Содержание
Введение. 13
1 Теоретические аспекты моральной и материальной систем мотивации труда персонала 16
1.1 Понятие мотивации и стимулирования труда: сущность, функции, принципы, формы 16
1.2 Теоретические аспекты моральной и материальной мотивации персонала. 25
2 Анализ действующей моральной и материальной мотивации труда персонала (на примере ТОО «Эпирок Центральная Азия») 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия. 37
2.2 Анализ материальной мотивации труда персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия» 42
2.3 Анализ моральной мотивации персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия». 51
3 Совершенствование моральной и материальной мотивации труда персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия». 60
3.1 Рекомендации по совершенствованию моральной и материальной мотивации персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия». 60
3.2 Оценка эффективности внедрения мотивации и стимулирования труда на предприятии ТОО «Эпирок Центральная Азия». 69
Заключение. 73
Список использованных источников. 77
Приложения. 83
1 Теоретические аспекты моральной и материальной систем мотивации труда персонала
1.1 Понятие мотивации и стимулирования труда: сущность, функции, принципы, формы
Формы стимулирования – это материальное и нематериальное стимулирование, они представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Формы стимулирования
Выделяются различные виды мотивации: положительная и отрицательная; внешняя и внутренняя; общекорпоративная, в которую входят групповая и индивидуальная; самомотивация. Классификация дана на рисунке 3.
Рисунок 3 – Классификация мотивации
1.2 Теоретические аспекты моральной и материальной мотивации персонала
К нематериальным методам стимулирования относятся:
- стимулирование свободным временем;
- моральные методы;
- организационные методы.
Рассмотрим данные методы стимулирования в таблице 2.
2 Анализ действующей моральной и материальной мотивации труда персонала (на примере ТОО «Эпирок Центральная Азия»)
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
ТОО «Эпирок Центральная Азия» осуществляет такие виды деятельности:
- ремонтирует строительную и дорожную технику, заменяя номерные узлы и агрегаты;
- ремонтирует грузовые автомобили и автобусы, заменяя номерные узлы и агрегаты;
- ремонтирует и проверяет измерительные приборы;
- производит заготовки;
- изготавливает съёмные грузозахватные приспособления и тару;
- производит технологическую оснастку;
- производит нестандартное оборудование и инструменты;
- организует розничную торговлю;
- оказывает транспортные услуги;
- ведет операционно-складскую деятельность.
Все виды деятельности лицензированы, у ТОО «Эпирок Центральная Азия» имеются необходимые лицензии, разрешения и сертификаты.
Чтобы наиболее полно оценить работу предприятия, нужно рассмотреть финансовые показатели, которые смогут дать точную и подробную оценку финансового состояния организации. Основные показатели хозяйственной деятельности компании ТОО «Эпирок Центральная Азия» даны в таблице 4.
Таблица 4 - Основные показатели хозяйственной деятельности компании ТОО «Эпирок Центральная Азия»
Исследуя таблицу 4, можно прийти к следующим выводам:
1. Выручка в 2016 году - 14550000 тенге, это на1400000 тенге больше, чем в 2015 году (11%). Этот показатель вырос в 2017 году на 4279000 тенге, на 30% больше, чем в 2016 году.
2. Увеличилась среднесписочная численность работников (со 101 до 127 человек), что составило 25%.
2.2 Анализ материальной мотивации труда персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия»
Премирование работников осуществляется на постоянной основе и выплачивается с целью поощрения за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей. В премирование входят премия за досрочно сданные объекты.
Сначала автор работы выяснил, какую среднюю зарплату получают руководители и работники.
Рисунок 7 – Средняя заработная плата среди руководителей в месяц (составлено автором)
Как видно из рисунка 7, половина руководителей получает зарплату в среднем 90000 тг./месяц на руки, что примерно на 27% выше средней зарплаты по Казахстану, которая на конец июня 2017 года нетто составляла 45 000 тг./месяц.
По данным опроса выяснилось (рис. 9), что средняя оценка по удовлетворённости получаемым окладом у руководителей составляет 9,6 из 10, а у работников – 6,3 балла.
