Содержание
Введение. 6
1 Теоретические основы системы управления персоналом в медицинском учреждении. 8
1.1 Сущность понятия «система управления персоналом». 8
1.2 Элементы системы управления персоналом в сфере здравоохранения. 14
1.3 Специфика, проблематика и критерии эффективности управления персоналом в сфере здравоохранения. 22
2 Анализ системы управления медицинским персоналом (на примере медицинского учреждения АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Нур-Султан) 31
2.1 Общая характеристика медицинского учреждения. 31
2.2 Анализ системы управления персоналом АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Нур-Султан. 36
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления медицинским персоналом. 49
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Нур-Султан. 49
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий. 59
Заключение 63
Введение
В современном мире успешное развитие любой сферы человеческой деятельности нельзя представить без эффективного и продуктивного управления ресурсами.
Управление кадрами - это непрерывный процесс управления человеческими ресурсами, целью которого является оптимальное использование сил на основе более подходящего подбора, планирования и прогнозирования, мотивации, распределения кадров, регулярного контроля и объективной оценки труда.
Целью управления персоналом является непрерывный поиск путей, влияющих на повышение эффективности труда. Эта цель достигается путем внесения инновационных форм организации труда и использования имеющихся трудовых ресурсов.
Управление кадрами здравоохранения является неотъемлемой частью управления системой здравоохранения в целом, имеющей те же цели и направленной на их достижение.
В системе здравоохранения большое внимание уделяется непосредственно медицинскому работнику, поэтому развитие кадров является приоритетной задачей в области охраны здоровья.
1 Теоретические основы системы управления персоналом в медицинском учреждении
1.1 Сущность понятия «система управления персоналом»
Персонал как ресурс медицинской организации:
– является ключевым в организации, т.к. от него зависит использование других ресурсов;
– со временем его полезность повышается (знания, опыт), в то время, как другие ресурсы, могут утрачивать свою полезность;
– при неправильном использовании эффективность применения падает намного быстрее по сравнению с другими ресурсами, вплоть до полной мгновенной потери;
- может сам приносить вред.
В этой связи управление персоналом в медицинской организации, каких бы размеров она ни была, является, пожалуй, самым приоритетным.
Поскольку, сама система управления персоналом зависит от назначения, структуры, размеров организации, длительности ее деятельности на рынке медицинских услуг, в выпускной работе рассматриваются вопросы управления персоналом применительно к крупной сетевой медицинской организации. Именно в таких организациях система управления персоналом обычно находится в наиболее развитом состоянии и содержит ключевые компоненты, определяющие эффективность ее работы [14].
1.2 Элементы системы управления персоналом в сфере здравоохранения
Рассматривая систему управления персоналом в сфере здравоохранения, важно сказать, что основными ресурсами, необходимыми для осуществления процесса управления персоналом, являются сотрудники службы управления персоналом, материально – технические ресурсы для ее оснащения; информация о существующем кадровом потенциале организации, методики оценки персонала, результативности его обучения, время.
К управляющим воздействиям, влияющим на реализацию процесса управления персоналом, можно отнести законодательные требования, локальные нормативные акты медицинской для организации.
Система управления персоналом должна включать в себя следующие составляющие:
1) кадровая политика предприятия, как система теоретических взглядов, требований, принципов, определяющих основные направления работы с персоналом, а также методы этой работы, позволяющие создать высокопроизводительный сплоченный коллектив;
2) кадровое планирование работников, как решение задачи определения потребностей предприятия в персонале необходимой численности и качества;
3) подбор и отбор персонала, как процесс подбора, состоящий по из нескольких этапов:
1.3 Специфика, проблематика и критерии эффективности управления персоналом в сфере здравоохранения
Процессы оценки, мотивации развития персонала медицинского учреждения можно представить, как систему последовательных и взаимосвязанных процессов (табл. 2).
Таблица 2 – Декомпозиция процессов оценки, мотивации и развития персонала
2 Анализ системы управления медицинским персоналом (на примере медицинского учреждения АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Нур-Султан)
2.1 Общая характеристика медицинского учреждения
Проводится физиотерапия (магнитотерапия, УЗТ (ультразвуковая терапия), Дарсонваль, УВЧ, электрофорез, амплипульс), ультразвуковые исследования.
Представим анализ основных технико-экономических показателей, характеризующих деятельность АО «ННЦ» в таблице 3.
Таблица 3 - Основные технико-экономические показатели, характеризующие деятельность АО «ННЦ» за 2017-2019 гг.
2.2 Анализ системы управления персоналом АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Нур-Султан
В настоящий момент в АО «Национальный Центр Нейрохирургии» работает 489 сотрудников.
В нижеследующей таблице приведена динамика комплекта штата АО «Национальный Центр Нейрохирургии», г. Нур – Султан по категориям за последние 3 года (табл. 4).
Таблица 4 - Численность персонала АО «Национальный Центр Нейрохирургии», г. Нур – Султан по категориям за 2017-2019 гг.
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления медицинским персоналом
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в АО «Национальный центр нейрохирургии» г. Нур-Султан
Исходя из планов развития АО «Национальный Центр Нейрохирургии», г. Нур – Султан необходимо поставить конкретные цели, которые должны быть четко сформулированы и расставлены по приоритетам. Основные цели проведения мероприятий по совершенствованию развития медицинских работников представлены в таблице 10.
Таблица 10 - Основные цели совершенствования развития медицинских работников АО «Национальный Центр Нейрохирургии», г. Нур – Султан
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Внедрение системы непрерывного медицинского образования позволит медицинскому персоналу АО «НЦН» быть готовым к выполнению усложняющихся профессиональных задач, выполнять морфологические исследования не допуская диагностических ошибок при постановке диагноза, использовать современное оборудование, совершенствовать себя как личность и как специалиста, соблюдать свой врачебный и гражданский долг; постоянно совершенствовать свой культурный уровень, расширять медицинский кругозор; соблюдать этические нормы медицинского учреждения; соблюдать законодательство и хранить врачебную тайну; уважительно относиться к родственникам умерших, больных, коллегам и медицинскому персоналу.
Общая сумма затрат на совершенствование системы развитие медицинских работников ориентировочно составит 136 000 руб.
Таблица 12 ‒ Общая сумма затрат на внедрение и реализацию модели непрерывного медицинского образования в АО «НЦН»
