Содержание
Введение. 3
1 ГЛАВА. Выставка как средство продвижения товаров и услуг организации: теоретический аспект. 5
1.1 Понятие и сущность выставки, ее классификация. 5
1.2 Выставка как метод продвижение товара на мебельный рынок. 9
2 ГЛАВА. Разработка проекта по подготовке и участию организации в выставке (на примере ООО «Правильная мебель») 13
2.1 Краткая характеристика компании. 13
2.2 Ситуационный анализ положения предприятия на рынке. 15
2.3. Формирование стратегии продвижения ООО «Правильная мебель» на рынке мебели 20
2.4 Программа продвижения ООО «Правильная мебель» и оценка ее экономической эффективности. 24
Заключение. 31
Список использованной литературы.. 33
Приложения. 35
Введение
Актуальность выбранной темы исследования обоснована слабым пониманием возможностей выставки, как площадки для использования инструментов PR, делает участие в выставке малоэффективным, а иногда и убыточным мероприятием для многих организаций. Инструменты PR и варианты их применения до сих не популярны и считаются менее эффективными в продвижении услуг в отличие от рекламы и личных продаж.
Таким образом, актуальность темы определяется необходимостью выявления и использования наиболее эффективных PR-инструментов для разработки проектов по подготовке и участию организации в выставке, что и определило выбор темы курсовой работы.
Цель курсовой работы – разработка проекта по подготовке и участию ООО «Правильная мебель» в выставке.
В соответствии с указанной целью поставлены следующие основные задачи исследования:
- изучить понятие и сущность выставки, ее классификацию;
- рассмотреть выставку как метод продвижения товара на мебельный рынок;
- охарактеризовать деятельность организации ООО «Правильная мебель»;
- представить ситуационный анализ положения ООО «Правильная мебель» на рынке мебели г. Москвы;
- разработать проект по подготовке и участию ООО «Правильная мебель» в выставке.
1 ГЛАВА. Выставка как средство продвижения товаров и услуг организации: теоретический аспект
1.1 Понятие и сущность выставки, ее классификация
Производители оборудования для выставок выполняют монтаж и установку стендов. Иногородним гостям и иностранцам организаторы выставки помогают бронировать гостиничные номера.
Координацию субъектов выставки осуществляют структуры государства либо профессиональные ассоциации, на нее влияют различные факторы.
Выставочные организации оцениваются согласно следующим критериям:
- материально-техническая база;
- размеры площадей, которые имеются либо используются;
- тематика и количество выставок, которые проводятся за год;
- география проведения выездных выставок;
- год создания и срок активной работы;
- членство в международных организациях;
- награды, призы, отзывы [5, с. 101].
Исследования маркетинга, показали, что выставки – популярнейший инструмент для того, чтобы продвигать продукцию и услуги. Представим классификацию выставки по нескольким признакам (рис. 1).
Рисунок 1 – Классификация выставки
1.2 Выставка как метод продвижение товара на мебельный рынок
Стратегическое управление является важнейшим инструментом регулирования перспективной хозяйственной деятельности предприятия. Оно позволяет решить задачу поддержания баланса между предприятием и динамичной внешней средой на основе рационального планирования и эффективной организации процессов функционирования и развития. При этом ставка делается на гибкость, адаптивность и инициативность организации, стремящейся достичь своих целей, максимально используя все внутренние преимущества и возможности, а также исправляя имеющиеся недостатки. Применяя стратегические подходы к участию в выставочных мероприятиях, менеджеры предприятия-экспонента значительно снижают потери и даже достигают успехов в неблагоприятных условиях внешней среды. Стратегия – это особый стиль, генеральный курс или программа действий предприятия по достижению его главных целей.
В маркетинговой деятельности компании выставки занимают особое место. Главная особенность – это возможность представлять покупателям продукции или услуги в настоящем виде, в действии. Личные контакты между клиентом и представителем компании дают возможность сформировать в перспективе деловые отношения. Грамотная выставочная деятельность играет не меньшую, а в некоторых случаях – более весомую роль, нежели публикация рекламы в прессе, на ТВ. Работа выставки эффективна тогда, когда она ведется строго по плану, имеет точную цель [22]. Один из главных этапов – это продвижение продукции.
2 ГЛАВА. Разработка проекта по подготовке и участию организации в выставке (на примере ООО «Правильная мебель»)
2.1 Краткая характеристика компании
ООО «Правильная мебель» – фирма по производству корпусной мебели, которая действует в соответствии с Законодательством Российской Федерации. В своей деятельности ООО «Правильная мебель» руководствуется нормативными актами РФ и уставом. Организационно–правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.
