Содержание
Раздел 1. Структура организации. экономические основы деятельности организации 3
1.1. Организационная схема организации. Ее характеристика. 3
1.2. Характеристика экономической деятельности организации. 5
Раздел 2. Кадровая работа в организации. 10
2.1. Характеристика кадрового состава организации. 10
2.2. Характеристика подсистем управления персоналом (адаптация, развитие, продвижение) 12
Раздел 3. Технология оценки персонала. 15
3.1. Специфика оценки персонала организации. 15
3.2. Виды и результаты профессиональной оценки персонала. 17
Заключение. 26
Список использованных источников. 28
Приложения. 30
Приложение А - Анкета для персонала. 30
Приложение Б - Порядок организации первичной адаптации в ООО «Канцелярский мир» 32
Раздел 1. Структура организации. экономические основы деятельности организации
1.1. Организационная схема организации. Ее характеристика
ООО «Канцелярский мир» – это крупный ритейлер канцелярских товаров на территории Сибирского Федерального округа (Новосибирская, Омская, Томская, Кемеровская области и Алтайский край). Динамика развития компании весьма впечатляющая: в 2016 году открыто 104 новых магазина, в 2017 году – 128, в 2018 году компания откроет не менее 150 магазинов.
За годы деятельности клиентами стало более 4000 компаний. География деловых контактов постоянно расширяется. Потребителями ООО «Канцелярский мир» являются физические лица и организации г. Москвы, Санкт-Петербурга и другие крупные города России. Партнерами и поставщиками являются такие известные фирмы, как компания «Hatber», ТМ Berlingo, Xerox, Parker и др. Основными конкурентами являются сеть магазинов ООО Папирус, Карандаш ТД ООО, Бэст ООО, Комус.
Схема взаимосвязи и подчинения подразделений в торговой организации ООО «Канцелярский мир» представлена на рис. 1.
Рисунок 1 – Схема взаимосвязи и подчинения подразделений в ООО «Канцелярский мир»
1.2. Характеристика экономической деятельности организации
На рисунке 3 представлена динамика основных показателей баланса предприятия за 2017 год.
Рисунок 3 - Динамика основных показателей баланса ООО «Канцелярский мир» за 2017 год
Долгосрочные обязательства увеличились на 15424 млн. руб. или 694,49 %, составив 2222 млн. руб. на начало года и 17646 млн. руб. на конец года. Краткосрочные обязательства увеличились на 20804 млн. руб. и на конец 2017 года составили 234306 млн. рублей. Кредиторская задолженность на начало года составляла 213502 млн. руб., на конец года – 234306 млн. руб., увеличившись на 20804 млн. руб. или 9,7%. Проведем вертикальный анализ бухгалтерского баланса ООО «Канцелярский мир» за 2016-2017 г., в соответствии с таблицей 3.
Таблица 3 - Вертикальный анализ баланса ООО «Канцелярский мир» за 2016-2017 год
Далее проведем анализ системы управления персоналом ООО «Канцелярский мир».
Раздел 2. Кадровая работа в организации
2.1. Характеристика кадрового состава организации
Штатная численность персонала ООО «Канцелярский мир» 85 чел. (рис. 4), в том числе 44 чел. (52 %) – мужчины и 41 чел. (48 %) – женщины.
Рисунок 4 – Соотношение полового состава в компании ООО «Канцелярский мир», в %.
Для проведения анализа текучести кадров были исследованы такие показатели, как среднесписочная численность персонала, количество принятых и уволенных сотрудников, а также рассчитаны коэффициенты текучести за период 2014–2017 гг. (табл. 4).
Таблица 4 – Показатели движения трудовых ресурсов в ООО «Канцелярский мир»
2.2. Характеристика подсистем управления персоналом (адаптация, развитие, продвижение)
Важным аспектом кадровой работы в организации ООО «Канцелярский мир» является приём на работу и адаптация персонала, то есть процесс внедрения новых сотрудников в коллектив, ознакомление их со спецификой работы.
В ООО «Канцелярский мир» работа с молодыми специалистами многопланова. Организуется торжественный приём на работу, проводятся профессиональное и управленческое обучение, а также слёты и научно-практические конференции, конкурсы профессионального мастерства и другие корпоративные мероприятия.
Основными целями адаптации персонала в ООО «Канцелярский мир» являются:
Раздел 3. Технология оценки персонала
3.1. Специфика оценки персонала организации
В обсуждении участвовали 9 чел., были выделены 2 подгруппы участников, среди них 55% (5 чел.) - руководители отделов, и 45% (4 чел.) - успешные, инициативные сотрудники ООО «Канцелярский мир». Каждая подгруппа выявила наиболее сильные и слабые стороны деятельности компании ООО «Канцелярский мир», возможности и риски, затем оба варианта обсуждались и сформировался общий вариант.
Таблица 5 – SWOT-анализ кадрового менеджмента предприятия ООО «Канцелярский мир»
Оценка эффективности системы управления персоналом в ООО «Канцелярский мир» проводилась по следующим наиболее важным направлениям для торгового предприятия:
1. Оценка эффективности процедуры адаптации персонала.
2. Оценка эффективности системы мотивации в ООО «Канцелярский мир».
3. Оценка эффективности системы развития персонала ООО «Канцелярский мир».
Оценку проводили с помощью анкетирования, вопросы анкеты представлены в Приложении А.
3.2. Виды и результаты профессиональной оценки персонала
Среди специально разработанных инструментов адаптации наиболее велика роль Плана адаптации, полезность которого отметили большинство опрошенных (67%), этот показатель существенно вырос по сравнению с прошлым годом, когда он составлял 58% (рис. 8).
Рисунок 8 – Ведущую роль в адаптации новых работников компании ООО «Канцелярский мир» традиционно играют следующие факторы»
Какие меры повышение социальной защищенности, по мнению сотрудников, должны использоваться для усовершенствования процесса управления персоналом в ООО «Канцелярский мир», ответы представлены на диаграмме рис. 13.
Рисунок 12 – Соответствует ли Ваша заработная плата уровню ответственности?
Мнение респондентов относительно того, эффективны ли программы обучения для сотрудников, которые применяются в настоящее время в ООО «Канцелярский мир», отражены на диаграмме (рис. 17).
Список использованных источников
1. Авдеева Ю.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении человеческими ресурсами // Nauka-rastudent.ru. – 2017. – №. 03 (039) / [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://naukarastudent.ru/39/4175/
2. Бабаева Д.Г. Управление эффективностью персонала организации // Стратегия социально-экономического развития общества: управленческие, правовые, хозяйственные аспекты / материалы 2-й Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Горохов А.А., 2012. С. 32-34.
3. Беркович Т.А., Панковец А.В. Развитие методики оценки эффективности и степени развития системы управления персоналом // Управление человеческими ресурсами: практика и теория материалы Интернет-конференции восьмого Байкальского кадрового форума, 2016. С. 38-43.
4. Боковня А.Е. Мотивация – основа упр. человеческими ресурсами (те- ор. и практ. формир. мотивир. орг. среды и созд. единой сист. мотив. комп.): моногр./ А.Е. Боковня. – М.: НИЦ Инфра-М, 2013. – 144 с.
