Содержание
Введение. 6
1 Теоретические аспекты разработки и использования автоматизированного рабочего места специалиста для организации. 9
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области ТОО «Арт. 9
1.2 Экономическая сущность задачи. 11
1.3 Характеристика задачи и обоснование необходимости автоматизации. 13
1.4 Постановка задачи. 14
1.5 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации и способа приобретения ИС.. 18
1.6 Обоснование проектных решений. 28
2 Разработка автоматизированного рабочего места специалиста компании ТОО «Артуа» 30
2.1 Информационное обеспечение задачи. 30
2.2 Программное обеспечение задачи. 32
2.3 Техническое обеспечение задачи. 42
2.4 Методические указания к использованию программного продукта. 48
3. Обоснование экономической эффективности проекта. 56
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта 56
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта. 57
4 Информационная безопасность и защита информации. 60
Заключение. 66
Список литературы. 69
ПРИЛОЖЕНИЕ Листинг программы. 71
+ПРОГРАММА
Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современных условиях эффективная деятельность любой организации возможна лишь при условии автоматизации всего спектра ее деятельности. Автоматизация позволяет снизить издержки, повысить эффективность работы, достичь возможностей, недоступных ранее при использовании бумажного документооборота.
С тех пор, как появились персональные компьютеры, появилась возможным установить их на рабочее место, при этом установив на нем новые программные средства, предназначенные для неискушенных в программировании пользователей. АРМ менеджера является рабочим местом, имеющим персональный ЭВМ и служит самостоятельным набором пользования, который позволяет в диалоге или пакетном режиме вести обработку информации и получать все необходимые выходные данные в виде экранных или печатных форм.
Наибольшей популярностью пользуется такая форма реализации, как система связанных между собой АРМ, включая руководителя и исполнителя. Руководитель нуждается в достоверной, полной и обобщенной информации, благодаря которой можно принимать верные решения, а также средства анализа и планирования различных областей деятельности хозяйственного субъекта.
1 Теоретические аспекты разработки и использования автоматизированного рабочего места специалиста для организации
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области ТОО "Артуа"
Организационную структуру управления можно определить как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение определенных задач и достижение заданных целей.
На рисунке 1 приведена схема организационной структуры управления ТОО «Артуа».
Рисунок 1 - Организационная схема ТОО «Артуа»
1.2 Экономическая сущность задачи
Отдел, который имеет АРМ сотрудников данной службы, становится автоматизированным подразделением, в котором существенная доля рутинной работы по переработке данных осуществляется ЭВМ. В то же время специалист может активно вмешиваться в данный процесс, самостоятельно формируя информацию, которая дает возможность принимать обоснованные решения.
Подобная технология позволяет сократить поток бумажных носителей, снизить трудоемкость осуществляемых работ, повышает профессиональный уровень персонала и комфортность условий их работы.
Также как и при ручной технологии организации работы, специалист целиком отвечает за весь процесс, однако, продолжая осуществлять обычные функции, он выступает также оператором ПЭВМ, становясь прямым участником процесса автоматизированной обработки данных [1].
1.3 Характеристика задачи и обоснование необходимости автоматизации
Основным документом в рассматриваемой задаче является входящий или исходящий документ.
Схема документооборота данных документов предприятия приведена на рисунке 2.
Рисунок 2 - Схема документооборота ТОО «Артуа»
1.4 Постановка задачи
Проектирование любого программного средства начинается с постановки задачи. Здесь происходит тщательный анализ информации, для хранения которой предназначена база данных, определяются права доступа пользователей к информации, описываются решаемые посредством данной базы задачи, а также входные документы, данные с которых поступают в БД и генерируемые на выходе выходные документы [2].
Требуется разработать программное приложение автоматизированного рабочего места специалиста компании «Артуа».
Система должна обладать дружественным и интуитивно-понятным для пользователя интерфейсом, который ориентирован на Windows платформы.