Организация ООО «Правильная мебель» зарегистрирована 23 ноября 2016 по адресу 125367, Москва, улица Габричевского, дом 8, пом. ком. I/15. Юр. лицу присвоены ОГРН 5167746359864, ИНН 7733307500, КПП 773301001.
ООО «Правильная мебель» – крупный производитель мебели.
Основным видом деятельности ООО «Правильная мебель» является производство корпусной мебели и ее дальнейшая реализация.
Основное направление – изготовление корпусной мебели, зеркал, мебели из стекла и текстиля. Производство корпусной мебели и другой продукции осуществляется на современном оборудовании.
Ассортимент компании ООО «Правильная мебель» на 2018 год представлен в приложении 2.
За годы работы в компании были сформированы 3 основных принципа: качество, эргономичность, комфорт. Данный подход в работе компании обеспечивает высококачественную продукцию, которая обладает современным дизайном, при этом условие цена/качество соответствует требованиям покупателей. Все это позволяет сохранять устойчивый интерес потребителей к деятельности компании.
ООО «Правильная мебель» производит продукцию согласно полученным заявкам, то долгосрочного планирования по выпуску продукции нет и, соответственно, выполнение плана практически всегда 100%.
2.2 Ситуационный анализ положения предприятия на рынке
Для проведения ситуационного анализа нами были выбраны следующие критерии: анализ конкурентного облика предприятия, конкурентной среды, анализ мебельного рынка города Москвы, SWOT-анализ ООО «Правильная мебель».
ООО «Правильная мебель» производит более 90 наименований корпусной и офисной мебели.
Анализ конкурентного облика организации в сравнении с ее двумя ведущими конкурентами представлен в таблице 1.
Таблица 1 - Анализ конкурентного облика организации ООО «Правильная мебель»
2.3. Формирование стратегии продвижения ООО «Правильная мебель» на рынке мебели
Анализ ситуации. Для анализа ситуации были исследованы следующие показатели: конкурентный облик предприятия, конкурентная среда, анализ мебельного рынка города Москвы, SWOT-анализ ООО «Правильная мебель», которые показали, что конкурентный облик компании достаточно высок, но в то же время из-за узкого ассортимента основной продаваемой продукции компания немного проигрывает двум своим основным конкурентам. Конкуренция на рынке региона высокая, но имеет большой потенциал.
Изучение проблемы (проблемной ситуации). Поскольку доля рынка, качество продукции, а также репутация предприятия достаточно высоки, то предприятие может превратиться в лидера, если разместит свои ресурсы надлежащим образом. ООО «Правильная мебель» не использует все возможности полной реализации своей деятельности, точнее не учувствует в выставках мебельной продукции.
Вызовы (коммуникационные риски) и возможности. Компания занимает среднее положение в привлекательной отрасли. ООО «Правильная мебель» имеет постоянных клиентов, но их недостаточно для полной победы в конкурентной борьбе, а это свидетельствует о том, что население недостаточно информировано о деятельности предприятия.
Коммуникационные задачи. Развитие канала прямых продаж, путем информированности населения и привлечения новых клиентов по средствам участия ООО «Правильная мебель» в выставках.
Целевыми аудиториями (целевые группы) выступают как конечный потребитель (единичные продажи), так и новые бизнес партнеры, с которыми планируется заключить договора на длительный срок.
2.4 Программа продвижения ООО «Правильная мебель» и оценка ее экономической эффективности
Доклад об участии конкурентов в выставке;
Доклад о договорах, которые были заключены, о подписанных протоколах и планах; к докладу прилагается список вышеуказанных договоров, протоколов и планов с данными о них.
Главный менеджер отдела сбыта, основываясь на анализе данных отчета об участии в выставке «Дизайн интерьера. Ремонт 2019» г. Москве, а также на мониторинге материалов СМИ и Интернета, которые освещали выставку (презентацию), на отчете финансового отдела о фактическом расходовании денег на участие фирмы в выставке, готовит «Итоговый отчет об участии компании в выставке «Дизайн интерьера. Ремонт 2019». Данный отчет направляется соответственно срокам, которые приведены в указе по плану организации участия компании в выставке, генеральному директору для обсуждения и предложений.
По итогам работы на выставке всю информацию, которая была собрана, должны обработать за одну неделю после окончания мероприятия. Затем нужно обзвонить всех возможных покупателей, чтобы напомнить о себе и выяснить, возможны ли переговоры. Концепция участия ООО «Правильная мебель» в выставке «Дизайн интерьера. Ремонт 2019» представлена в таблице (табл. 5):
Таблица 5 - Концепция участия «Дизайн интерьера. Ремонт 2019»
