Содержание
Введение. 6
1. Знакомство с предприятием. 8
2. Анализ внешней среды организации. 10
3. Методы принятия управленческих решений. Методы количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений. Основные функциональные стратегии компании, их взаимосвязь. Конкурентоспособность организации. 12
4. Документальное оформление решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений. Рекомендации по совершенствованию системы документационного обеспечения ……………………………………………………………………………………….16
5. Принципы планирования, организации и контроля в организации. Методы координации деятельности исполнителей отдельных этапов конкретного проекта. Проект структуры бизнес-плана для одного из направлений деятельности организаций. 18
6. Стратегии и методы управления материальными ресурсами и запасами организации 20
7. Основные финансовые показатели, характеризующие деятельность организации. Методы управления затратами в организации. 22
8. Методы мотивации персонала, применяемых для решения стратегических и оперативных управленческих задач. Методы управления конфликтами в организации 24
9. Основные бизнес-процессы организации и подходы к моделированию и реорганизации бизнес-процессов в деятельности (конкретной организации - базы практики) 28
10. Анализ необходимости организационных изменений. Подходы к управлению проектами в организации. 31
11. Подходы к управлению проектами в организации. 34
12 Индивидуальное задание по теме «Управление системой маркетинга организации (на примере ТОО "Производственное объединение NOVATOR")». 37
Заключение. 39
Список использованных источников. 41
Введение
Целями производственной практики (практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2) бакалавров направления Менеджмент организации является закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение практических навыков и формирование профессиональных компетенций на оперативном и тактическом уровне развития знаний, умений, навыков будущих специалистов.
Я проходила производственную практику (практику по получению первичных профессиональных умений и навыков 2) в ТОО «Производственное объединение NOVATOR.
Задачами практики является:
- провести знакомство с ТОО «Производственное объединение NOVATOR»;
- описать анализ внешней среды организации;
- изучить методы принятия управленческих решений; количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений. Основные функциональные стратегии компании, их взаимосвязь. Конкурентоспособность организации;
1. Знакомство с предприятием
ТОО «Производственное объединение NOVATOR» - надежный изготовитель и поставщик широкого спектра продукции крепежа, в частности, высокопрочных болтов, шпилек, анкеров шахтных, гаек к ним. А также предоставляют услуги по восстановлению ДВС, постелей блоков большегрузной техники САТ, ТОРО, проушины ковшов, цилиндров и др. Опыт работы, использование новейших технологий, технические возможности фирмы позволяют обеспечить качественной и комфортной продукцией.
ТОО «Производственное объединение NOVATOR» производит нестандартные металлоизделия: U-образные болты, шпильки, гайки с неосновным шагом резьбы, анкерные и фундаментные болты:
-
из различных классов прочности (3.6-12.9);
-
из различных марок стали (нержавеющая сталь А2, А4, латунь, медь, бронза, полиамид);
-
из специальных сплавов, выдерживающих большой перепад температур от (-65С до +600С);
2. Анализ внешней среды организации
Наряду с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости ТОО «Производственное объединение NOVATOR» с целью анализа среды может применим метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.
Профиль среды ТОО «Производственное объединение NOVATOR» представлен в таблице 1.
Таблица 1 – ТОО «Производственное объединение NOVATOR»
3. Методы принятия управленческих решений. Методы количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений. Основные функциональные стратегии компании, их взаимосвязь. Конкурентоспособность организации
Стратегия захвата рынка на 2019-2021 гг: «Объем поставок не менее 80 шт. в год, для этого необходимо проводить гибкую ценовую политику, оттесняя конкурентов низкой ценой (5-10% ниже) и высоким качеством, участвовать в тендерах и выставках для расширения рынков сбыта».
Для осуществления захвата рынка в объеме поставок не менее 80 шт. в год необходимо проводить политику продаж:
− выдача комиссионных ключевыми лицами потребителей для оттеснения конкурентов;
− агрессивная реклама, поддержка в специализированных СМИ;
− работа с каждым потребителем индивидуально;
− аргументация и представление товара;
− установка потребностей потребителя;
− анализ рынка.
4. Документальное оформление решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений. Рекомендации по совершенствованию системы документационного обеспечения
Полностью корреспонденцией и документами ТОО ТОО «Производственное объединение NOVATOR» занимается секретарь, в его функции входит:
- прием и первичная обработка входящей документации с почтой;
- регистрация входящих и исходящих документов;
- ведение информационно-справочной работы по документам;
- машинописное изготовление документов (набор текста на компьютере);
- копирование, тиражирование и оперативное размножение документов;
- разработка и проектирование бланков документов по поручениям руководства.
Подготовка документов к отправке состоит из нескольких этапов:
-
Составление проекта документа и его изготовление;
-
Согласование проекта документа, визирование;
-
Подписание, а в отдельных случаях и утверждение;
-
Регистрация;
-
Отправление [5].
Готовый документ утверждается руководителем, регистрируется в журнале учета исходящей корреспонденции, на нем проставляется дата и регистрационный номер.
5. Принципы планирования, организации и контроля в организации. Методы координации деятельности исполнителей отдельных этапов конкретного проекта. Проект структуры бизнес-плана для одного из направлений деятельности организаций
В рамках настоящего типового бизнес-плана описывается проект, целью которого является производство релейного оборудования с использованием инновационной системы охлаждения, с повышенной герметичностью и инновационной шумоизоляцией, а также оказание комплексных услуг по сервисному обслуживанию данного оборудования.