АРМ менеджер компании позволит персоналу избежать рутинной повседневной работы по учету оказанных компанией услуг.
Поскольку раньше документы выписывались вручную, они содержали повторяющиеся реквизиты и большой список номенклатуры, что занимало немало времени. Автоматизация позволит существенно сократить время.
.6 Обоснование проектных решений
Сегодня активно растет объем рынка автоматизированных систем учета услуг. И коммерческие компании, и государственные предприятия ждут реальную отдачу от многолетних инвестиций в свою информационную инфраструктуру. Использование ИС учета услуг позволит существенно повысить эффективность реализации важных управленческих процедур при минимальных материальных и временных затратах. По этой причине все больше компаний переходит к широкому промышленному внедрению ИС учета услуг.
Существуют следующие критерии выбора информационной системы:
1. Обеспечение системой надежной защиты данных, для чего требуется парольное разграничении доступа, а также многоуровневая система защиты информации.
2. При внедрении системы в крупную компанию, имеющую сложную организационную структуру, требуется реализация удаленного доступа для возможности использования информации всеми структурными подразделениями компании.
3. В силу влияния внутренних и внешних факторов система должна быть адаптивной [12].
2 Разработка автоматизированного рабочего места специалиста компании ТОО «Артуа»
2.1 Информационное обеспечение задачи
Информационным обеспечением называют совокупность единой системы классификации и кодирования данных, циркулирующих в компании информационных потоков и методологии построения БД [13].
Данный вид обеспечения должен удовлетворять ряду требований:
-
быть достаточным для поддержания всех подлежащих автоматизации функций объекта;
-
для кодирования данных требуется применение принятых классификаторов;
-
обеспечение совместимости с информационным обеспечением систем, взаимодействующих с создаваемой системы;
-
соответствие формы документов требованиям унифицированной системы документации;
-
соответствие структуры документов и экранных форм характеристикам терминалов на рабочих местах конечных пользователей;
-
графики формирования и содержание информационных сообщений, применяемые аббревиатуры должны быть общеприняты в данной предметной области;
-
предусмотрение в системе средств контроля входных и выходных данных, обновления данных, контроля целостности информационной базы, защиты от несанкционированного доступа [14].
2.2 Программное обеспечение задачи
Microsoft SQL Server 2012 представляет собой одно из мощнейших СУБД архитектуры клиент - сервер. Она позволяет удовлетворять такие требования, как параллельная обработка, тиражирование данных, поддержка больших БД на недорогих аппаратных платформах при сохранении несмежного управления.
Microsoft SQL Server предназначен лишь для поддержки систем, функционирующих в среде клиент-сервер.
Данная СУБД может тиражировать данные в БД таких форматов, как Microsoft Access Oracle, Sybase и прочие СУБД (в случае наличия ODBC драйвера, отвечающего заданным требованиям) [21].
На рисунке 6 представлен внешний вид интерфейса СУБД Microsoft SQL Server.
Рисунок 6 - Внешний вид интерфейса СУБД Microsoft SQL Server
2.3 Техническое обеспечение задачи
В качестве АРМ предполагается применять ПК, имеющие следующую конфигурацию, приведенную в таблице 4.
Данная конфигурация позволяет работать в создаваемом программном продукте с высокой степенью надежности. Процессор АМD был выбран по причине его невысокой стоимости, размера ОЗУ и жесткого диска, являющимися в настоящее время стандартными. Кроме данных элементов необходима также сетевая карта для подключения к локальной сети компании.
В условиях постоянных перерывов в энергоснабжении обязательным элементом является источник бесперебойного питания.
Решение по созданию ЛВС должно быть принято после обследования помещений, где расположена компания, и прочих факторов, к которым относятся:
-
план помещений компании;
-
наличие в здании места для сервера и кабельной системы;
-
расположение рабочих мест в компании;
-
перспектива расширения компании, соответственно ЛВС.
