Отчет по практике: Преддипломная практика по менеджменту в здравоохранении «Мотивация труда работников в системе управления персоналом» в ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур - Султан (2020) ОМГА - заказать диплом в Омске


Цена: 10 Скачать
Предмет:
Менеджмент в здравоохранении
Тип работы:
Отчеты по практике
Количество страниц:
55

Содержание

Введение. 4

1. Общая характеристика базы практики. 6

2. Анализ внешней среды организации. Влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации. 8

3.Система управления организационными процессами / организацией. 10

4. Анализ экономической эффективности деятельности организации. 12

5. Анализ необходимости организационных изменений. 14

6.Подходы к управлению проектами в организации. 16

7. Индивидуальное задание по теме ВКР: «Анализ мотивации труда работников в системе управления персоналом ТОО «Национальный научный онкологический центр». 20

7.1. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации труда работников в системе управления персоналом ТОО «Национальный научный онкологический центр»  37

Заключение. 42

Список использованных источников. 45

Введение

Производственная практика (преддипломная) – это вид преддипломной работы, направленный на расширение и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение и совершенствование практических навыков по избранной образовательной программе, подготовку к будущей профессиональной деятельности. В ходе прохождения производственной практики (преддипломная) происходит закрепление знаний по управленческим, правовым, экономическим дисциплинам.

Объектом преддипломной практики является ТОО «Национальный научный онкологический центр».

Целями преддипломной практики является закрепление теоретических знаний, практических умений и навыков, полученных в процессе освоения основной образовательной программы, а также получение опыта профессиональной деятельности и сбор и обработка материала для написания выпускной квалифицированной работы.

Исходя из поставленных целей, можно сформировать следующие задачи преддипломной практики:

1. Описать базу практики.

2. Проанализировать внешнюю среду организации. Изучить влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации.

3. Изучить систему управления организационными процессами / организацией.

4. Проанализировать экономическую эффективность деятельности организации.

5. Проанализировать необходимость организационных изменений.

6. Изучить подходы к управлению проектами в организации.

7. Сделать индивидуальное задание по теме ВКР: «Мотивация труда работников в системе управления персоналом».

1. Общая характеристика базы практики

ТОО «Национальный научный онкологический центр» имеет лицензию на деятельность в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров - № 19007531; лицензия на медицинскую деятельность - № 19005228; лицензия на фармацевтическую деятельность - № 19004614.      

Миссия: Снижение смертности от онкологических заболеваний путем повышения доступности к высокотехнологичным методам профилактики, ранней диагностики и лечения злокачественных новообразований соответствующим международным стандартам.

Видение: ведущий научный центр в области онкологии в странах Центрально-азиатского региона, с образцовой инфраструктурой и интеграцией научной, клинической и образовательной практики.

Ценности:

  • Лидерство и четкая стратегия;

  • Устойчивость организации;

  • Интеллектуальный потенциал;

  • Удовлетворенный и лояльный пациент;

  • Открытость, прозрачность перед ЗС;

  • Гибкость и готовность делиться знаниями;

  • Корпоративная культура совершенства;

  • Ответственность за будущее планеты.

2. Анализ внешней среды организации. Влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации

В ходе прохождения практики мною был проведен анализ внешней среды ТОО «Национальный научный онкологический центр» с помощью PEST-анализа. Оценка реальной значимости внешних факторов ТОО «Национальный научный онкологический центр» представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Оценка реальной значимости внешних факторов ТОО «Национальный научный онкологический центр»

Оценка реальной значимости внешних факторов ТОО «Национальный научный онкологический центр»

3.Система управления организационными процессами / организацией

Особое значение в системе управления ТОО «Национальный научный онкологический центр» занимают заведующие отделениями. Они являются основным промежуточным звеном в управлении больницей. Регулируют и корректируют все мероприятия по лечению больных, организуют своевременность, полноценность и адекватность обследования, консультативную помощь, диагностику и лечение больных. Заведующий отделением призван обеспечить в срок первичные, этапные (как правило, раз в неделю или декаду) и заключительные осмотры больных, ежедневный осмотр тяжелобольных. Основной задачей заведующего отделением в повседневной деятельности – это добиваться эффективного контроля за качеством лечебно-диагностического процесса.

Лечащий врач и средние медицинские работники выполняют обязанности исполнительного уровня. Несмотря на то, что лечащий врач не выполняет управленческие функции, он является главным производителем затрат. Лечащий врач в повседневной практике назначает лечение, тем самым от него зависит движение потоков финансов и пациентов.

Применение единых принципов управления организацией в системе медицинского менеджмента позволяет эффективно управлять на всех уровнях управления ТОО «Национальный научный онкологический центр». Это:

- единоначалие власти и ответственность, единство руководства, централизация: порядок, вертикальные иерархические связи, управление, стабильность, инициатива;

- дисциплина, справедливость, корпоративный дух;

- создание миссии организации: каждый человек заслуживает уважения, каждый пациент имеет право на качественное медицинское обслуживание.

4. Анализ экономической эффективности деятельности организации

Внеоборотные активы, величина которых на 2018 г. составляла 5608572 тыс. тенге, в общей структуре активов увеличились на 1009830 тыс. тенге (темп увеличения составил 18,0%) и на 2019 г. их величина составила 6618402 тыс. тенге (53,0% от структуры имущества). Также увеличилась на 2023728 тыс. тенге величина оборотных активов, составлявшая на 2018 г. 3846906 тыс. тенге (темп увеличения составил 52,6%) и на 2019 г. их величина составила 5870634 тыс. тенге (47,0% от структуры имущества). В целом динамика изменения актива баланса является положительной.