Клиентами компании будут выступать как физические, так и юридические лица.
В рамках настоящего бизнес-плана было проведено маркетинговое исследование рынка микропроцессорных устройств релейной защиты и автоматики Карагандинской области, произведен расчет предполагаемых инвестиционных и текущих расходов, а также разработаны организационная схема и график осуществления проекта. На основании полученной информации проведена экономическая и финансовая оценка проекта, рассчитаны ключевые финансово-экономические показатели.
В подготовке бизнес-плана участвовали:
- специалист по инвестициям, экономист;
- специалист по налогообложению, бухгалтерскому учету;
- инженер проекта;
- маркетолог-аналитик, специалист по рекламе и PR.
6. Стратегии и методы управления материальными ресурсами и запасами организации
Стратегии и методы управления материальными ресурсами и запасами являются составной частью системы управления ТОО «Производственное объединение NOVATOR», поэтому их эффективность характеризуется таким важным критерием, как величина затрат, образующихся при управлении запасами. Традиционные показатели - объем запасов, оборачиваемость ресурсов, бесперебойность снабжения, используемые автономно не могут однозначно определить степень повышения эффективности системы управления запасами, т.к. являются частью общего критерия - затрат.
Проблемы управления запасами в ТОО «Производственное объединение NOVATOR» при управлении материальными запасами связаны с образованием излишних запасов на складах.
Методика управления хранением запасов позволяет анализировать запасы на складах и выявлять излишние запасы. Методика выявления излишних запасов основана на переборе возможных вариантов отгрузки ресурсов и анализе влияния этой операции на уровень затрат при различной цене отгрузки [9, с. 104].
В сочетании с применением целевой функцией оптимизации такой перебор дает возможность выявить свободные запасы, которые могут свободно быть использованы для других целей, а также ресурсы, которые выгодно сейчас продать и закупить перед моментом возникновения потребности.
7. Основные финансовые показатели, характеризующие деятельность организации. Методы управления затратами в организации
Таблица 1 - Основные экономические показатели ТОО «Производственное объединение NOVATOR» за 2016-2017 гг.
8. Методы мотивации персонала, применяемых для решения стратегических и оперативных управленческих задач. Методы управления конфликтами в организации
По нашему мнению, имеется три основных способа управления конфликтами: воспитательные, межличностные, организационно структурные, административно-силовые. Однако воспитательные межличностные способы не могут быть не связанными с административной стороной деятельности, с администрацией. Именно на администрации лежит обязанность воспитательной работы в трудовом коллективе, зачастую между администрацией и коллективом приходится урегулировать возникающие конфликтные ситуации, выбирая оптимальную для каждого случая стратегию поведения.
Исходя из проведенного исследования нами рекомендуется следующий алгоритм управления конфликтами в организации, представленный на рисунке 4.
Рисунок 4 - Способы управления конфликтами в ТОО «Производственное объединение NOVATOR»
9. Основные бизнес-процессы организации и подходы к моделированию и реорганизации бизнес-процессов в деятельности (конкретной организации - базы практики)
В соответствии с приоритетными направлениями деятельности ТОО «Производственное объединение NOVATOR», таких как расширение рынка оказания услуг проектирования, поставок, образования, применение инновационных технологий, направленных на сокращение издержек и повышение отдачи производственных фондов, актуальным способом ведения бизнеса является выделение непрофильных бизнес-процессов: капитальный и текущий ремонт оборудования; транспортно-технологическое обслуживание, управление материально-технического обеспечения. Снижение аффилированности создаваемых ремонтных и сервисных компаний преследует выполнение таких целей:
1) повышение эффективности основного бизнеса ТОО «Производственное объединение NOVATOR»;
2) развитие конкурентных рыночных отношений в сфере ремонтов и транспортно-технологического обслуживания ТОО «Производственное объединение NOVATOR»;
3) соблюдение интересов владельца ТОО «Производственное объединение NOVATOR» при реформировании ремонтных, транспортно-технологических процессов.
10. Анализ необходимости организационных изменений. Подходы к управлению проектами в организации
В ТОО «Производственное объединение NOVATOR» операционная деятельность применяется, когда внешние условия хорошо известны и стабильны, когда производственные операции хорошо изучены и неоднократно испытаны, а функции исполнителей определены и постоянны. В этом случае основой эффективности служат узкая специализация и повышение компетенции.
В случае когда, разрабатывается новый продукт, внешние условия и требования к которому постоянно меняются, где применяемые производственные технологии используются впервые, где постоянно требуются поиск новых возможностей, интеллектуальные усилия и творчество, там требуется проектная деятельность.
У операционной и проектной деятельности есть ряд общих характеристик: выполняются людьми, ограничены доступностью ресурсов, планируются, исполняются и управляются. Операционная деятельность и проекты различаются, главным образом, тем, что операционная деятельность — это продолжающийся во времени и повторяющийся процесс, в то время как проекты являются временными и уникальными [11].
11. Подходы к управлению проектами в организации
Проведем анализ степени зрелости проектного управления ТОО «Производственное объединение NOVATOR». Модели зрелости управления проектами помогают компаниям оценить текущее состояние системы управления проектами и определить стратегию и тактику его развития.
Оценивать будем, используя модель управления зрелости компании Г. Керцнера. Данная анкета (таблица) была заполнена совместно с директором ТОО «Производственное объединение NOVATOR».
Таблица – Оценка зрелости проектного управления ТОО «Производственное объединение NOVATOR».
