Содержание
Введение. 3
1. Общая характеристика организации. 4
2. Организационная структура и распределение полномочий. 5
3. Нормативно-правовое обеспечение деятельности организации. 6
4. Информационное и материально-техническое обеспечение управления. 7
5. Основы управления персоналом организации. 9
6. Организационная культура. 11
7. Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации. 12
8. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности. 14
9. Индивидуальное задание (анализ кадрового состава и основ управления персоналом в организации). 15
Заключение. 23
Список использованных источников. 24
Введение
Цель практики заключалась в закреплении теоретических знаний по направлению подготовки «Менеджмент» и получении практически навыков в сфере управления персоналом предприятия.
Задачи практики:
1) исследование деятельности и организационно-управленческой системы и процессов управления ТОО «Galactic Technologies», г. Алматы;
2) приобретение первичных навыков принятия управленческих решений и анализа эффективности функционирования организации;
3) изучение нормативно-правовой основы деятельности и анализ организации документооборота в ТОО «Galactic Technologies», г. Алматы.
ТОО «Galactic Technologies» - группа компаний, объединенная под одним брендом Компания предлагает широкий выбор услуг в сфере разработки программного обеспечения, телефонии и телекоммуникации, а также системных интеграций для бизнеса. В группу входят четыре компании: Көркем-Телеком, The one capital, GIGAFONE.KZ, Open WiFi corporation.
Практика проходила в головном офисе группы компаний и включала в себя ознакомление с деятельностью руководства компании в сфере управления персоналом.
1. Общая характеристика организации
Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) «Galactic Technologies» функционирует в г. Алматы с 2010 г. и представляет собой группу компаний, объединенную под одним брендом, предлагающую широкий выбор услуг в сфере разработки программного обеспечения, телефонии и телекоммуникации, а также системных интеграций для бизнеса.
Миссия ТОО «Galactic Technologies» заключается в разработке технических и программных решений для повышения эффективности бизнеса.
ТОО «Galactic Technologies»
ТОО «Galactic Technologies»
ТОО «Galactic Technologies»
ТОО «Galactic Technologies»
2. Организационная структура и распределение полномочий
Организационную структуру главного офиса следует охарактеризовать следующим образом. Руководящий состав состоит из совета директоров, принимающих стратегические решения. Непосредственное руководство компанией осуществляет генеральный директор.
Детальная организационная структура центрального подразделения компании, представлена в виде схемы на рисунке 1.
Рисунок 1 - Структура управления головного подразделения ТОО «Galactic Technologies»
3. Нормативно-правовое обеспечение деятельности организации
Компания осуществляет свою деятельность в форме товарищества с ограниченной ответственности (ТОО). Организационную основу юридического оформления составляет устав общества. Устав – это документ, в котором определяются организационно-правовая форма, виды деятельности компании. Также Уставом определяется система управления компанией и полномочия совета директоров, генерального директора, его заместителей.
4. Информационное и материально-техническое обеспечение управления
Информационная система состоит из локальной сети, сервера хранения информации, системы электронного документооборота. Информационная система в рамках организации включает в себя базы данных (основную и административную). Доступ к основной информационной базе компании имеют все сотрудники. Информация в административной информационной базе разбита в соответствии с разработанными показателями мониторинга на отдельные модули. Структура информационной системы компании, показана на рисунке 2.
Рисунок 2 - Модель информационной системы компании
5. Основы управления персоналом организации
Из полученных данных мы сделали вывод о том, что в компании большинство персонала составляют сотрудники молодого и среднего возраста. Данные об уровне образования персонала, показаны в таблице 2.
Таблица 2 – Информация об уровне образования персонала
6. Организационная культура
Таким образом, тип организационной культуры в компании определяется как мотивационный. Для него характерно стремление руководства выстраивать систему мотивации с целью повышения эффективности работы персонала. В то же время в компании отсутствует кодекс этики. Частично отсутствие указанного документа компенсируется правилами трудового распорядка. Правила трудового распорядка представляют собой локальный акт компании, определяющий нормы поведения сотрудников на рабочем месте. Указанный документ носит типовой характер и базируется на нормах Трудового кодекса республики Казахстан.
7. Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации
Ассистент операционного директора выполняет следующие должностные обязанности:
1) планирует рабочий день операционного директора;
2) осуществляет техническое обеспечение деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов; организацию встреч, переговоров; др.)
3) принимает участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; ведет протоколы и иные документы, оформляющие ход и результат встреч, переговоров;
4) по поручению генерального директора согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя; контролирует исполнение указаний и распоряжений;
5) организовывает делопроизводство, получает поступающую на рассмотрение генерального директора корреспонденцию, принимает документы и личные заявления на подпись генерального директора, ведет их учет и регистрацию, передает руководителю.
6) выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний;
7) выполняет отдельные служебные поручения генерального директора.
8. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности
Располагая богатым опытом, компания обеспечивает качественное и своевременное обслуживание клиентов. Рассмотрим показатели, характеризующие экономическую деятельность ТОО «Galactic Technologies» за период 2014-2016 г.г. Показатели, характеризующие экономическую деятельность ООО «Пять мандаринов», показаны в таблице 5.
Таблица 5 - Показатели, характеризующие экономическую деятельность ТОО ««Galactic Technologies» (тенге)
9. Индивидуальное задание (анализ кадрового состава и основ управления персоналом в организации)
Анализируя структуру персонала по уровню образования, можно сделать вывод о том, что в компании работают квалифицированные специалисты, из 27 работников 15 имеют высшее профессиональное образование, а это составляет 55,5% сотрудников в компании, 10 работников имеют среднее профессиональное образование, 2 работка имеют общее образование. Данные о гендерном составе сотрудников, показаны в таблице 8.
Таблица 8 – Информация о половом составе сотрудников
Заключение
В ходе практики я получил необходимые знания в сфере управления персоналом компании. Я познакомился с направлениями деятельности компании, ее организационной структурой. Мной были изучены документы компании, должностная инструкция ассистента операционного директора.
В ходе прохождения практики я получил достаточные знания в области профессиональной управленческой деятельности и необходимые компетенции.
Мной в рамках выполнения индивидуального задания изучен кадровый потенциал компании и рассмотрены направления работы службы управления персоналом по развитию кадрового потенциала. На основе проведенного анализа имеющейся информации и источников были определены проблемы в сфере управления кадрами в компании:
1) не определены факторы мотивации на развитие персонала;
2) мониторинг удовлетворенности персонала результатами учебных программ не проводится.
3) отбор в программы осуществляется только по представлению руководителя структурного подразделения, личная инициатива не проявляется и не приветствуется.
Анализ кадровой политики в компании, проведенный в рамках практики, позволяет высказать рекомендации по совершенствованию и повышению уровня эффективности системы управления персоналом. Необходимо повышать информированность всех работников о действующих программах обучения, адаптации, молодежных программах, систематически проводить мониторинг удовлетворенности каждой программой обучения и в целом всех действующих программ улучшения условий труда, увеличить охват действующими программами работников компании.
