Содержание
Введение. 4
1.Общая характеристика медицинской организации. 6
2.Организационная структура и распределение полномочий. 7
3.Нормативно-правовое обеспечение деятельности медицинской организации. 11
4.Информационное и материально-техническое обеспечение управления. 13
5.Основы управления персоналом организации. 16
6.Организационная культура. 18
7.Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации. 19
8.Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности. 23
9.Индивидуальное задание на тему: «Методы мотивации и стимулирования персонала» 25
Заключение. 29
Список использованной литературы.. 31
Приложения. 33
Введение
Целью учебной практики (практики по получению первичных профессиональных умений и навыков) являются:
-
закрепление теоретических знаний по направлению подготовки «Менеджмент» на основе изучения опыта работы конкретной организации в сфере здравоохранения;
К задачам практики относятся:
-
исследование деятельности конкретной организации в сфере здравоохранения;
-
исследование организационно-управленческой системы и процессов управления организацией здравоохранения;
-
изучение функций и особенностей управления деятельностью одного из подразделений организации;
-
анализ порядка подчиненности и взаимодействия, функций отдельных подразделений организации;
-
формирование навыков самоорганизации и планирования собственной деятельности;
1.Общая характеристика медицинской организации
ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан оказывает первичную медицинскую санитарную помощь (ПМСП) и специализированную медицинскую помощь прикрепленному взрослому и детскому населению. Поликлиника расположена в центре города в типовом 3-х этажном здании.
Плановая мощность – 250 посещений в смену.
До 1999 года «Городская поликлиника №1» входила в состав объединенной «Городской больницы №1». С апреля 1999 года Городская поликлиника приобрела статус самостоятельного юридического лица. С 2010 года медучреждение перешло на право хозяйственного ведения - ГКП на ПХВ "Городская поликлиника №1" акимата города Нур-Султан. В связи с увеличением численности населения и мощности поликлиники произведена перепланировка, дополнительно введено 15 кабинетов. Все кабинеты работают в 2-х, 3-х сменном режиме.
2.Организационная структура и распределение полномочий
В состав отделения входят: 10 фельдшеров, 3 диспетчера, 6 водителей. Расположено в здании по адресу пр. Республики, 40. Отделение скорой медицинской помощи осуществляет обслуживание жителей по 4 срочности. Количество, обслуживаемого населения 47 355 человек, из них взрослые от 18 до 59 лет – 26 954 чел., дети до 1 года – 792 чел., дети до 17 лет – 13 872 чел., от 60 лет и старше – 6 852 чел. В отделении скорой помощи 2 бригады: 212 и 213 бригады. 212 бригада с марта месяца по окончании карантина усиленно работает по КВИ круглосуточно.
Консультативно-диагностическое отделение №1.
Заведующий отделением – Кудрявцева Вера Сергеевна.
Состав отделения: хирург, травматолог, уролог, офтальмолог, ЛОР, онколог, маммолог, сосудистый хирург, эндоскопист, каб.ФГДС, каб.УЗД, кардиолог, ревматолог, пульмонолог, эндокринолог, невропатолог, гастронтеролог, нефролог инфекционист, эпидемиолог, КФД, каб. флюорографии и рентгенографии, СМР.
Консультативно-диагностическое отделение №2.
Заведующий отделением - Танлашева Жамиля Андакуловна.
Состав отделения: хирург, офтальмолог, ЛОР, невропатолог, инфекционист, гинеколог, врач УЗИ, рентгенолог, стоматолог, КДЛ и СМР
Центр семейного здоровья № 1.
Заведующий отделением - Бекитаева Асылтас Шахзинановна
Отделение обслуживает прикрепленное взрослое население. Располагается в головном здании по адресу: ул. С.Сейфуллина, 28.
Состав отделения: уч. терапевты и СМР - уч. №1, 2, 3, 5, 7, 8, 9, 12, 14, кабинет медицинской статистики, процедурный кабинет, регистратура, участковые акушер-гинекологи.
3.Нормативно-правовое обеспечение деятельности медицинской организации
Основными документами являются свидетельство о государственной перерегистрации, этический кодекс, правила информационного наполнения интернет-ресурсов.
Главные специалисты ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан назначаются из числа наиболее квалифицированных врачей, профессоров, доцентов, научных сотрудников.
Все сотрудники ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан ознакомлены с Законами РК и иными нормативными актами по вопросам здравоохранения, с основами лечебно-диагностического процесса, профилактикой заболеваний, правилами техники безопасности при работе с медицинским инструментарием и оборудованием, законодательством о труде и охране труда, производственной санитарии и противопожарной защиты, правилами внутреннего распорядка.
4.Информационное и материально-техническое обеспечение управления
В таблице 1 отображены основные информационные ресурсы, технологии и пути получения информации. Они разнообразны по значимости, востребованности, затратности и т.д., однако, в совокупности формируют информационное пространство ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан и оптимизируют организацию лечебно диагностического процесса.
Таблица 1 - Информационное обеспечение ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан
5.Основы управления персоналом организации
Рациональные направления в кадровой работе в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан с медицинскими сотрудниками включают мероприятия, необходимые для управления персоналом в сфере здравоохранения:
-
общие организационные действия: организация отделов по работе с кадрами, планирование кадрового ресурса, квалификация и сертификация кадров, аттестация рабочего места, создание единой, резервной кадровой базы;
-
обучение руководителей теоретическому комплексу методов управления кадрами в медицинском учреждении;
-
формирование системы кадровой работы, разработка программ, регулирующих и контролирующих базу кадрового состава и работу с ним.
