Содержание
Введение. 6
1 Теоретические аспекты изучения организации труда персонала. 9
1.1 Понятие, сущность и принципы организации труда персонала. 9
1.2 Основные компоненты организации труда персонала в организации. 13
1.3. Современные методы оценки уровня организации труда. 22
2. Анализ современного состояния организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. 29
2.2 Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ТОО «Медицинский центр». 35
2.3 Оценка уровня организации труда и определение проблем в ТОО «Медицинский центр». 44
3. Мероприятия по совершенствованию организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. 55
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала 55
3.2 Оценка социальной и экономической эффективности предложенных мероприятий 65
Заключение. 72
Список использованной литературы.. 76
Приложения. 82
Введение
Цель дипломной работы – предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана.
Чтобы достичь цели работы, необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать, в какой степени разработана проблема организации труда персонала в отечественной и иностранной научной литературе;
- исследовать систему управления сотрудниками в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана;
- рассмотреть особенности организации труда персонала в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана;
- предложить мероприятия, направленные на усовершенствование организации труда персонала в ТОО «Медицинский Центр» г. Жезказгана и обосновать их социально-экономическую эффективность.
Объект дипломной работы
1 Теоретические аспекты изучения организации труда персонала
1.1 Понятие, сущность и принципы организации труда персонала
В современных условиях рыночной экономики увеличивается значение разных факторов, оказывающих положительное влияние на процесс производства, потому что из-за жесткой конкуренции результативность и эффективность работы сотрудников - решающий показатель для существования и развития предприятия. Один из них - это организация труда персонала. Рассмотрим сущность этого понятия.
Организацию труда персонала нужно рассматривать в качестве системы рационального взаимодействия сотрудников организации со средствами производства и между собой, основанного на определенном порядке построения и последовательном осуществлении процесса труда.
1.2 Основные компоненты организации труда персонала в организации
В этой таблице нами представлены основные виды дисциплины.
Трудовая дисциплина - основа технологической и производственной дисциплины. Нужно заметить, что уровень дисциплины труда на предприятии определяют по совершенной организации труда и процесса производства, качеству нормирования труда, формам материального и морального стимулирования сотрудников, а также другим производственным и внепроизводственным факторам [53, с. 76].
1.3. Современные методы оценки уровня организации труда
Также организация труда персонала - это список действий, которые направлены на то, чтобы установить, упорядочить либо изменить порядок трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий сотрудников со средствами производства и между собой.
Разнообразие подходов к рассмотрению категории «организации труда персонала», объясняется тем, что различные правила, нормы, требования устанавливаются на разных уровнях руководством предприятия, которое требует соблюдать установленные им правила и дисциплину.
Анализ организации труда персонала - это его оценка. Сегодня есть множество методик анализа и определения уровня организации труда.
2. Анализ современного состояния организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган
2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган
Организационная структура управления ТОО «Медицинский центр» на рисунке 1.
Высшим должностным лицом является главный врач, назначаемый и освобождаемый Министерством здравоохранения Карагандинской области. Система управления ТОО «Медицинский центр» состоит из: заместителя главного врача по медицинской части, заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, главного бухгалтера, начальника отдела кадров, заместителя главного врача по административно-хозяйственной части.
Рисунок 1 – Структура управления ТОО «Медицинский центр»
2.2 Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ТОО «Медицинский центр»
Медицинская сестра - средняя категория медицинского обслуживания, имеющая диплом об окончании медицинского колледжа. Основная обязанность работников средней категории является помогать доктору, поддержание рекомендаций по назначению врача (уколы, выписка рецептов и прочие процедурные работы, связанные с лечением пациентов).
Специалисты младшей категории (санитарки, младшие медсестры, сестры-хозяйки) занимаются наведением порядка, поддержания чистоты и своевременная и всесторонняя помощь медсестре (оказание поддержки при госпитализации больных, смена белья, соблюдения режима и рекомендаций врача) [2].
Обеспеченность учреждения медицинским персоналом представлена в таблице 4, на рисунке 5. Показатели таблицы 5 дают нам четкий ориентир по данным периода, что имеем увеличение работающих с 283 человек в 2015 году до 295 человек в 2017 году. Большая часть служащих приходится на среднее звено медицинского персонала, около 40 %.
Таблица 5 – Обеспеченность ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг.
Данные показатели штатных лиц в 2016 году значительно возросло по сравнению с показателями 2017 года.
Количество медицинских работников, а именно врачей и работников среднего звена медицинского обслуживания значительно сократилось если сравнивать с 2016 годом.
Показатели обеспеченности ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг. представлены на рисунке 5.
Рисунок 5 –Обеспеченность ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган. медицинским персоналом за 2015-2017гг.
2.3 Оценка уровня организации труда и определение проблем в ТОО «Медицинский центр»
Вопрос «Оцените Ваш интерес к дальнейшему продвижению и профессиональному росту внутри учреждения» вызвал явно выраженный интерес со стороны молодых сотрудников. Практически все медсестры (95%) заинтересованы в развитии в профессиональном плане, но пока затрудняются оценить свои перспективы. И только одна медсестра (5%) уверена и заинтересована в дальнейшем профессиональном росте внутри учреждения. Не оставили в стороне и вопрос об удовлетворенности некоторыми факторами в ТОО «Медицинский Центр» в процессе обучения на рабочем месте. Результаты распределились следующим образом (рис.23). В вопросе медсестрам было дано несколько, как мы посчитали нужных факторов для оценки, необходимо было оценить, насколько они удовлетворены этими факторами.
3. Мероприятия по совершенствованию организации труда персонала в ТОО «Медицинский центр» г. Жезказган
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала
Специалисты, ставшие лидерами народных симпатий, а также лучшими среди коллектива по результатам периода будут отмечены руководством ТОО «Медицинский центр». Кроме того, будут рассмотрены необходимость в социальной поддержке победителей проекта и результаты представлены на рассмотрение в Администрацию города.
Таким образом, методы обеспечения социальной поддержкой медицинских работников ТОО «Медицинский центр» представлены в таблицы 14.
Таблица 14 – Методы обеспечения социальной поддержкой медицинских работников ТОО «Медицинский центр»
3.2 Оценка социальной и экономической эффективности предложенных мероприятий
Такое мероприятие необходимо провести по всем отделениям медицинского центра, что будет способствовать наибольшему экономическому эффекту и увеличение дополнительных денежных средств, которые можно использовать на приобретение новой медицинской аппаратуры, тем самым улучшать условия труда медицинского персонала.
Доля средств, выделяемая из бюджета и фонда страхования, не обеспечивает эффективного функционирования больницы. Поэтому необходимо обратиться к другому источнику финансирования деятельности - доходу от предоставления платных услуг.
На данный момент в ТОО «Медицинский центр» представлен различный спектр платных услуг осуществляются, но нет предоставления ультразвуковой диагностики (УЗИ). Предлагается ввести платные услуги по предоставлению ультразвуковой диагностики (УЗИ) населению г. Жезказгана.
