СОДЕРЖАНИЕ

Введение........ 3

1. Ознакомление со структурой предприятия......... 5

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия......... 9

4.    Исследование систем управления......... 17

5.    Управление персоналом......... 20

6.    Принципы управления персоналом......... 22

7.    Форма управления персоналом......... 23

8.    Оценка эффективности управления персоналом......... 25

9.Методология и организация процесса разработки управленческих решений........  28

Заключение......... 31

Список использованной литературы......... 33

Введение

Данная работа посвящена  ознакомлению анализу повседневной деятельности  предприятия ТОО «RBS Универсал», а также и практики руководителя и персонала организации.

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им, главным образом тем, что имеют более лучший, квалифицированный и образованный потенциал.

Искусство руководителя особенно наглядно проявляется в умении стимулировать участие работников в принятии деловых решений, что в итоге может увеличить интеллектуальный потенциал организации и удовлетворить глубокую потребность личности в самовыражении и в признании результатов своего труда.

1. Ознакомление со структурой предприятия

Характеристикой объекта предприятия является «товарищество с ограниченной ответственностью RBS Универсал» (ТОО RBS Универсал). Предприятие создано в соответствии с действующим на территории Республики Казахстан  законодательством, в частности, законом о товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью Закон РК от 22 апреля 1998г. № 220-1. С изменениями и дополнениями от: 16 июля 1999г. №436-1, 21 мая 2002г. №323-11, 16 мая 2003г. №416-11, 29 декабря 2003г. №512-11, 18 марта 2004г.№ 537-11.

Товарищество с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами товарищество, уставной капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров;

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

В процессе хозяйственной деятельности предприятия получают финансовые результаты, которые выражаются прибылью или убытком.

Различают прибыль отчетного года (балансовую прибыль) и прибыль (убыток), остающуюся в распо­ряжении предприятия (чистая прибыль).

Балансовая прибыль (убыток) включает в себя: прибыль от реализации продукции + сумма процентов к получению и уплате + сальдо операционных доходов и расходов + сальдо внереализационных доходов и расходов.

При этом прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг, ...

3. Информационная база для анализа

Основой информационной базой являются документы и участники товарищества с ограниченной ответственностью «RBS Универсал». Где участники товарищества с ограниченной ответственностью давали информацию о деятельности товарищества и знакомили с некоторой бухгалтерской и иной документацией в порядке, предусмотренном уставом товарищества.

Изучая различия в информационных потребностях управляющих можно разделить виды управленческой деятельности на три категории:

1. Стратегическое планирование-процесс принятие решений относительно целей организации, изменение этих целей и относительно стратегий, обусловливающих получение, использование и размещение этих ресурсов.

2. ...

4. Исследование систем управления

Осуществление и совершенствование управленческой деятельности вызывают необходимость определения  результатов функционирования  исследование системы управления и проводимых по ее улучшению мероприятий. Эффективность системы исследования менеджмента - это результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов. Функциональная роль эффективности менеджмента - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

5. Управление персоналом

Среди комплекса проблем менеджмента на ТОО «RBS Универсал» особую роль играет проблема совершенствования управления  поведением персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента руководители предприятии решили повысить эффективность производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

6. Принципы управления персоналом

Процесс управления персоналом на предприятии ТОО «RBS Универсал» относится к созданию и функционированию формальной организации, но также всякой формальной организации существуют организации неформальные. Не смотря на то, что эти организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым считается руководитель ТОО «RBS Универсал», потому что и неформальные организации, и другие группы могут оказать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед.

7. Форма управления персоналом

Форма управления персоналом на ТОО «RBS Универсал» стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания производственного персонала. Важный вклад поведенческого подхода в теорию лидерства заключается в том, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства, характеризующие лидера.

Стили и  могут классифицироваться по разным критериям:

Наиболее четко здесь различают три стиля:

- авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает -   сотрудники исполняют), ...

- сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений),

- автономный (менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством):

8. Оценка эффективности управления персоналом

Для нормальной  оценки функционирования управления персоналом ТОО «RBS Универсал» недостаточно обширной клиентской базы, современных офисов и новейшего оборудования — все чаще одним из важнейших аспектов, влияющих на эффективность работы, называют мотивацию персонала. Каждое предприятие в той или иной степени имеет свою модель мотивации. В самом общем виде это можно обозначить как комплекс принципов, которые побуждают служащих к повышению производительности труда. Конечно, у большей части работников есть свои планы и амбиции, но данную энергию необходимо умело и по возможности незаметно направить в нужное русло.

9. Методология и организация процесса разработки управленческих решений

Существует ряд причин, на ТОО «RBS Универсал» обусловливающих использование методологии управленческих решений вместо попыток прямого воздействия с реальным миром. К ним относятся естественная сложность многих организационных ситуаций, невозможность проведения экспериментов в реальной жизни, даже когда они необходимы, и ориентация руководства на будущее.

Заключение

В заключении можно сказать, что управление на производстве осуществляется через человека, через людей вносятся определенные коррективы в техническую, технологическую и организационную стороны процесса производства. Это означает, прежде всего, количества и качества рабочей силы, формирования трудового потенциала, квалифицированность кадров, его развития и использования, мотивации трудового поведения, трудовых и личностных отношений, что приводит к качественному исполнению целей организации.

Список используемой литературы

9. Организационные документы. ТОО «RBS Универсал», Караганда -2006г, -100с.

10. Поршнев А.К. - Управление организацией и кадрами в организации. - Изд-во «Питер» - С-П., 2005. – 765с.

11. Ричард Л. Дафт. - Менеджмент, издание 2-е.- Изд-во «Питер» - С-П., 2004. – 830с.

12. Рекламные инновации предприятия ТОО «RBS Универсал», 2007-2008, -30с.