СОДЕРЖАНИЕ
НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ.. 3
ОПРЕДЕЛЕНИЯ. 4
ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ.. 5
ВВЕДЕНИЕ. 6
1 Принципы и методы стратегического планирования на казахстанском рынке. 11
1.1 Теоретические основы развития стратегического менеджмента. 11
1.2 Модернизационные, инновационные составляющие стратегического управления предприятиями как важнейшие элементы обеспечения конкурентоспособности. 24
2 Анализ конкуренции торговых организаций на казахстанском рынке электробытовой техники (на примере ТОО «ЗЕТ ltd») 34
2.1 Структура каналов сбыта электробытовой техники в Республике Казахстан. 34
2.2 Оценка уровня конкуренции на казахстанском рынке электробытовой техники 39
2.3 Анализ развития казахстанского рынка розничной торговли электробытовой техникой. 50
3 Мероприятия по совершенствованию стратегического управления предприятием для повышения конкурентоспособности на рынке (на примере ТОО «ЗЕТ ltd») 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 85
1 Принципы и методы стратегического планирования на казахстанском рынке
1.1 Теоретические основы развития стратегического менеджмента
Как базовая модель процесса планирования стратегии обычно рассматривается модель Гарвардской школы бизнеса, которая использует процедуру SWOT-анализа и называется моделью школы проектирования, так как создание стратегии в качестве процесса построено на базовых постулатах, обеспечивающих «проектирование стратегии» [23, с. 36].
Принципиальная схема базовой модели дана на рисунке 1.
На этой схеме создание стратегического плана начинается на том этапе, который определяет характер соотношения и взаимодействия обнаруженных возможностей и угроз, сильных и слабых сторон ресурсного потенциала организации, которые характеризуют ее особые способности к развитию.
Модель помогает осуществить возможности, которые предоставляются организации внешними обстоятельствами за счет сильных сторон ее потенциала ресурсов, обнаружить и нейтрализовать угрозы со стороны внешней среды при минимизации слабых сторон ресурсного потенциала.
Рисунок 1 – Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
1.2 Модернизационные, инновационные составляющие стратегического управления предприятиями как важнейшие элементы обеспечения конкурентоспособности
Инновационная деятельность должна давать результаты на каждой стадии цикла «исследование – производство – реализация – послепродажное обслуживание». Сегодня устойчивое развитие рынка электробытовых товаров, должно происходить путем создания предприятий сбалансированных бизнес-систем, основанных на сочетании модернизационных и инновационных процессов, которые внедряются в производство и придают ему характер управляемого развития. Предприятия, которые применяют бизнес-системы достигают успеха, реализуя стратегию при помощи непрерывного процесса принятия решений на всех уровнях бизнеса.
Предприятия электробытовых товаров, создавая бизнес-системы, пользуются моделью сочетания факторов устойчивого развития, которую иллюстрирует следующая схема (рисунок 2).
Рисунок 2 – Модель сочетания факторов устойчивого развития
2 Анализ конкуренции торговых организаций на казахстанском рынке электробытовой техники (на примере ТОО «ЗЕТ ltd»)
2.1 Структура каналов сбыта электробытовой техники в Республике Казахстан
По единодушному мнению экспертов и участников рынка, двумя самыми перспективными форматами для «одиночек» является «специализированный магазин» на региональных рынках. Распространенная география сетевых магазинов на карагандинском рынке обеспечила легкий доступ покупателей к товарам. Сегодня покупателю проще выбраться в центр города, чтобы получить возможность выбора из полного спектра продукции, нежели чем выбирать из некой его части в «соседнем» магазине.
Таким образом, современная структура рынка электробытовой техники представлена двумя основными типами игроков: сетевыми магазинами и специализируемыми рынками. По итогам 2016г., доля рыночных операторов превысила долю сетевой ниши на 10%, притом, что, по сравнению с 2015г., вследствие ожесточенной конкурентной борьбы за место на рынке доля сетей выросла на 7%. В тоже время доля «независимых» магазинов сократилась до 8%. Структуру карагандинского рынка представлена на рисунке 4.
Рисунок 4 – Структура рынка электробытовой техники г. Караганды
В процессе торговой деятельности сетевые магазины используют несколько форматов торговли: супермаркеты, гипермаркеты электроники и продажи техники через гипермаркеты общего типа. Но в настоящее время есть еще один формат, доля которого весьма значительна – это продажи техники через Интернет (рыночные доли всех форматов торговли бытовой техники представлены на рисунке 5).