Таблица 5 - Техническое обеспечение для использования ИС
2.4 Методические указания к использованию программного продукта
Для пользователя была создана форма, с помощью которой осуществляется учет клиентов и заключенных с ними договоров.
Для авторизации входа в систему было создано окно авторизации, внешний вид которой представлен на рисунке 12.
Рисунок 12 - Форма «Аутентиификация пользователя»
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта
Как любой проект, разрабатываемый проект автоматизации требует оценки экономической эффективности, которая включает в себя капитальные вложения для осуществления проекта, расчет экономии трудовых и стоимостных затрат на обработку данных, а также расчет коэффициента эффективности автоматизации, годового экономического эффекта, коэффициента окупаемости затрат, а также срока окупаемости проекта [28].
Сегодня понятие экономической эффективности проекта трактуется как результативность экономической деятельности, характеризуемой отношением полученного экономического эффекта к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого эффекта.
Под экономической эффективностью автоматизации понимается соизмеримая разность результатов на создание информационной системы в компании и затрат на проведение данного проекта.
Принято различать абсолютную и относительную экономическую эффективность. В первом случае выполняется анализ уже варианта автоматизации без учета возможных альтернатив. При относительной эффективности сравниваются между собой альтернативные стратегии автоматизации с позиции экономической эффективности.
Относительно методики расчета эффективности также не существует единого мнения. В действительности не так важно, каким образом именно считать, поскольку ошибки в расчетах ввиду риска и неопределенности обычно больше, чем погрешность определенной методики [29].
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта
Расчет годового экономического эффекта от применения программного продукта (ПП) определяется по следующей формуле:
Э = (З1 – З2) * А2, (1)
где Э – годовой экономический эффект от применения ПП в вычислительных процессах, тг.;
З1 , З2 – приведенные затраты на единицу работ, реализованных с помощью нового ПП и без него, тг.;
А2 – годовой объем работ реализуемых с помощью нового ПП в расчетном году, натур. ед.
Приведенные затраты (З2) на единицу работы рассчитываются по формулам:
З1 = С1 + Ен * К1 (2)
З2 = С2 + Ен * К2, (3)
где С1, С2 – себестоимость единицы работ производимых без применения программного продукта и с помощью него, тг.;
К1, К2 - капитальные вложения, связанные с применением ПП (К2) и без его применения (К1), тг.;
Ен – нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений, равный 0,15.
4 Информационная безопасность и защита информации
Информационная безопасность представляет собой комплексную задачу, ориентированную на обеспечение безопасности и осуществляемую путем внедрением системы безопасности. Проблема защиты информации постоянно усложняется процессами проникновения во все сферы общества технических средств обработки и передачи данных, включая информационные системы.
В настоящее время существуют основные принципы, которые обеспечиваются информационной безопасностью.
На рисунке 27 приведены данные принципы.
Рисунок 27 - Основные принципы, обеспечиваемые информационной безопасностью
Заключение
Сегодня деятельность любого предприятия невозможно представить без применения информационных технологий. Большинство компаний используются информационные технологии как инструмент для расширения своих рынков сбыта, повышения качества обслуживания клиентов и выстраивания отношений с партнерами. Этот подход дает возможность получить преимущество над конкурентами, тем самым увеличить прибыль либо долю на рынке. Рано или поздно любое предприятие задается вопросом об эффективности использования информационных технологий и пытается оценить уровень затрат, отдачу инвестиций и найти подходы к их эффективному управлению.
Как показал анализ действующей системы обработки данных компании ТОО «Артуа», обработка данных главным образом выполняется вручную. Хранение документов в бумажном виде затрудняет их обработку и хранение.
Таким образом, было решено усовершенствовать систему учета принимаемых заявок в компанию ТОО «Артуа», путем внедрения программного приложения автоматизированного рабочего места специалиста компании. Разработанное программное средство предназначено для создания информационной базы о выполненных заказах клиентов на услуги компании.
