, показателей их эксплуатации.
Наибольшее распространение в Красноярском крае получили комплексные станции технического обслуживания, которые оснащены современным оборудованием, имеют хороших специалистов, лицензии на проведение тех или иных видов работ и используют в работе дорогие и качественные материалы. экономический население запрос потребность.
Анализ бюджета движения денежных средств показал, что дефицита наличности в течение планируемого периода не возникает. Все планируемые расходы покрываются за счет средств от реализации мероприятий. Анализируя бюджет доходов и расходов, можно отметить, что прибыль автосервис начнет получать с первого месяца реализации проекта.
Результаты расчетов предложенных мероприятий и динамика рентабельности продаж показывают, что при их внедрении организация не только будет иметь дополнительный доход, но и повысит свою конкурентоспособность на рынке автосервисных услуг. Это свидетельствует о целесообразности внедрения предложенных мероприятий.
Список использованных источников
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016) // «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301
2. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Под редакцией общ. ред. В.И. Стражева. – Мн.: Высш.школа, 2013. – 209 с.
3. Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. - М.: Финстатинформ, 2015. - 381 c.
4. Бородина Е.И. Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия [Текст] / Е.И. Бородина // Бухгалтерский учет. - 2014. - № 7. - С. 63-65.
5. Бороненкова С.А. Управленческий анализ. – М.: Финансы и статистика, 2013. 6. Бондаренко В.В. Менеджмент организации. Введение в специальность / В.В. Бондаренко, В.А. Юдина, О.Ф. Алехина. - М.: КноРус, 2015. - 232 c.