Кадровая структура ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан включает в себя:
-
административно – управленческий персонал: главный врач, заместители главного врача, специалисты, инженеры, экономисты, отдел бухгалтерии, отдел кадров и т. д;
-
непосредственно медицинский персонал: врачи, фельдшера, медицинские сёстры, фармацевты, санитары, дезинфекторы и т. д;
-
сотрудники хозяйственного, обслуживающего отдела.
6.Организационная культура
Однако для более успешной реализации миссии и целей организации, по мнению практически всех категорий персонала ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан, необходимо сформировать следующие ценности и нормы поведения персонала:
– ответственность медперсонала перед пациентами ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан; среди критериев успешной работы отделения, врача, медицинской сестры должен найти место показатель доброжелательного отношения к пациентам и забота о людях;
– честное исполнение служебного долга, исходя не только из должностных обязанностей, но и нравственных критериев;
– преданность и лояльность организации; сплоченность коллектива, доверие и уважение друг к другу, благоприятный социально-психологический климат;
– создание проектных структур, командная работа;
– честность, порядочность, высокий профессионализм;
– отсутствие бюрократических барьеров между подразделениями: персонал хочет воспринимать ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан как очень дружественное место работы, напоминающее большую семью во главе с мудрым воспитателем;
– организацию связывают воедино преданность и традиции.
7.Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации
При обращении пациента по поводу заболевания на первом уровне первичная медико-санитарная помощь оказывается в плановой и неотложной форме. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи на втором уровне осуществляется в плановой форме по направлению врачей специалистов первого уровня и врачей-терапевтов участковых.
Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи на втором уровне осуществляется в плановой форме по направлению врачей специалистов первого уровня и врачей-терапевтов участковых.
Направление пациентов в подразделения второго уровня осуществляются в следующих случаях:
При необходимости уточнить диагноз или стадию заболевания, определяющие особенности лечебной тактики.
При необходимости осуществить в ходе дообследования специальные инвазивные и неинвазивные лечебные и диагностические мероприятия.
При наличии у пациента заболевания, требующего оказания специализированной медицинской помощи, которую можно осуществить амбулаторно или в условиях дневного стационара подразделений второго уровня.
При отсутствии эффекта от проводимого лечения, необходимости коррекции проводимой терапии или индивидуального подбора лекарственных препаратов, наличия у пациента длительных периодов временной нетрудоспособности
При отсутствии соответствующего специалиста или вида обследования, необходимого больному, на первом уровне
8.Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности
В таблице 2 представлены данные по хозяйственному состоянию организации на 01.01.2019. Эти данные взяты из бухгалтерской отчетности ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан.
Таблица 2 - Исходные показатели хозяйственной деятельности ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан.
9.Индивидуальное задание на тему: «Методы мотивации и стимулирования персонала»
К подобным мотивам в первую очередь относится оплата труда, всевозможные премии, бонусы, выплаты, надбавки и льготы. Их задачами являются привлечение сотрудников к качественному выполнению своих обязанностей, повышение лояльности персонала и самое главное максимальное увеличение результативности работы. Престиж профессии медицинского работника играет одну из существенных ролей в структуре трудовой мотивации у медицинских работников.
Система мотивации персонала складывается из нескольких составляющих (блоков):
-
Материальная форма мотивации.
-
Нематериальная форма мотивации.
-
Социальная форма мотивации.
-
Самомотивация.
Рассматривая материальную форуму мотивации, следует учитывать, что за последние 4 года на стимулирующие выплаты среднему медицинскому персоналу выделено 65 миллионов тенге. Для сравнения, в 2014 году эта цифра была ниже, несмотря на то что персонал был шире.
Эту тенденцию можно считать благоприятной для ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан, так как увеличение материального стимулирования труда за счет прибыли, способствует улучшению социального положения работников, следовательно, и увеличению производительности их труда и замативированности в конечных результатах работы.
Организована поставка необходимого медицинского оборудования в рамках программы «Модернизация здравоохранения». Это в известной мере облегчает труд медицинского персонала и создает благоприятные условия для работы.
Заключение
В ходе прохождения учебной практики (практики по получению первичных профессиональных умений и навыков) я закрепила знания по управленческим, правовым, экономическим дисциплинам, изучаемым в соответствии с учебным планом по направлению Менеджмент, выработала практические навыки, которые способствуют комплексному формированию общекультурных и профессиональных компетенций.
Я проходила практику в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» акимата города Нур-Султан.
Мне удалось реализовать все намеченные цели и задачи:
-
Ознакомилась с направлениями деятельности медицинской организации.
-
Дала характеристику организационной структуры и распределения полномочий
-
Проанализировала нормативно-правовое обеспечение деятельности.
-
Изучила информационное и материально-техническое обеспечение управления
-
Изучила основы управления персоналом.
-
Охарактеризовала организационную культуру.
-
Проанализировала функции структурного подразделения и взаимосвязи с другими подразделениями.
-
Провела анализ финансово-экономических показателей деятельности.
-
Выполнила индивидуальное задание: «Методы мотивации и стимулирования персонала».
-
Подготовила и предоставила отчет
