Содержание

Введение. 6

1 Теоретические аспекты разработки и использования автоматизированного рабочего места специалиста для организации. 9

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области ТОО «Арт. 9

1.2 Экономическая сущность задачи. 11

1.3 Характеристика задачи и обоснование необходимости автоматизации. 13

1.4 Постановка задачи. 14

1.5 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации и способа приобретения ИС.. 18

1.6 Обоснование проектных решений. 28

2 Разработка автоматизированного рабочего места специалиста компании ТОО «Артуа»  30

2.1 Информационное обеспечение задачи. 30

2.2 Программное обеспечение задачи. 32

2.3 Техническое обеспечение задачи. 42

2.4 Методические указания к использованию программного продукта. 48

3. Обоснование экономической эффективности проекта. 56

3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта  56

3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта. 57

4 Информационная безопасность и защита информации. 60

Заключение. 66

Список литературы. 69

ПРИЛОЖЕНИЕ Листинг программы. 71

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современных условиях эффективная деятельность любой организации возможна лишь при условии автоматизации всего спектра ее деятельности. Автоматизация позволяет снизить издержки, повысить эффективность работы, достичь возможностей, недоступных ранее при использовании бумажного документооборота. 

С тех пор, как появились персональные компьютеры, появилась возможным установить их на рабочее место, при этом установив на нем новые программные средства, предназначенные для неискушенных в программировании пользователей. АРМ менеджера является рабочим местом, имеющим персональный ЭВМ и служит самостоятельным набором пользования, который позволяет в диалоге или пакетном режиме вести обработку информации и получать все необходимые выходные данные в виде экранных или печатных форм.

1 Теоретические аспекты разработки и использования автоматизированного рабочего места специалиста для организации

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области ТОО «Артуа». 

ТОО «Артуа» оказывают услуги на рынке частного строительства и охраны. Успешное развитие компании обусловлено безупречным качеством ее работы, особым отношением к каждому из клиентов, и, что немаловажно, отличными ценами.

Основным направлениями деятельности ТОО «Артуа»:

• строительство и электро-монтажные работы;
• видеонаблюдение;
• охранно-пожарная сигнализация.

Организационную структуру управления можно определить как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение определенных задач и достижение заданных целей.

На рисунке 1 приведена схема организационной структуры управления ТОО «Артуа».

Рисунок 1 - Организационная схема ТОО «Артуа»  

1.2 Экономическая сущность задачи

Обработка информации ТОО «Артуа» для учета клиентов и услуг компании выполняется вручную.

Учитывая это, требуется усовершенствовать систему учета клиентов и услуг ТОО «Артуа», посредством внедрения АРМ специалиста компании.

АРМ является рабочим местом специалиста, имеющим программное обеспечение и набор информационных ре­сурсов, позволяющие ему обрабатывать данные для получения информации, которая обеспечивает поддержку принимаемых им решений при осуществлении профессиональных функций.

1.3 Характеристика задачи и обоснование необходимости автоматизации

Поскольку качество и объем выходных данных весьма велики, невозможно решить задачи без использования вычислительной техники быстро и корректно. При автоматизации процесса учета заявок даст возможность своевременно получать достоверные данные о заявках на услуги компании.

1.4 Постановка задачи

Требования к параметрам и составу технических средств.

1. Система должна работать на ЭBM совместимых ПК.

2. Рекомендуемая конфигурация:

• тип процессора Pentium 4 и выше, 2.4Ггц;
• объем ОЗУ от 512 Мб.
• HDD объемом 80 Гб.

Требования к программной совместимости.

Система должна работать под управлением семейства ОС Windows 7 и выше.

1.5 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации и способа приобретения ИС

Пользователями программы могут быть строительные компании либо любая другая организация. Интерфейс программы «Универсальная система учета» представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 - Интерфейс программы «Универсальная система учета»

1.6 Обоснование проектных решений

Сегодня активно растет объем рынка автоматизированных систем учета услуг. И коммерческие компании, и государственные предприятия ждут реальную отдачу от многолетних инвестиций в свою информационную инфраструктуру. Использование ИС учета услуг позволит существенно повысить эффективность реализации важных управленческих процедур при минимальных материальных и временных затратах. По этой причине все больше компаний переходит к широкому промышленному внедрению ИС учета услуг.

Существуют следующие критерии выбора информационной системы:

2 Разработка автоматизированного рабочего места специалиста компании ТОО «Артуа»  

2.1 Информационное обеспечение задачи

Информационным обеспечением называют совокупность единой системы классификации и кодирования данных, циркулирующих в компании информационных потоков и методологии построения БД [13].

Данный вид обеспечения должен удовлетворять ряду требований:

• быть достаточным для поддержания всех подлежащих автоматизации функций объекта;
• для кодирования данных требуется применение принятых классификаторов;

2.2 Программное обеспечение задачи

Microsoft SQL Server предназначен лишь для поддержки систем, функционирующих в среде клиент-сервер.

Данная СУБД может тиражировать данные в БД таких форматов, как Microsoft Access Oracle, Sybase и прочие СУБД (в случае наличия ODBC драйвера, отвечающего заданным требованиям) [21].

На рисунке 6 представлен внешний вид интерфейса СУБД Microsoft SQL Server.

Рисунок 6 - Внешний вид интерфейса СУБД Microsoft SQL Server

2.3 Техническое обеспечение задачи

Решение по созданию ЛВС должно быть принято после обследования помещений, где расположена компания, и прочих факторов, к которым относятся:

• план помещений компании;
• наличие в здании места для сервера и кабельной системы;
• расположение рабочих мест в компании;
• перспектива расширения компании, соответственно ЛВС.

Таблица 5 - Техническое обеспечение для использования ИС

2.4 Методические указания к использованию программного продукта

Для пользователя была создана форма, с помощью которой осуществляется учет клиентов и заключенных с ними договоров.

Для авторизации входа в систему было создано окно авторизации, внешний вид которой представлен на рисунке 12.

Рисунок 12 - Форма «Аутентиификация пользователя»

3. Обоснование экономической эффективности проекта

3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта 

Относительно методики расчета эффективности также не существует единого мнения. В действительности не так важно, каким образом именно считать, поскольку ошибки в расчетах ввиду риска и неопределенности обычно больше, чем погрешность определенной методики [29].