Содержание
Введение. 3
1. Знакомство с организацией, изучение организационно-управленческой документации 5
1.1 Характеристика предприятия. 5
1.2 Организационно-управленческая документация на предприятии. 6
2. Ознакомление с видами деятельности и структурой управления организации 9
2.1 Ознакомление с видами деятельности предприятия. 9
2.2 Организационная структура ТОО «Эпирок Центральная Азия». 9
3. Изучение особенностей организации деятельности в сфере управления персоналом 13
3.1 Управление трудовыми ресурсами на предприятии. 13
3.2 Организационная культура. 18
4. Индивидуальное задание по теме «Совершенствование системы моральной и материальной мотивации труда персонала». 20
Заключение. 27
Список использованных источников. 29
1. Знакомство с организацией, изучение организационно-управленческой документации
1.1 Характеристика предприятия
Полное фирменное наименование общества - Товарищество с ограниченной ответственностью «Эпирок Центральная Азия».
ТОО «Эпирок Центральная Азия» занимается ремонтом техники различного происхождения.
В настоящее время товарищества занимает устойчивое положение в своей отрасли.
Перспективы развития акционерного общества.
В 2019 году ТОО «Эпирок Центральная Азия» ставит перед собой следующие задачи:
- сохранить и укрепить свои позиции на рынке по приоритетным направлениям своей хозяйственной деятельности;
- внедрение нового высокотехнологического и модернизация имеющегося станочного и технологического оборудования;
1.2 Организационно-управленческая документация на предприятии
При изготовлении бланков документов используются шрифты корпоративного стиля RussianRail.
Регистрационным номером документа является порядковый номер, присваиваемый издаваемому или отправляемому документу. Порядковый номер может дополняться индексом дела по номенклатуре дел и другими обозначениями.
Отметка об исполнителе включает в себя фамилию и инициалы исполнителя, номер его служебного телефона и условное (сокращенное) наименование подразделения Общества. Исполнителем является тот работник подразделения аппарата управления, филиала или иного структурного подразделения ТОО «Эпирок Центральная Азия», который составляет проект документа и готовит его для подписания.
2. Ознакомление с видами деятельности и структурой управления организации
2.2 Организационная структура ТОО «Эпирок Центральная Азия»
Руководителем отдела продаж в ТОО «Эпирок Центральная Азия» является начальник отдела продаж, который относится к категории руководителей. Начальник отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора. Начальник отдела продаж подчиняется непосредственно генеральному директору организации. Руководитель отдела продаж организует и контролирует работу менеджера по продажам; организует работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы; руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику. Начальнику отдела продаж подчиняются: администраторы, кассиры, менеджеры по продажам.
3. Изучение особенностей организации деятельности в сфере управления персоналом
3.1 Управление трудовыми ресурсами на предприятии
Разделение персонала по образованию в ТОО «Эпирок Центральная Азия» на 2015год можно рассмотреть в таблице 3.
Таблица 3 - Распределение работников ТОО «Эпирок Центральная Азия» по образованию в 2017 г.
По данным таблицы 3 можно сделать вывод, что в организации уровень образования имеет значение для категорий специалистов и руководителей. В ТОО «Эпирок Центральная Азия» все руководители имеют высшее образование (100%). Специалисты в подавляющем большинстве так же имеют высшее образование (90%). Остальные 10 % получают образование в данный период. Для работников вспомогательного отдела (рабочих), в ТОО «Эпирок Центральная Азия», высшее образование не обязательно, поэтому в данной категории персонал высшего образования не имеет.
Распределение персонала по полу ТОО «Эпирок Центральная Азия» можно рассмотреть в таблице 4.
3.2 Организационная культура
Параметры желаемой организационной культуры для ТОО «Эпирок Центральная Азия»:
- ¾ Организация похожа на большую семью;
- ¾ Лидеры или главы организации воспринимаются как воспитатели и, возможно, бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие;
- ¾ Клановая культура - это наиболее благоприятная для развития лояльности сотрудников культура;
- ¾ Связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству;
4. Индивидуальное задание по теме «Совершенствование системы моральной и материальной мотивации труда персонала»
В свою очередь, цели – это желаемый объект или его состояние, к которым стремится человек. Иными словами, цель, как правило, является осознанной потребностью, которая приобрела какою-либо форму. Когда мы говорим о потребностях, то имеем в виду первичные - физиологические потребности человека, заложенные на генетическом уровне, такие как пища, сон, дыхание; и вторичные - потребности человека, выработанные в процессе жизнедеятельности человека, такие как уважение, богатство, признание, власть. Потребности невозможно наблюдать непосредственно, они становятся явными посредством поведения человека, т. е., потребности служат для человека мотивом к действию. В свою очередь, потребность выражается в чем-то строго направленном – в целеустремленности. Потребности могут быть удовлетворены полностью, частично или вовсе не удовлетворены. На рисунке 1 схематично представлено поведение человека при возникновении потребностей.
Рисунок 1 - Упрощенная схема поведения человека при осознании потребностей
