1. Ознакомление с хозяйственной деятельностью туристской фирмы
Туристическое агентство «Бон-Вояж» расположена по адресу: г. Караганда, ул. Бухар Жирау, дом 55. Телефон: + 7 (721) 267-66-53. У компании есть свой интернет сайт: http://nuka.kz. Организация представляет собой туристическое агентство. Сокращенное название предприятия: туранегство «Бон-Вояж».
Юридический статус предприятия это товарищество с ограниченной ответственностью, осуществляющее свою деятельность на основании Устава. Основным законом регламентирующим деятельность Турфирма «Бон-Вояж» является Закон РК от 13.06.2001 «О туристической деятельности» (последние изменения 22.12.2016 г.).
Турфирма «Бон-Вояж» – горячая смесь традиций и инноваций. Компания бережно относится к своим клиентам, подбирая индивидуально каждый тур, но вместе с тем предлагает взглянуть по-новому на отпуск.
Турфирма «Бон-Вояж» работает с 2008 года, и является первопроходцами в казахстанском турбизнесе. Это был нелегкий путь, который продолжает менять направление, но всегда стремится вперед. Целью Турфирма «Бон-Вояж» было, есть и будет предоставлять услуги такого качества, что люди бы стремились повторить этот опыт, и могли бы с уверенностью заявить, что это был отдых их мечты.
В спектр услуг Турфирма «Бон-Вояж» входят:
1. Индивидуальные туры
2. Групповые туры.
3. Свадебные туры.
4. Туры в рассрочку.
5. Обучение за рубежом.
6. Творческие туры.
Слоган Турфирма «Бон-Вояж»: Доверьте свой отдых нам и не беспокойтесь ни единой минуты вместе с «Nuka travel».
Турагентство «Nuka travel» является одним из самых успешных агентств города Алматы, об этом свидетельствует большой поток клиентов, большой объем постоянных клиентов, которые приобретают путевки выше среднего класса и возможность предоставления фиксированной заработной платы своим сотрудником, причем самой высокой из расчета заработной платы по всем турфирмам города Караганды, а также предоставление премий и бонусов за продажу V.I.P. – туров и организация инсентив-туров для своего штата сотрудников.
Турагентство, помимо того, что работает, как агент, также выступает и в качестве туроператора на внутреннем туристском рынке, создавая туры на Медеу, Капчагай, в Каркаралинск, Боровое, Жасалы и т.п.
3. Цели, задачи и миссия организации
Главная цель фирмы получение и максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя. Главные задачи фирмы – удовлетворение потребностей населения в туристских услугах.
Миссия Компании – создание комфортных условий для партнеров и клиентов, чтобы покупка туров и сопутствующих услуг у нас была осознанным выбором, комфортной и экономически выгодной сделкой на долгие годы.
Цель Компании – успешное функционирование Компании на рынке туристической индустрии в соответствии с принципами рыночной экономики и свободного предпринимательства в рамках действующего законодательства РК.
Для реализации данной цели Компания решает следующие задачи:
- непрерывное развитие бизнеса, расширение сложившегося круга партнеров и клиентов;
- упрочнение собственных позиций на отечественном рынке;
- разработка и следование единой маркетинговой стратегии.
Поставленные цели и задачи компания реализует посредством следующих методов:...
5. Организация и предоставление туристского продукта (характеристика тура, вид туризма, туристские услуги)
Программа тура в КАЗБЕГИ – ТБИЛИСИ 4 ДНЯ / 3 НОЧИ
ДЕНЬ 1
Прибытие в международный аэропорт Тбилиси
Встреча и трансфер в Казбеги (примерная продолжительность 2 часа)
Заселение в гостиницу
Свободное время
Ночь в Казбеги
ДЕНЬ 2
09:00 Завтрак в гостинице
10:00 Освобождение номера и посещение Казбеги-Ананури (примерная продолжительность 8 часов)
Памятка для туриста по Грузии
По прибытии в аэропорт
Перелет в Грузию составляет около 2,5 часов.
По прибытии в аэропорт следуйте пошаговой инструкции:
- Пройдите паспортный контроль, получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
- Пройдите таможенный контроль. Пограничники имеют право досмотреть любой багаж.
- На выходе из аэропорта вас встречает водитель компании с табличкой «БОН ВОЯЖ», который проводит вас до транспортного средства.
- Во время индивидуального трансфера водитель передает туристам информационный лист, включающий контакты горячей линии и информацию об обратном трансфере, а также буклет с перечнем экскурсий и контактными данными ответственного лица.
В отеле ...
8. Маркетинговая деятельность предприятия
9.Экскурсионная деятельность туристской фирмы
Исследуя экскурсионную деятельность турфирмы «Бон-Вояж» мы выявили, что предприятие не проводит экскурсии по г. Караганде. В связи с чем, руководителем практики было поручено разработать программу экскурсии по городу.
Программа экскурсии по г. Караганда
Караганда — город в Казахстане, центр Карагандинской области....
Многие репрессированные и депортированные остались жить в городе и внесли значительный вклад в его культуру.
В строительстве города принимали участие немецкие и японские военнопленные.
Экскурсии по Караганде. Группа 45-50 чел. + 2 руководителя