5. Анализ необходимости организационных изменений

Как видно из представленного рисунка последовательность процесса изменений определяется действием четырех факторов: внешними и внутренними силами, обуславливающими перемены; осознанием необходимости перемен менеджментом организации, идентифицирующим эти силы, инициированию изменений после осознания этой необходимости; осуществлением изменений.

Проанализировав систему управления изменениями можно сделать вывод о том, что некоторые проведенные изменения негативно отразились на деятельности предприятия, следовательно, для улучшения эффективности работы нужно провести ряд других изменений, например, выйти на новые рынки рекламы.

Общая модель планирования изменений в ТОО «Национальный научный онкологический центр»

Рисунок 2 - Общая модель планирования изменений в ТОО «Национальный научный онкологический центр»

6.Подходы к управлению проектами в организации

4.Завершение. Проект заканчивается, когда достигнуты поставленные перед ним цели. Иногда окончание проекта бывает внезапным и преждевременным. Когда проект заканчивается, его руководитель должен выполнить ряд мероприятий, завершающих проект. Конкретный характер этих обязанностей зависит от характера самого проекта. Процессы управления проектом. Процесс — это совокупность действий, приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и распадаются на две основные группы: - процессы управления проектами - касающиеся организации и описания работ проекта; - процессы, ориентированные на продукт - касающиеся спецификации и производства продукта.

ТОО «Национальный научный онкологический центр» принимает участие в проекте Комплексного плана по борьбе с онкологическими заболеваниями на 2018-2022 годы

06 апреля 2018 года ПРОЕКТ был презентован директором Казахского НИИ онкологии и радиологии МЗ РК Дилярой Кайдаровой на парламентских слушаниях «Первоклассное здравоохранение – здоровая нация» в Сенате Парламента РК. Перед онкологами поставлена большая задача: провести работу, которая позволит снизить бремя онкологических заболеваний у нас в стране.

7. Индивидуальное задание по теме ВКР: «Анализ мотивации труда работников в системе управления персоналом ТОО «Национальный научный онкологический центр»

Для установления потенциальных факторов и инструментов мотивации и удержания ценных сотрудников ТОО «Национальный научный онкологический центр» были использованы:

  • опросник Ш. Ричи и П. Мартина «Мотивационный профиль личности», адаптированный к задачам исследования (для врачей);

  • опросник «Удовлетворенность профессиональной деятельностью», разработанный Косенко А. А.

Период сбора данных август 2020 года. Роздано пакетов документов по числу врачей в количестве 16 экземпляров. Сдали пакеты документов в установленные сроки - 16 врачей (100 %). Для формирования базы исследования признаны пригодными 16 пакетов с информацией (выполнены условия анкетирования и тестирования в полном объеме).

Опросник позволяет оценить 12 мотивационных факторов относительно друг друга с точки зрения их важности.

Оценка факторов дает представление о ценности каждой из потребностей в структуре мотивации сотрудника, и в последующем позволяет представить групповые характеристики врачей в целом и в зависимости от определенной категории, установить различия между ними, оценить структуру мотивационных потребностей по их ценности.

Тест выполнялся на бумажном носителе. Задан перечень изучаемых факторов трудовой мотивации.

Каждое из утверждений раскрывает его содержание, 4 варианта ответа, испытуемый распределяет 11 максимальных баллов по каждому утверждению в зависимости от значимости.

7.1. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации труда работников в системе управления персоналом ТОО «Национальный научный онкологический центр» 

При этом доля затрат на применение данных инструментов в общих расходах на персонал незначительна, и, соответственно, основные усилия по внедрению «статусных» программ сосредоточены именно на публичной поддержке и продвижении их внутри компании.

Что касается формирования программ признания, происходит это двумя путями. С одной стороны, ТОО «Национальный научный онкологический центр», задавая корпоративные стандарты в такого рода программах, и напрямую, и косвенно поддерживает процесс целеполагания, делая акценты на тех стандартах, которые считает приоритетными. С другой, программы признания нацелены еще и на учет индивидуальных заслуг сотрудника, ценности его работы или его лояльности ТОО «Национальный научный онкологический центр».

В рамках программ признания для награждения могут использоваться разные инструменты:

  • материальные (премии, подарки и т.д.);

  • нематериальные, связанные со статусом (участие в корпоративных мероприятиях и т.д.).

Предложенные инструменты внутренней мотивации сотрудников способствуют целям центра в повышении статуса ТОО «Национальный научный онкологический центр» и профессионального уровня сотрудников.

Заключение

Подводя итоги преддипломной практики, можно сделать следующие выводы:

Товарищество с ограниченной ответственностью «Национальный научный онкологический центр» - государственное предприятие, подведомственное Министерству здравоохранения Республики Казахстан.

Место нахождения: Республика Казахстан, г. Нур-Султан, ул. Керей Жанибек хандар, 3.

Линейно-функциональная структура управления является наиболее адекватной в такой отрасли, как здравоохранение. Благодаря ей, работа поставлена четко и качественно.

Структура ТОО «Национальный научный онкологический центр» г. Нур – Султан состоит из административно-управленческого персонала, производственного персонала, обслуживающего персонала и вспомогательного персонала.

В отношении каждого структурного подразделения ТОО «Национальный научный онкологический центр» г. Нур – Султан разработано и действует положение о соответствующем подразделении, в рамках которого фиксируется цель, задачи соответствующего структурного подразделения, его структура и штатная наполняемость.