Отчет по практике: Производственная практика по менеджменту 2 в ТОО «Промкомплект» (торговля запчастями) (2019) ОМГА - диплом заказать в СПб

Содержание

Введение. 3

1 Описание рабочего места. Изучить ТБ. 5

2. Краткая характеристика базы-практики. 7

3. Аналитические задания: 9

3.1 Факторы, влияющие на управление персоналом. Тип организационной культуры  9

3.2 Политика обучения и развития персонала организации (организационно-методические документы) 11

3.3 Политика привлечения, подбора и обора конкурентоспособного персонала. 13

3.4 Анализ численности персонала, его структуры, динамики, использования рабочего времени. 15

3.5 Проанализировать метод бюджетирования затрат на персонал в организации. 19

3.6 Предложения по улучшению трудовых показателей. 20

3.7 Предложения по улучшению политики адаптации персонала организации. 23

3.8 Вывод об организации управления персоналом в ТОО «Промкомплект» и комплекс мер по совершенствованию деятельности менеджера по персоналу. 24

4. Индивидуальное задание по теме «Совершенствование системы найма и адаптации персонала на предприятии». 26

Заключение. 32

Список использованных источников. 34

Введение

Целями производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2) бакалавров направления «Управление персоналом» является закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение практических навыков и формирование профессиональных компетенций на оперативном и тактическом уровне развития знаний, умений, навыков будущих специалистов.

Задачи производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2):

1.Проанализировать факторы, влияющие на управление персоналом. Определить тип организационной культуры

2.Изучить политику обучения и развития персонала организации (изучение организационно-методических документов.

3.Изучить политику привлечения, подбора и обора конкурентоспособного персонала.

4.Провести анализ численности персонала, его структуры, динамики, использования рабочего времени.

5.Проанализировать метод бюджетирования затрат на персонал в организации

6.На основе п.4 аналитического раздела, разработать предложения по улучшению трудовых показателей.

7.Разработать предложения по улучшению политики адаптации персонала организации.

1 Описание рабочего места. Изучить ТБ

В ТОО «Промкомплект» нет специалиста, который занимается планировкой рабочего места, сотрудники сами обустраивают свои кабинеты. Менеджер по персоналу имеет свой собственный кабинет, в котором он работает один. Кабинет в организации располагается на первом этаже. Теперь рассмотрим планировку рабочего места менеджера по персоналу.

2. Краткая характеристика базы-практики

Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления ТОО «Промкомплект» является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на собственном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Товарищество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законами Республики Казахстан.

ТОО «Промкомплект» обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятии хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли. Общество вправе совершать все действия, предусмотренные законом, его деятельность не ограничивается оговоренной в уставе.

ТОО «Промкомплект» создано с целью объединения трудовых, материальных, финансовых и экономических интересов для осуществления хозяйственной деятельности и получения прибыли.

3. Аналитические задания

3.1 Факторы, влияющие на управление персоналом. Тип организационной культуры

Исследование по диагностике организационной культуры по методике OCAI проводилось в ТОО «Промкомплект». В исследовании приняли участие примерно 40 процентов сотрудников – мужчины и женщины в возрасте 26-47 лет. Каждый сотрудник должен был заполнить анкету, состоящую из шести вопросов. По результатам было построено шесть профилей – общий организационный профиль и шесть вопросников (важнейшие установки, общий стиль лидерства, управление наемными работниками, связующая сущность, стратегическая цель и критерии успеха). В этом опросе вариант «A» представляет клановую культуру; «B» – адхократическую; «C» – рыночную; «D» – бюрократическую.

В конце прохождения производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2) были получены следующие результаты (таблица 2).

Таблица 2 – Данные общего профиля организационной культуры ТОО «Промкомплект»

3.2 Политика обучения и развития персонала организации (организационно-методические документы) 

В период прохождения производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2) в ТОО «Промкомплект» мной был проанализирован документооборот в области управления персоналом в организации.

В ТОО «Промкомплект» разработана система регламентирующих документов. К регламентирующим документам ТОО «Промкомплект» относят должностные инструкции, трудовойֹ договор, правила внутреннего трудового распорядка и положение о материальной ответственности.

В ТОО «Промкомплект» на каждуюֹ должность штатного расписания составлена должностная инструкция. В должностных инструкциях специалистов предприятия прописаныֹ знания, которые они должны иметь, документы, на которые они будут опираться в работеֹ, права и обязанности работниковֹ.

Должностные инструкции составлены с учетом должностных обязанностей и прав сотрудников. Такжеֹ учтено неразглашение коммерческой тайны сотрудникам третьим лицам.

3.3 Политика привлечения, подбора и обора конкурентоспособного персонала

В ходе беседы с ведущим специалистом по управлению персоналом ТОО «Промкомплект» было выявлено, что при поиске и отборе кандидатов отсутствуют измеримые цели, а задачи более-менее ясны. Качество принятых на должность не замеряется, также не отслеживается коэффициент отбора. В результате нет идентификации выбранных кандидатов по способностям и ценностям, а кандидаты не понимают всей сути предстоящей работы. В итоге отсутствующая информация о новом кандидате для выстраивания программ адаптации, развития и мотивации. Таким образом, представленная система имеет весьма формализованный характер и не является эффективной.

Технологии по поиску кандидатов в ТОО «Промкомплект» следующие:

1 Поиск кандидатов в таких сетях как: интернет-платформы job, olyx, ВК или рекрутинг, по найденным резюме и приглашений на работу;

2 Размещение заявок в Вузах Республики Казахстан;

3 Расклеивание объявлений на улицах города;

4 Размещение объявлений в газетах;

5 Приглашение кандидата и проведение структурированного интервью.