Рисунок 5 – Рыночные доли форматов торговли основных участников карагандинского рынка электробытовой техники
2.2 Оценка уровня конкуренции на казахстанском рынке электробытовой техники
Таблица 1 показывает конкурентоспособность ТОО «ЗЕТ ltd» на рынке Карагандинской области.
Таблица 1 дает коэффициенты уровня конкурентоспособности товаров фирмы на исследуемых рынках, расчеты проводились на основе отношения значимости каждого рынка к удельному весу товара в объеме продаж. Эта методика дает возможность показать соотношение значимости товарного рынка и доли продаж определенного товара в общем объеме продаж. Холодильники рассматривались отдельно в качестве одного из главных видов встраиваемой техники. Следовательно, в ассортименте ТОО «ЗЕТ ltd» наиболее конкурентоспособен товар – холодильники – на рынке г. Караганды, а также иные виды товаров, помимо крупной и мелкой бытовой техники, на рынке Карагандинской области. Уровень конкурентоспособности крупной и мелкой бытовой техники на рынке Карагандинской области низкий.
Таблица 1 – Анализ конкурентоспособности ТОО «ЗЕТ ltd» на рынке г. Караганды и Карагандинской области в 2017 г.
2.3 Анализ развития казахстанского рынка розничной торговли электробытовой техникой
Наибольшее уменьшение спроса (на 24%) на бытовую технику было в 2015 году. Скорее всего это произошло из-за девальвации национальной валюты (тенге), что привело к увеличению розничных цен на некоторые виды бытовой техники. Практически почти вся она ввозится в РК, поэтому находится в прямой зависимости от колебания курса тенге.
Таблица 5 – Использование бытовой техники в РК по секторам в 2015-2017 гг., 2018 г. (прогноз).
Итак, проанализировав основные позиции употребления бытовой техники в Казахстане в период с 2015-2017 год, можно наблюдать следующие тенденции.
3 Мероприятия по совершенствованию стратегического управления предприятием для повышения конкурентоспособности на рынке (на примере ТОО «ЗЕТ ltd»)
Главные направления работы предприятия таковы:
- продажа бытовой техники фирм-производителей Европы;
- продажа бытовой техники производства Казахстана;
- оказание комплекса услуг по доставке товаров бытовой техники.
Организационная структура ТОО «ЗЕТ ltd» состоит из 150 сотрудников: директора, главного бухгалтера, юрисконсульта, начальника коммерческого отдела; менеджеров по продажам и сбыту; младшего персонала (продавцов, водителей, грузчиков) и т.д. Руководящий персонал имеет достаточную квалификацию и компетентность (у 50% сотрудников высшее образование).
У младшего персонала фирмы, в основном, среднее специальное образование. Но управленцы часто работают по принципу: «Действуй так, как жизнь научила».
Проведя анализ сложившейся системы управления, можно отметить, что в ТОО «ЗЕТ ltd» есть функциональное разделение полномочий. Функции стратегического управления неравномерно распределяются между отделами. За работу фирмы всю ответственность несут ее руководители.
Задача ТОО «ЗЕТ ltd» состоит в том, чтобы удовлетворять потребности покупателей в стильной, модной, современной и высококачественной бытовой технике. Это возможно, если постоянно расширять ассортимент и обновлять модельный ряд товаров соответственно последним мировым тенденциям моды, также нужно добиться высокого уровня обслуживания и индивидуального подхода к каждому покупателю.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Автор проанализировал стратегические альтернативы организации сбыта торговых предприятий казахстанского рынка электробытовой техники, основываясь на ассортименте товаров, спектре сопутствующих услуг, принимая во внимание уровень цен, тип торговых предприятий, формы и виды интеграции, концентрацию и месторасположение торговых точек. Анализ показал, что продажа методом самообслуживания наиболее популярна сегодня в розничной торговле, а особенно - в сегменте продажи бытовой техники. Помимо этого, автор полагает, что оптово-розничные рынки сменятся торговыми моллами, занимающими главное положение в инфраструктуре торговли РК из-за низких цен и большого выбора товаров.
В результате анализа конкуренции производителей, брендов и торговых организаций рынка электробытовой техники Казахстана автор пришел к такому выводу: из-за того, что на наш рынок электробытовой техники поступает продукция западных компаний, можно прогнозировать, что может существенно измениться конкурентная ситуация. Речь идет не только о том, что необходимо реструктуризировать рынок, но и о том, как выжить казахстанским сетям и сохранить свои брэнды. На сегодняшний день импорт составляет 90-95 %, а по ряду позиций отечественных аналогов нет совсем, также уменьшается количество товарных брендов, появляется группа лидеров.