Рисунок 9 - Удовлетворённость зарплатой в зависимости от занимаемой должности (составлено автором)
Руководители больше удовлетворены зарплатами, чем работники, занимающие позицию ниже. Это может объяснять их уровень образования, возможно, некоторые работники, неспособны сопоставить уровень ответственности и получаемое денежное вознаграждение. Скорее они не информированы о средних зарплатах по РК.
2.3 Анализ моральной мотивации персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия»
Далее произведем анализ моральной мотивации. В ТОО «Эпирок Центральная Азия» действуют такая моральная мотивация как: удовлетворенность от процесса работы, информирование персонала, совместная работа (обмен опытом), получение благодарности от руководителя, свободное общение с сотрудниками высшего звена.
Удовлетворённость от процесса работы
Даже если человек сильно вовлечён и удовлетворён работой, которую он ежедневно выполняет, со временем, некоторые задания могут начать казаться рутинными. Поэтому со стороны менеджмента необходимо предпринимать решения для расширения полномочий или же распределять новые задания, которые человек до настоящего момента не выполнял. То есть, давать любому работнику возможность учиться чему- то новому.
Автор данной работы решил выяснить считают ли работники ТОО «Эпирок Центральная Азия» свою работу разноплановой и разносторонней.
3 Совершенствование моральной и материальной мотивации труда персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия»
3.1 Рекомендации по совершенствованию моральной и материальной мотивации персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия»
В результате проделанной работы четко сформировались требования к мотивации персонала для предприятия ТОО «Эпирок Центральная Азия»:
1) Она должна быть системной, т.е. сочетать в себе три уровня мотивации (личностный, групповой, организационный);
2) Она должна охватывать различные факторы мотивации персонала, т.е. не должна быть узконаправленной;
3) Она должна быть отвечать трем основным свойствам мотивационного продукта: научно-техническая новизна, производственная применимость, коммерческая реализуемость;
4) Она должна быть эффективной, т.е. ее внедрение должно принести коммерческий эффект.
С учетом всех этих факторов предлагается совершенствование моральной и материальной мотивации труда персонала ТОО «Эпирок Центральная Азия».
В результате проведенного анализа моральной и материальной мотивации труда сотрудников ТОО «Эпирок Центральная Азия» становится, очевидно, что для более эффективного функционирования организации и ее персонала следует осуществление ряда мероприятий, которые будут направлены на совершенствование существующей мотивации труда персонала.
Для улучшения существующей моральной и материальной мотивации труда сотрудников ТОО «Эпирок Центральная Азия» необходимо предложить ряд рекомендаций:
3.2 Оценка эффективности внедрения мотивации и стимулирования труда на предприятии ТОО «Эпирок Центральная Азия»
ТОО «Эпирок Центральная Азия» получило вторичный экономический эффект от качественной мотивации 6 квалифицированных работников, которые успешно прошли период адаптации и продолжают работать в компании. Данный эффект обусловлен тем, что данные затраты были единовременными. Таким образом, за счет качественной мотивации удалось избежать первого повторного приема на работу и соответственно данных сопутствующих затрат.
Затраты на обучение, необходимое для получения допуска к самостоятельной работе, составят 81 000 тг.
Сведем в таблицу 7 затраты и эффект от деятельности менеджера по мотивации персонала.
Таблица 7 - Экономический эффект от деятельности менеджера по мотивации персонала
Список использованных источников
1. Конституция Республики Казахстан (принята на республиканском референдуме 30 августа 1995 года) (с изменениями и дополнениями по состоянию на 10.03.2017 г.)
2. Трудовой кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.07.2018 г.)
3. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. 2015. № 1. С. 50.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2013г. - 136с.
4. Баженова Е.В. Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы / Елизавета Баженова. - М .: АСТ; СПб .: Сова, 2015. - 192 с .: ил. - (Умная книга).
5. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2015.- № 1. - С. 88-101.
6. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. М.: Проспект, 2007. С 123.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / Б.М. Генкин. – 8-е изд. Доп. – М.: НОРМА, 2014. – 464 с.
8. Гнатышина Е. В., Евплова Е. В. Разработка системы мотивации персонала // Молодой ученый. 2015. №14. С. 239-243