3.4 Анализ численности персонала, его структуры, динамики, использования рабочего времени

Состояние кадров на предприятии может быть определено с помощью следующих коэффициентов:

1) Коэффициент приема кадров (Кпк) определяется отношением количества работников, принятых на работу за данный период Рпк. И среднесписочной численностью работников за тот же период Р.

Коэффициент приема кадров за 2017 год составил 4,3 %.

2) Коэффициент стабильности кадров (Кск) рекомендуется использовать при оценке уровня организации управления производством как на предприятии в целом, так и в отдельных подразделениях:

Кск = 1 – (Рув/Р ) × 100 %, (1)

где Рув= 15 – численность работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию за отчетный период;

Р = 83 – среднесписочная численность работающих на данном предприятии в период, предшествующий отчетному;

Кск = 1 – (15 /83 ) × 100 = 81,93%

Коэффициент стабильности составил 81,93 %. Данный коэффициент говорит о недостаточном уровне организации управления предприятия. В идеале коэффициент стабильности кадров должен быть приближен к 90-95%.

3.5 Проанализировать метод бюджетирования затрат на персонал в организации

В период прохождения производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2) были проанализированы затраты на персонал (табл 7).

Таблица 7 - Затраты на персонал

3.6 Предложения по улучшению трудовых показателей

Для устранения негативных факторов с целью совершенствования системы мотивирования персонала ТОО «Промкомплект» считаю целесообразным принятие следующих управленческих решений:

1. Разработать систему премирования менеджеров согласно их вкладу в выполнение плана.

Для внедрения индивидуального подхода к начислению премий по выполнению плана необходимо сформулировать качественные и количественные показатели оценки работ продавцов-консультантов.

К количественным, считаю, можно отнести следующие показатели:

- количество клиентов,

- объем привлеченных средств,

- благодарности клиентов и отсутствие обоснованных жалоб с их стороны.

3.7 Предложения по улучшению политики адаптации персонала организации

Исходя из проблем адаптации в организации, обозначенных ранее, стоит разработать необходимые рекомендации и пути решения проблемы, а также разработать проект по усовершенствование программы адаптации.

Проект создавался для повышения эффективности программы адаптации в ТОО «Промкомплект».

При реализации проекта будут решены следующие проблемы:

1. Уменьшится период вступления новых работников в организацию.

2. Уменьшится срок слабой производительности труда вновь прибывшими работниками.

3. У нового сотрудника быстрее будет сформировываться положительное отношение к организации, ее ценностям, коллективу, стандартам и правилам, а также будут быстрее развиваться навыки корпоративных стандартов.

3.8 Вывод об организации управления персоналом в ТОО «Промкомплект» и комплекс мер по совершенствованию деятельности менеджера по персоналу

Согласно полученным данным в период прохождения производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2), были выделены три бизнес стратегии ТОО «Промкомплект»:

1) набор высококвалифицированных менеджеров по продажам;

2) разработка новой рекламной политики по привлечению потребителей;

3) расширение рынка сбыта.

Существующая система подбора и отбора не учитывает представленные стратегические направления, а то есть, нет четко выстоянных процессов, которые бы обеспечивали отделы грамотными специалистами с высоким потенциалом.

Поэтому система подбора и отбора персонала требует усовершенствования.

4. Индивидуальное задание по теме «Совершенствование системы найма и адаптации персонала на предприятии»

Работа кадровой службы по найму персонала в ТОО «Промкомплект» не автоматизирована.

Безусловно, в современном рекрутинге много рутинных и емких по времени процессов. По словам работника кадровой службы ТОО «Промкомплект», он делает это «на автомате». Большой объем ручной работы загружает специалистакадровой службы настолько плотно, что у него не остается времени на активный и инициативный рекрутинг (проблема № 1). Рекрутеру некогда думать, как сделать лучше, что изменить, ему некогда осваивать новые технологии. При этом рекрутинг становится сложнее и требует новых подходов, а требования к рекрутеру повышаются. И это только обостряет проблему [1, c.56].

Для решения данной проблемы первоначально следует выяснить, какие системы автоматизации существуют, что они умеют делать, как экономят время. С помощью программ автоматизации можно скачивать резюме, системаизировать их, сортировать по нужным параметрам, собирать и получать часть статистики в наглядном виде.

Сейчас подобрать программное решение можно под любые задачи и любой бюджет.

Заключение

Подводя итоги производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности 2), возможно сделать вывод, что основным видом деятельности ТОО «Промкомплект» является оптовая и розничная торговля запчастями к спецтехнике, инструментом, резинотехническими изделиями, метизами, рукавами высокого давления.

Основной целью ТОО «Промкомплект» является развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной деятельности на рынке, расширение ассортимента предлагаемого товара и услуг, их реализация, приводящая к получению предприятием высокой прибыли.

Был проведен анализ кадрового потенциала, который показал, что в ТОО «Промкомплект» достаточно высокий уровень образования среди специалистов, однако рабочие профессии в большее части имеют средне профессиональный уровень, одним из положительных моментов является отличное технического оснащение оборудованием и инвентарем, рабочими, узкоспециализированными программами, присутствует удовлетворительный график работы и система оплаты, но на предприятии остро стоит вопрос о сокращении численности среди высококвалифицированных рабочих, а также среди рабочего персонала имеются неудовлетворенности по организации социальной политики, и проведении повышения квалификации.