ДНЕВНИК + СОВМЕСТНЫЙ ПЛАН ГРАФИК + ЗАДАНИЕ НА ПРАКТИКУ + ОТЗЫВ ХАРАКТЕРИСТИКА - В ПОДАРОК
1. Знакомство с предприятием
ТОО «Горкоопторг» оказывает следующие услуги.
Управление недвижимостью:
- Приём объекта на баланс.
- Ведение объекта.
- Приём объекта у арендатора по окончании срока аренды.
Ремонт и строительство:
- Оказывает полное сопровождение клиента с момента покупки квартиры до момента отделки «под ключ» и заселения клиента в новую уютную квартиру.
- Несет полную ответственность перед клиентом за качество выполненных работ, с предоставлением гарантии 12 месяцев на все виды отделочных работ.
Услуги по ремонту и отделке объекта:
- разработка дизайн-проекта жилых помещений;
- расчет полной стоимости ремонтных работ;
- полная комплектация строительными материалами по выгодной стоимости;
- электромонтажные работы;
- сантехнические работы;
- весь комплекс отделочных работ;
- изготовление, установка и регулировка оконных блоков;
- изготовление и монтаж натяжных потолков;
- установка входных и межкомнатных дверей;
- вывоз строительного мусора;
- генеральная уборка квартиры после ремонта;
- осуществление квартирных переездов.
Для анализа финансового состояния ТОО «Горкоопторг», сформируем аналитический баланс, по данным годового отчета ТОО «Горкоопторг» (таблица 1) [11].
Таблица 1 – Аналитический баланс ТОО «Горкоопторг» за 2015-2017 гг. (тыс. тг.) [11]
2. Организационно-управленческая документация и делегирование полномочий
Распределение основных функций связанных с управлением проектом и его исполнением рассмотрим на примере процесса оказания риэлтерской услуги по сдачи офисного помещения. Менеджер по приемке заказов, получив заказ от клиента в виде заявки на офисное помещение желаемых характеристик передает информацию свободному риэлтору, составив при этом договор на оказание услуг. Риэлтор проводит выборку всех офисных помещений, которые находятся в базе ТОО «Горкоопторг», отдает на утверждение и выбор клиенту, из всех предложенных вариантов клиент останавливается на одном, который его устраивает и начинает переговоры о скидке. Риэлтор уведомляет о разговоре с клиентом начальника отдела, который принимает окончательное решение по этой сделке. После этого заключается окончательный договор с клиентом. В завершении менеджер отчитывается директору о выполнении заказа.
Документооборот (документопоток) - комплекс работ с готовыми документами, созданными данным учреждением и полученным извне: прием распределение, регистрация контроль исполнения, справочная работа, формирование дел, хранение и использование документации, движение документной информации по инстанциям.
В ТОО «Горкоопторг» информация предается как на электронных так и бумажных носителях. Ведением управленческой документации занимается секретарь, начальники подразделений. Они получают входящую информацию и документы необходимые для деятельности организации напрямую и с помощью электронной почты и «Интернета». Внутренняя информация передается как напрямую в устной или письменной форме, так и через локальную сеть. В качестве быстрой взаимосвязи между сотрудниками используются современные технологии, такие как мессенджеры WhatsApp, Skype, Telegram, которые очень удобны и способны обеспечивать быстрый контакт между подразделениями и персоналом.
3. Кадровые вопросы
Предприятие ежегодно рассчитывает среднесписочную численность персонала и формирует штатное расписание. В таблице 2 представлено количество работающих в ТОО «Горкоопторг».
На январь 2018 г. среднесписочная численность работников ТОО «Горкоопторг» составляет 59 человек.
4 НИРС по теме «Особенности диагностики системы управления персоналом»
При изучении кадровых процессов в организации, находящейся в состоянии кризиса, модно выделить следующие четыре основные задачи:
- определение степени эффективности системы управления трудом в данной организации, ее соответствия или несоответствия новым экономическим реалиям деятельности предприятия;
- определение степени эффективности системы управления трудом в данной организации, ее соответствия или несоответствия новым экономическим реалиям деятельности предприятия;
- определение прогрессивности развития системы управления персоналом организации, а также того или иного кадрового процесса;
- выявление «узких мест» и, наоборот, тех элементов существующей системы управления персоналом, которые способствуют (реально или потенциально) ее дальнейшему прогрессу;
- степень готовности коллектива к стратегическим изменениям и его адаптивные возможности.
К наиболее часто используемым формальным оценочным методам относится анализ статистических данных. Как правило, такой анализ является первым этапом исследования системы управления трудом. На этом этапе производится выявление основных характеристик совокупной рабочей силы предприятия.
Список использованных источников
- Исаева, О.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
- Кабанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
- Маслова, В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 492 c.
