Содержание
Введение. 3
1 Общая характеристика медицинской организации. 5
2 Организационная структура. 8
3 Нормативно-правовое обеспечение деятельности медицинской организации. 11
4 Информационное и материально-техническое обеспечение управления. 13
5 Основы управления персоналом организации. 16
6 Организационная культура. 19
7 Анализ финансово-экономических показателей АО «Национальный центр нейрохирургии». 21
8 Индивидуальное задание: «Анализ основных финансово-экономических показателей организации». 27
Заключение. 33
Приложения. 36
1 Общая характеристика медицинской организации
АО «Национальный центр нейрохирургии» — одна из лидирующих клиник в Средней Азии, оказывающая полный спектр нейрохирургических услуг, начиная с диагностики и заканчивая реабилитацией пациентов с применением самых современных методов лечения. Миссия Центра — создание эффективной системы оказания нейрохирургической помощи, способствующей улучшению качества жизни населения Республики Казахстан. Материально-техническая база Центра не имеет аналогов в Средней Азии и соответствует самым высоким международным стандартам, позволяющим проведение точной диагностики с подбором наиболее подходящего в каждом конкретном случае метода лечения. В центре работают 93 врача и 222 средних медицинских сестер, из них 48% врачей имеют высшую категорию, 3 докторов медицинских наук, 16 кандидатов медицинских наук, 3 доктора PhD.
2 Организационная структура
Учебную практику проходила в отделе менеджмента качества и безопасности пациентов.
Отдел менеджмента качества (далее по тексту – ОМК) является структурным подразделением АО «Национальный центр нейрохирургии» и подчиняется непосредственно зам. главного врача по СП и УК МП. ОМК возглавляет заведующий, который назначается и освобождается от должности главным врачом по представлению заместителя главного врача по стратегическому планированию и управлению качеством медицинской помощи.
Отдел менеджмента качества имеет следующую структуру, указанную на рисунке 1.
Рисунок 1 - Структура отдела менеджмента качества в АО «Национальный центр нейрохирургии»
3 Нормативно-правовое обеспечение деятельности медицинской организации
В период прохождения учебной практики в АО «Национальный центр нейрохирургии», мною были изучено нормативно-правовое обеспечение учреждения.
Все документы АО «Национальный центр нейрохирургии» подразделяются на следующие категории:
- документы общества;
- нормативно-правовые акты;
- план развития;
- отчеты.
Рассмотрим каждую позицию ниже.
4 Информационное и материально-техническое обеспечение управления
Основным и самым важным средством накопления, хранения, обмена, анализа медицинской, статистической, финансово-экономической информации является медицинская информационная система АО «Национальный центр нейрохирургии».
Информационное обеспечение АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Информационное обеспечение АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана
5 Основы управления персоналом организации
Причем эффективность процессов управления в АО «НЦН зависит от комплексности подхода в области обеспечения персоналом, способным наиболее производительно решать стоящие перед организацией задачи. С этой точки зрения особую роль приобретают такие аспекты управления, как формирование кадровой политики (рис. 2), реализация принципов производственной демократии, создания программ в области повышения производительности труда.
Рисунок 2 - Кадровая политика как функции управления персоналом в АО «НЦН
6 Организационная культура
Организационная культура в АО «НЦН» ориентирована внутрь организации (на коллектив). Внутренняя ориентированность организационной культуры (внутренний аспект) выражается в комплексе внутриорганизационных представлений о назначении организации в целом, который, являясь глубинным явлением, определяет ценности, климат и стиль взаимоотношений и проявляется в поведении сотрудников: уровне дисциплины, преимущественно используемом руководителем стиле управления, духе партнёрства и коллегиальности, устойчивости внутренних организационных связей, во взаимодействии «врач - врач», «врач - сестринский персонал», «средний медицинский персонал - младший медицинский персонал» и т.п.
7 Анализ финансово-экономических показателей АО «Национальный центр нейрохирургии»
В ходе прохождения учебной практикой одной из задач было исследование финансово-экономических показателей АО «Национальный центр нейрохирургии». Представим анализ основных технико-экономических показателей, характеризующих деятельность АО «Национальный центр нейрохирургии» в таблице 2.
Таблица 2 - Основные технико-экономические показатели, характеризующие деятельность АО «Национальный центр нейрохирургии» за 2015-2017 гг.
8 Индивидуальное задание: «Анализ основных финансово-экономических показателей организации»
Проведем анализ финансовых результатов и основных показателей эффективности деятельности АО «Национальный центр нейрохирургии» в табл. 5.
Таблица 5 - Оценка финансовых результатов деятельности АО «Национальный центр нейрохирургии» и основных показателей эффективности за 2015-2017 гг.
Данные табл. 5 показывают, что за весь анализируемый период предприятие имело превышение по всем видам прибыли. Однако темп роста не одинаков по отдельным видам прибыли.
Темп роста чистой прибыли ниже темпа роста прибыли основной, что указывает на превышение расходов над доходами. И темп роста в 2016 г. значительно выше по сравнению с 2017 г.
