Содержание
Введение. 3
1 Общая характеристика медицинской организации. 5
2 Организационная структура и распределение полномочий. 7
3 Нормативно-правовое обеспечение деятельности медицинской организации. 9
4 Информационное и материально-техническое обеспечение управления. 10
5 Основы управления персоналом организации. 12
6 Организационная культура. 16
7 Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации. 20
8 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности. 22
9 Индивидуальное задание: «Организация работы среднего медицинского персонала (на примере АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана. 25
Заключение. 30
Список использованных источников. 32
Введение
Задачами практики является:
1) Ознакомиться с направлениями деятельности АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана.
2) Дать характеристику организационной структуры и распределения полномочий.
3) Проанализировать нормативно-правовое обеспечение деятельности.
4) Изучить информационное и материально-техническое обеспечение управления.
5) Изучить основы управления персоналом.
6) Охарактеризовать организационную культуру.
7) Проанализировать функции структурного подразделения и взаимосвязи с другими подразделениями.
8) Провести анализ финансово-экономических показателей деятельности.
9) Выполнить индивидуальное задание на тему: «Организация работы среднего медицинского персонала (на примере АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана».
1 Общая характеристика медицинской организации
АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана оказывает лечебную, диагностическую, консультативную медицинскую помощь в амбулаторных условиях, на дому и в иных условиях, осуществляемую в соответствии с программами обязательного и добровольного медицинского страхования. В рамках, перечисленных выше видов АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана выполняет/оказывает следующие виды работ/услуг:
- прием, регистрация и запись пациентов;
- акушерское дело;
- медицинский массаж;
- сестринское дело;
- физиотерапия;
- педиатрия;
- терапия;
- дерматовенерология;
- гинекология;
- кардиология;
- мануальная терапия;
- ультразвуковая и функциональная диагностика и т.д.
2 Организационная структура и распределение полномочий
На основании рисунка можно сделать выводы, что организационная структура управления АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана является линейно-функциональной. Таким образом, на функциональные подразделения возлагаются обязанности по методическому управлению при подготовке и реализации решений сообразно планированию, организации, учету, контролю и анализу по всем функциям производственно-хозяйственной деятельности. Линейные звенья организационной структуры выполняют функции и права командования и принятия решений. На структуру штата компании влияют: численность сотрудников, подчинённых одному руководителю, объём работ, специализация, количество подведомственных подразделений.
Подобная структура является структурой механистического типа, характерной чертой которой является использованием формальных процедур и правил, жесткой иерархией власти в организации, централизацией принятия решений.
3 Нормативно-правовое обеспечение деятельности медицинской организации
АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана руководствуется следующими основополагающими актами:
- Конституция Республики Казахстан;
- указы Президента Республики Казахстана, имеющие силу закона;
- законы Республики Казахстан;
- постановления Парламента Республики Казахстан;
- постановления Правительства Республики Казахстан;
- нормативные акты Министерства здравоохранения Республики Казахстан (приказы, положения, инструкции и др.)
4 Информационное и материально-техническое обеспечение управления
Основой информационной системы управления и документооборота в АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана является ПО «1С:Медицина. Поликлиника».
Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» предназначено для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях. «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет создать информационное пространство с разделением доступа к данным по ролевому принципу. Назначение пользователям ролей позволяет создавать различные автоматизированные места сотрудников (рисунок 2).
Рисунок 2. Информационная система управления ПО «1С: Медицина. Поликлиника»
5 Основы управления персоналом организации
Необходимо отметить, что процент укомплектованности врачами меньше, чем всех остальных категорий медицинского персонала. Она в 2015 году составила 95,8 %, в 2016 году – 96,1 %, в 2017 году – 96,1 %. Это говорит о том, что в учреждении наблюдается нехватка врачебных кадров. Младший медицинский персонал и прочий персонал укомплектован на 100 %
В таблице 2 представлены показатели квалифицированности персонала АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана.
Таблица 2 – Состав среднего персонала АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана за период 2015-2017 гг.
6 Организационная культура
В анкетах был вопрос: «Как часто Вы смотрите официальный сайт поликлиники» для выявления, интересуются ли сотрудники с новостями поликлиники. Результаты показали, что 84,6% из опрошенных медицинских сестер «редко» заходят на официальный сайт, лишь 15,4% ответили «1 раз в неделю».
Медицинские сестры также предложили изменить дизайн интерьера в целом. Ответы были следующие: 15% - украсить стены картинами, 31% - добавить детских столов для рисования в коридорах и остальных 54% - все устраивает, также предложили изменить фирменную одежду. 69% из опрошенных медицинских сестер хотели бы носить специальные разноцветные детские костюмы. Остальных 31% - все устраивает.
Рисунок 5. Предложения медицинских сестер по изменению фирменной одежды
7 Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации
Для анализа особенностей распределения полномочий воспользуемся таблицей 5 и 6.
Таблица 5 - Анализ структуры управления лабораторией АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана
8 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности
Рассмотрим основные показатели, характеризующие деятельность АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана (табл. 7).
Таблица 7 - Основные показатели деятельности АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана за период 2015 – 2017 гг. (тыс. тг.)
9 Индивидуальное задание: «Организация работы среднего медицинского персонала (на примере АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана
Невозможно провести качественный анализ организации труда персонала без его оценки, но результаты оценки его уровня в организации зависят от используемой методики.
В настоящий момент существует большой спектр методик для анализа и определения уровня организации труда персонала. Основанные на нормативном подходе к оценке уровня организации труда персонала методики, нашли в настоящее время наибольшее распространение и актуальность.
В научно-исследовательском институте труда, была разработана следующая методика: «Количественная оценка уровня организации труда, производства и управления на предприятии и в производственном объединении», которая включает в себя расчет 7 -ми частных коэффициентов с последующим расчетом обобщающего коэффициента. В таблице 4 нами будут представлены данная группа коэффициентов [11, с.13-15].
Таблица 9 - Коэффициенты, оценивающие уровень организации труда персонала
Заключение
Учебная практика играет большую роль в становлении учащегося как специалиста и в развитии профессиональных умений и навыков. Во время практики учащийся также расширяет свой кругозор, привыкает к производственной дисциплине и условиям.
Из проделанной работы можно сделать следующие выводы:
Объектом практического исследования является - АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана.
АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Астана - это специализированное лечебно-профилактическое учреждение, предназначенное для оказания медицинской помощи и осуществления комплекса профилактических мероприятий по оздоровлению и предупреждению заболеваний у детей и взрослых. В ее функции входят: оказание первой медицинской помощи при острых и внезапно возникших заболеваниях, своевременная госпитализация и лечение пациентов при обращении как в поликлинику, так и при вызове на дом, сегодня поликлиника оказывает высокопрофессиональную медицинскую помощь.
